律新社

【智說職場】觀點：這種特殊時期，員工的擔心很正常，我表示理解員工的想法。

全國上下都處於緊繃狀態，每個地方也都處於嚴格的管控狀態。我今天早上聽電臺廣播，截止到今天為止，我們當地所有的市級間交通都還沒有恢復，更確切的說是市內的公共交通都還沒有恢復運行。這就說明管控狀態還沒有解除，所以，員工的擔心是情有可原的。

一、員工的擔心不無道理

雖然很多地區的企業已經在陸續復工，但復工的前提是必須把防疫防控工作做到位才可以。

以我們公司為例，我們已經通過了我們當地政府部門的復工證明。為了拿到這個復工證明，很多同事做了大量的工作，各種表格的填報，廠區的消殺防疫等，為什麼要做這些工作才允許讓開工呢，就是說明不做這些工作的話，風險會更大。

而員工現在上班也是採用輪流值班制，辦公室裡每天都必須嚴格按照防疫要求進行多次消殺，量體溫等等。所以，被傳染的風險依然還很大，要不也沒必要採取這些措施。

二、這時候出差切記結合實際情況

不知道你們單位是具體從事什麼行業的，我不禁要問這種時候必須要出差才能解決問題嗎？

我朋友是做銷售的，本來這兩天有一個招投標活動，原來的話肯定是要到現場參加，經過各供貨商的建議，甲方主動的把開標時間往後推遲，具體時間根據疫情發展情況動態調整，讓各供貨商等待通知即可。

還有一個朋友做售後服務工作，他們公司主要做藥品生產設備這塊，因為醫藥公司一直上班，前兩天一條生產線上的設備壞了，長時間停機會直接耽誤藥品的產量。所以，醫藥公司要求他們必須出差到現場解決，沒想到的是他們在出差前用視頻指導的方式就給解決了，自然就不用出差，這也大大減少了傳染的風險。

所以，你們的工作是否一定要出差，能不能通過其他方式解決。畢竟特殊時期，只能特殊對待了。

【智說職場】總結：我認為員工的擔心理應被理解。作為管理者，可以和員工一塊想辦法看能否通過不出差的方式解決最好。如果必須要出差的話，只能和員工協商解決，畢竟沒有人不重視自己的生命健康。

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智說職場

這裡涉及到幾個問題。

一、公司要求員工出差，出差地疫情是否穩定。

其實這要分情況來看。

我有個朋友，去年一直在外地出差。年前業務沒辦完就回來了。如今意外得知他出差的場地有人確診了冠狀病毒。公司立刻停止了業務。

有的業務非常緊急，如果必須要求員工出差，也要事先了解出差地的疫情是否穩定。畢竟出差就有被傳染的風險。

高風險出差地，業務再重要，也不能去，可以商議延後；如果疫情較穩定，那公司可以為出差員工準備好防護，再讓員工去出差。

二、員工出差的補貼和報銷要靈活

想讓員工無後顧之憂的出差，首先公司要為員工做好防護。

1、比如一些防護用品，醫用口罩要備足，如果有防護要嚴密的口罩自然更好。還有殺菌噴霧等等。

2、在出行方面，根據路途遠近，允許員工自己自駕、打車等，這些費用由公司統一報銷。如果必須要乘坐交通工具，要給員工普及好防疫知識，讓員工遠離他人。

三、員工出差的獎勵制度

這種特殊時期，就要特殊對待。

因為出差有風險，因此員工不願意出差也實屬正常。

但是公司要和員工說明一件事：公司的運轉，關係到每個員工的發展。

如果必要，公司可以適當用獎金鼓勵員工出差；如果是疫情比較穩定的出差地，某些員工依然不願意出差，那就可以派其他員工出行。

以上。

這場疫情，給公司和個人帶來的打擊都是巨大的。

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腐草為瀅瀅

你說的這問題很正常，員工做的也是正確的 ，他不是找理由，如果沒有特殊的情況，當領導的應該考慮員工的安全， 你能給他安全嗎？現在安全措施，雖然管理很好，火車上肯定消毒，現在各地方都重視，當領導的還應該多多的為職工著想，能不出門最好不出門，我聽我兒子微信跟別人聊天，有的單位開工了，職工就擔心，因為他們吃飯都在集體大食堂吃，職工吃飯的人特別多，有一個小女孩就跟我兒子聊天，我聽見的，她很反感，在食堂吃飯，又在微信說領導不拿他們當人 ，都聚在一起，就要找領導理論理論 甚至還說要告領導 ，領導也應該為職工著想，所以說，沒有特殊的情況，少安排職工出差疫情很快就會過去的 就能正常的生活了。

淑敏1955

最近我們公司也出現過這樣的事情，就是有一位技術經理，他考慮到這次的瘟疫影響範圍比較廣，很多的分公司的技術部都受到了影響，業務處於癱瘓狀態，希望有一部分員工能夠出差去維護下客戶，解決一下技術問題，畢竟很多分公司都在一些偏遠的地方，但員工們都非常擔心瘟疫感染，非常牴觸出差，那麼這個問題怎麼辦呢？後來有一位資深的領導，就給他提出了一些很好的建議。

第一，遇到這樣的員工，要用適當的手段和策略

因為現在除了湖北之外，其他地方基本一控制住，所以說要在大坪大規模的傳染，這可能也不太現實，大部分是自己的恐慌情緒所造成的一些牴觸，所以說遇到這樣的瞎說不能用藥過嗎，因為他是光腳的，不怕穿鞋的，所以說如果採取強硬的策略，恐怕只會自己屈辱，能用感化則不戰而屈人之兵，如果是不能感化，那麼也要和這類員工推心置腹的聊天。

而且還要學會適當的畫餅充飢，很多員工他情緒在恐慌，他也不能擺脫升職加薪的誘惑，這時候你可以給員工畫大餅進行目標激勵，其實畫大餅就是描繪藍圖，而且你可以把這個畫大餅描繪在員工自己身上，比如說給他包裝，或者是其他的培養和升職加薪的手段，這方面馬雲就是一個高手，20年前阿里巴巴還很弱小時馬雲就通過他的談吐和激情，讓蔡崇信放棄高薪工作加入團隊，當時非典病毒的時候，他全員被隔離，馬雲也是通過他畫大餅的方式，讓員工打雞血一樣的為他拼命，後來成就了阿里巴巴和淘寶。

第二，全面做好員工的心理輔導工作

除了湖北和武漢這樣的一箇中心地區以外，全國其他各地基本上已經控制住了，但是大部分的，職場人或者是老百姓，還處於情緒恐慌的狀態，這需要一個平復過渡期，就像是股市行情一樣，如果是遇到一兩天的暴跌或者是黑天鵝事件那麼很多投資者的心裡是崩潰的，這主要是由於情緒的影響，所以導致他們互相拋售，互相踩踏才會導致這樣的一個現象。

因此對於企業來說，現在最重要的就是做心理輔導工作，這件事可以交給一些企業文化宣傳人員，或者是一些比較慈祥的老領導來做這樣的事情，因為他們更適合做一些員工情緒和心理疏導方面的工作，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫他們走出困境。

第三，安排員工出差也要做好防護措施

雖然一群已經基本控制住，但是很多人在心理層面還是比較恐慌，而且在外地的話也不排除有可能被感染的風險，所以說在物質層面上要給出差的員工一予以最好的保護，比如說要公司要儲備一些防護工具，比如說專用口罩，還有一次性手套，甚至是進入一些非常地區，也要配備一些防護服，有條件的企業最好是預先給員工預訂一些安全的酒店，或者是提供一些自己的住宿，這樣也可以在最大程度上確保安全。

最後就是這次出差可以給比平時高一點的薪資，甚至是其他的補貼，這樣也能激勵激發員工的一些積極性，甚至是不排除讓員工自己形成一種內部出差競爭的機制，讓他們自己把競爭搞起來。

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彪悍貓先生

建議你開除不服從管理的人員，相信你親自出馬去合作方，事情會很圓滿解決[大笑]

svip2020

我只是個員工，但是我看了很多人的回答，真是氣不打一處來。

我想問問這些人：公司是福利院嗎？？？公司給你的命令你不執行，你逃避那你打算交給誰？？？公司有要求你上前線，去武漢或者孝感這種全封閉的城市嗎？？？

如果不願意出差，該怎麼處理就怎麼處理。

讓你出差是信任你，讓你去解決問題的，做任何事情都是有困難的，現在除了湖北幾個地方以外，其他城市都已經在恢復生產，鼓勵開工了，做好應有的防護措施是可以避免困難，做好事情的，至於逃避出差嗎？

啟航的2020

最近，我以前的一位HR老同事來找我諮詢。她們是做審計諮詢行業的，所以復工後，員工就需要安排出差。

可是部分公司內的員工就因為擔心疫情有感染，非常牴觸出差，她問我該怎麼辦？

下面，就這個話題，我個人說自己的幾點看法，僅供參考。

一、如果業務並非緊急的，建議暫緩出差安排

從員工的角度來理解，我覺得有這種抗拒的想法也是很正常的。

畢竟員工也不傻，復工以後肯定會盯著疫情的發展變化，舉個例子，老闆要安排員工去疫情較為嚴重的地區附近出差，員工肯定會憂慮啊！

這是人之常情，並非人家刻意矯情。

就像我那位同事來問我這情況一樣，我也先問了這個問題：”出差的安排有可能緩一緩嗎？客戶那邊是否正常復工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，這些因素都綜合考慮，能延期的最好延期。“

而且，還有一條不要忘了，疫情期間員工復工上班，企業也有責任保護好員工的健康安全，要是強制讓員工出差最後出了問題，我想企業管理者的壓力也會很大。

二、如果疫情影響不嚴重的，需要做好員工的心理輔導

假設疫情的影響並非很嚴重（如出差目的地控制狀況良好，企業基本復工等），那麼員工很牴觸，多半也是出於心理層面的顧慮。

這次疫情，國內和國外都有，在我看來，國外有一個領域是值得我們學習和思考的。

也就是心理諮詢的輔導這塊，介入的非常早。無論是疫情，還是天災，這種非常時候，對人的心理幫扶有時候比物質幫扶還要重要。

所以遇到員工不願意出差的情況，我建議企業管理者要和員工充分溝通，從心理層對其進行妥善的疏導。

這種事，我做HR那麼多年就經常會做，員工工作壓力特別大的時候，或者單位出現重大危機人心惶惶的時候，HR員工關係的角色就很重要，我們可以疏導員工的情緒，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫助他們走出困境。

再說回疫情，其實這次很多企業在員工的心理幫扶這塊上是有所疏忽了，趁著在家辦公期間，多給員工做一些線上的心理建設講座，正確認識疫情和企業將來的發展是有必要的。

只有員工都懷有健康的心態去工作，企業整體才會更健康。

三、安排員工出差，需要做好防疫措施

除了心理層面的幫助以外，企業因為業務所需，確實得安排員工出差，也得在物質層面給他們做好防疫措施保障。

首先，必要的防疫保護工具，比如專用口罩、一次性手套等，都可以配備給員工，而不是讓員工自行去購買。

要知道如今市場上很多口罩都沒法購買或者購買渠道未必可信，假如企業可以幫員工解決這方面的困擾，我相信會好很多。

其次，疫情下的出差，畢竟也是一種勇氣，有條件的企業，最好能給予這類員工特殊的出差補貼。

注意，我說的是特殊補貼，並非常規的出差補貼。

這種物質上的激勵，也算是對員工的一種補償方式了。

最後，如果領導自身可以允許，帶頭和員工一起出差是最好的。一方面，有領導親自出去，員工也沒有太多借口；另一方面，領導的管理能力更強，可以給員工更多的信心。

寫在最後

以上，就是我關於這個話題的一些思考，希望對大家有幫助。

丁路遙知事

這裡存在兩個問題，第一個問題是員工能否以疫情為由拒絕出差，第二個問題是如果員工拒絕出差，公司能否採取措施給予處分或辭退。

一、員工能否拒絕出差，需要具體情況具體分析

目前疫情嚴重，出差會有感染肺炎的危險，從情理上看，員工拒絕出差很合理。而從政府政策和公司規定角度看，如果出差的地方疫情穩定，當地政府放寬甚至解除了相關的疫情防控措施的話，員工應當遵守企業的正常工作安排。

所以，在這樣的特殊情況下，能少安排員工出差就應該少安排，不緊急的工作也應該放一放。如果一定要安排員工去出差，那也應該避免安排員工到高風險區出差。

二、積極溝通，為員工做好防護的準備

疫情期間公司出現安全問題，對企業和員工來說都不是一件好事。所以，如果安排員工出差，一定要為員工做好充足的防護準備，並做好心理安撫、疏導相關的工作。比如：

1、為員工準備足夠的防護工具，可以是能將顆粒物過濾的醫用防護口罩，如果有條件的話也可以準備最嚴密的醫用防護口罩。

2、出差地距離不遠的話，鼓勵員工自駕，由公司報銷車費和過路費。出差地如果很遠的話，鼓勵員工到了出差地後打車，打車費由公司報銷。

3、提醒員工乘坐飛機或火車時，如果周邊有可能疑似發燒或者疑似病人，應保持一定距離。

4、可以給員工提供一個防疫手冊，告知員工相關的防疫知識。

三、採取措施懲誡員工

如果出差是必須且緊急，不能延遲或線上遠程處理，同時，出差地又是低風險區，公司會給予足夠的防疫準備，員工還是不同意出差的話，那公司可以採取相應的措施。

首先，公司可以告訴員工，“不是工作需要你，而是你需要工作”。如果這個員工不想出差，公司可以試著派另外一個員工出差。

其次，公司可以根據公司規章制度給予不願意去的員工勞動紀律處分。

最後，我想說：疫情之下，公司面臨巨大的經營困境，誰能和公司風雨同舟，公司老闆都會心裡有數，也會感恩在心。如果你作為員工，一方面寧願被辭退也不願意出差，另一方面又想著疫情結束後自己要爭取升職加薪，怎麼可能會實現？

焱公子

非常時期，非常處理，你可以找她們談談，先加獎金，加多點，加幾千塊應該在你承受的範圍，如果他們表示不願意，或者拖拖拉拉，你可以說，我看了新聞，現在很多人才失業了，找不到工作，能力都很強的，我在考慮是否要招聘幾位來我們公司發展。做老闆的要有大格局，你只是給出差的員工家這個月的獎金，相對來說，幾千塊的獎金和客戶來說差太遠，如果客戶跑了，你以後少了很多訂單，這批訂單也做不下去。先談加獎金，然後再視情況而定，如果他們貪得無厭，就換人吧[靈光一閃]

凌天i

這個時候讓員工出差，員工拒絕很正常。

再說了這個時期出差不是一個很好的時間點。

一方面，交通不便利。很耽誤時間效率。這時間耗費在路上不現實。

一方面，每個城市的防護措施不同，冒冒然去出差也有可能會受阻。

再一方面就是對方公司。這個時間點，你出差見客戶，客戶會怎麼想你？而且就算客戶不拒絕你拜訪，多多少少也會有影響。

那麼疫情期間，怎麼解決這個問題比較好？

個人建議幾點。

一、讓員工對客戶加強線上交流。關係得維護，靠的是溝通交流。竟然線下拜訪不了，就以線上多溝通彌。

二、如果答應了客戶需要拜訪，你作為領導可以出面跟客戶解釋清楚原因。這個時間點，客戶應該都會理解。你做好這點，也能籠絡住員工的心。

第三、如果是關係很熟的客戶，和客戶承諾，後面條件允許，一定多去拜訪。

好，以上是我對這個問題的看法，希望對你有啟發。

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關鍵字: 員工 職場 智說