這是一場和病毒的鬥爭，
也是一場信息化與時間賽跑的戰役。
在無形的互聯網世界，
在有形的計算機屏幕後的他們，
為保障校園安全、打贏這場防疫戰，
堅守崗位，實時在線，全力服務。
面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，北京交通大學第一時間啟動應急預案，信息中心全面落實學校的決策部署和防控措施，在保證網絡質量，滿足用戶網絡需求的基礎上，充分發揮信息技術在非常時期的優勢，當好“責任人”，守好“責任田”。
全面參與疫情防控，保障校園安全，確保學校網絡安全和信息系統平穩高效運行，協助學校教學、科研和辦公的順利開展。
一、信息化助力聯防聯控視頻會議系統向全校開放
疫情防控是一個挑戰，也對高校信息化提出了更高的要求。原本處在假期的大學，表面上和往常一樣平靜的校園背後，其實各項防控工作在緊鑼密鼓地開展著，而且為了避免人員聚集，比以往更依賴於信息化手段和互聯網技術。
為保障網絡和系統的穩定運行，學校信息中心加強線上服務，提供遠程支持。每天在耐心接聽上百個諮詢電話的同時，更加關注論壇和微信、QQ群，發現問題並主動幫用戶解決問題，為師生提供及時周到的服務。做到全員上線，全天在線，與各單位深入協作。
第一時間根據各項業務組織不同的團隊，加入多個高校間的抗疫情信息化群，及時瞭解各項新技術，加強測試，做好技術儲備。自1月28日以來，信息中心6名工程師連續十天每天都工作到晚上十點以後，好幾次都通宵達旦，保證實時在線的戰鬥狀態。
1月29日，信息中心開始部署測試基於互聯網的視頻會議系統，向全校開放使用。同時組織了13人的技術團隊，支持防疫工作部署、教學研討、研究生指導、網上教學、學院黨政聯席會等各類會議和活動。迄今已召開視頻會議31場，581人次參會。包括防疫工作部署、教學研討、研究生指導、網上教學、學院黨政聯席會，多樣化支持學校的各項工作。
二、24小時全力支持遠程教學
教育部於2020年1月27日下發了2020年春季學期延期開學的通知，2月5日又發佈《關於在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，為滿足寒假延遲開學期間“停課不停教、停課不停學”的要求，配合教務部門支持全校師生開展遠程教學，信息中心全體工作人員一直在努力。
- 為支持師生網上教學，校園網絡取消流量限制，實行包月
- 致力改善網絡支撐條件，和各出口運營商爭取，擴充校園網出口帶寬4.5G，出口總帶寬達24.5G
- 提升網絡教學平臺服務能力，優化服務器性能、增加存儲空間
- 加強網絡安全掃描，保障網絡和數據安全
- 同時參與測試評估多個公共教學平臺、直播系統，部署測試CDN網絡緩存設備，為即將迎來的大規模網上教學做技術儲備
- 對教學平臺服務進行24小時監控
三、多項創新服務支持特殊時期師生需求
為減輕突發的疫情事件給學校教學、科研造成的影響，並更好地為學校總體防控工作服務，信息中心迎難而上，爭分奪秒，為有需求的部門提供了多項創新服務。
- 為方便師生的學術科研，連日來，信息中心在前期工作的基礎上，率先加入CARSI聯盟，支持全校師生使用校園網賬號在任何時間任何地點、通過任何終端、以任何聯網形式訪問我校圖書館已購買的各個電子數據庫，無需使用校園網IP地址，無需使用VPN。
我校是在疫情發生後第二所加入該聯盟的北京高校。
（CARSI是中國教育科研計算機網統一認證與資源共享基礎設施（CERNET Authentication and Resource Sharing Infrastructure），基於下一代互聯網組織Internet2主導的Shibboleth中間件建設，該中間件被NREN（National Research and Education Network）普遍採用。2019年5月24日CARSI正式加入國際身份聯盟組織eduGAIN，這樣使得中國高校獲取全球範圍內的教育科研資源更加規範和便利。截止到2月10日接入CARSI的大型學術資源有：EBSCO、Elsevier、Emerald、IEEE、ProQuest、RSC、Springer Nture、WOS、中國知網CNKI。）
- 為及時掌握師生情況， 信息中心部署測試疫情防控信息報送系統，該系統更便捷地支持個人每日上報和單位彙總統計， 2月5日開始在部分單位試運行，已成功填報信息2.4萬人次。為保障校園安全，積極參與校門管控，與保衛處、後勤探討、落實管控方案，家屬區部署校園一卡通簽到機，完成進出登記。
- 此外，為保障校園內教職工的生活，為後勤集團開發“送菜預約服務”，支持蔬菜肉蛋信息發佈、訂購、送貨等無接觸服務。
疫情防控信息報送平臺
疫情防控信息報送在電氣學院和電子學院試用一日情況截圖
後勤便民服務頁面
學校微信企業號欄目數量和用戶關注度一直在北京高校名列前茅，為各類通知的傳遞提供了直接到師生用戶的手段。疫情發生後，信息中心為多個單位快速建立欄目，進行使用培訓，目前微信企業號共發送相關通知近5000條，基本每天每個學院都會通過微信企業號為師生傳遞重要信息，微信企業號成為師生及時快速瞭解學校各項工作的重要途徑。
防疫期間各院系部處發送信息截圖
據不完全統計，這個寒假，信息中心接到的電話諮詢量是往常的3倍之多，全中心上下齊心，克服各種困難積極響應師生需求，利用郵件系統、辦公自動化系統、直播系統、一卡通系統、移動校園、網絡雲盤等多個系統全方位的配合各個部門的工作，保障各項業務的穩定運行，為全校用戶提供不間斷的技術支持與優質服務。在疫情防控的關鍵時刻，通過信息技術，為打贏這場戰“疫”而奮鬥。
面對突發挑戰，他們全力以赴
回應師生關切，他們實時在線
提供優質服務，他們“硬核”出擊
交大信息化工作人員，棒！
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