長城網訊（通訊員 荊夢雲 高麗）“真怕澆地用電沒人管，一看見你們，我這揪著的心總算是放下了！”望著田間忙碌著的“紅馬甲”，正在望都縣北王疃村口防疫站點值守的孫大爺一下興奮了。
眼看澆地的日子近了，可這疫情卻讓望都的老百姓心裡沒了底。“讓老百姓早日消除顧慮，放心播種就是我們目前最大的事，絕不能讓一寸農田因為供電問題沒水喝。”國網望都縣供電公司主要負責人介紹說。他們始終將老百姓的“揪心事”放在“心尖上”，早在2月上旬，就成立了由主要負責人掛帥的領導小組，把抗疫情和保春灌兩手抓，全面啟動了春灌保供電工作。
越是疫情當前，越要把事兒往前趕、做精細。國網望都縣供電公司建立公司領導班子成員分片包所和供電所人員包村、包臺區機制，構建以供電所為基本單元的農情監測“網格化”管理體系，廣泛推行臺區經理“電保姆”服務，力爭第一時間發現、解決春灌相關問題，實時監測每一條春灌線路、每一個臺區、每一眼機井運行狀態。早在2月上旬就開始對春灌相關的線路、臺區、機井進行全面排查，發現並消除缺陷600餘處；完善春灌“一所一村一區一井一表”臺賬信息，對6000多眼機井逐一編號、做到了數量、規格、設備狀態、責任人“四個清楚”。
特殊群體用電問題一直是國網望都縣供電公司關注的重點。國網望都縣供電公司黨委全面開展“黨徽在抗疫情保供電一線閃光”專項行動，讓每一名黨員都行動起來，組成共產黨員服務隊主動對接轄區內孤寡老人、五保戶、空巢老人等特殊用戶，在重點區域成立春檢和春灌臨時黨員責任區，提前摸排情況、開展延伸服務，用心為特殊群體撐起春季用電“保護傘”。
為精準服務各類客戶，國網望都縣供電公司通過建立春灌保供電田間服務隊，“線上+線下”近距離服務客戶，提前對逐個機井張貼春灌電力明白卡，通過臺區經理微信群、微信視頻等線上方式第一時間瞭解客戶需求，全天候主動服務客戶。對於有農業排灌報裝需求的客戶，國網望都縣供電公司還特別開闢了“綠色通道”，提供“一證受理，一次性告知、一站式服務”，落實“先接入，後改造”要求，不讓客戶多跑一米冤枉路，以“電保姆”式服務全力以赴確保百姓春灌用電“不揪心”。
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