律新社

【智说职场】观点：这种特殊时期，员工的担心很正常，我表示理解员工的想法。

全国上下都处于紧绷状态，每个地方也都处于严格的管控状态。我今天早上听电台广播，截止到今天为止，我们当地所有的市级间交通都还没有恢复，更确切的说是市内的公共交通都还没有恢复运行。这就说明管控状态还没有解除，所以，员工的担心是情有可原的。

一、员工的担心不无道理

虽然很多地区的企业已经在陆续复工，但复工的前提是必须把防疫防控工作做到位才可以。

以我们公司为例，我们已经通过了我们当地政府部门的复工证明。为了拿到这个复工证明，很多同事做了大量的工作，各种表格的填报，厂区的消杀防疫等，为什么要做这些工作才允许让开工呢，就是说明不做这些工作的话，风险会更大。

而员工现在上班也是采用轮流值班制，办公室里每天都必须严格按照防疫要求进行多次消杀，量体温等等。所以，被传染的风险依然还很大，要不也没必要采取这些措施。

二、这时候出差切记结合实际情况

不知道你们单位是具体从事什么行业的，我不禁要问这种时候必须要出差才能解决问题吗？

我朋友是做销售的，本来这两天有一个招投标活动，原来的话肯定是要到现场参加，经过各供货商的建议，甲方主动的把开标时间往后推迟，具体时间根据疫情发展情况动态调整，让各供货商等待通知即可。

还有一个朋友做售后服务工作，他们公司主要做药品生产设备这块，因为医药公司一直上班，前两天一条生产线上的设备坏了，长时间停机会直接耽误药品的产量。所以，医药公司要求他们必须出差到现场解决，没想到的是他们在出差前用视频指导的方式就给解决了，自然就不用出差，这也大大减少了传染的风险。

所以，你们的工作是否一定要出差，能不能通过其他方式解决。毕竟特殊时期，只能特殊对待了。

【智说职场】总结：我认为员工的担心理应被理解。作为管理者，可以和员工一块想办法看能否通过不出差的方式解决最好。如果必须要出差的话，只能和员工协商解决，毕竟没有人不重视自己的生命健康。

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智说职场

这里涉及到几个问题。

一、公司要求员工出差，出差地疫情是否稳定。

其实这要分情况来看。

我有个朋友，去年一直在外地出差。年前业务没办完就回来了。如今意外得知他出差的场地有人确诊了冠状病毒。公司立刻停止了业务。

有的业务非常紧急，如果必须要求员工出差，也要事先了解出差地的疫情是否稳定。毕竟出差就有被传染的风险。

高风险出差地，业务再重要，也不能去，可以商议延后；如果疫情较稳定，那公司可以为出差员工准备好防护，再让员工去出差。

二、员工出差的补贴和报销要灵活

想让员工无后顾之忧的出差，首先公司要为员工做好防护。

1、比如一些防护用品，医用口罩要备足，如果有防护要严密的口罩自然更好。还有杀菌喷雾等等。

2、在出行方面，根据路途远近，允许员工自己自驾、打车等，这些费用由公司统一报销。如果必须要乘坐交通工具，要给员工普及好防疫知识，让员工远离他人。

三、员工出差的奖励制度

这种特殊时期，就要特殊对待。

因为出差有风险，因此员工不愿意出差也实属正常。

但是公司要和员工说明一件事：公司的运转，关系到每个员工的发展。

如果必要，公司可以适当用奖金鼓励员工出差；如果是疫情比较稳定的出差地，某些员工依然不愿意出差，那就可以派其他员工出行。

以上。

这场疫情，给公司和个人带来的打击都是巨大的。

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腐草为滢滢

你说的这问题很正常，员工做的也是正确的 ，他不是找理由，如果没有特殊的情况，当领导的应该考虑员工的安全， 你能给他安全吗？现在安全措施，虽然管理很好，火车上肯定消毒，现在各地方都重视，当领导的还应该多多的为职工着想，能不出门最好不出门，我听我儿子微信跟别人聊天，有的单位开工了，职工就担心，因为他们吃饭都在集体大食堂吃，职工吃饭的人特别多，有一个小女孩就跟我儿子聊天，我听见的，她很反感，在食堂吃饭，又在微信说领导不拿他们当人 ，都聚在一起，就要找领导理论理论 甚至还说要告领导 ，领导也应该为职工着想，所以说，没有特殊的情况，少安排职工出差疫情很快就会过去的 就能正常的生活了。

淑敏1955

最近我们公司也出现过这样的事情，就是有一位技术经理，他考虑到这次的瘟疫影响范围比较广，很多的分公司的技术部都受到了影响，业务处于瘫痪状态，希望有一部分员工能够出差去维护下客户，解决一下技术问题，毕竟很多分公司都在一些偏远的地方，但员工们都非常担心瘟疫感染，非常抵触出差，那么这个问题怎么办呢？后来有一位资深的领导，就给他提出了一些很好的建议。

第一，遇到这样的员工，要用适当的手段和策略

因为现在除了湖北之外，其他地方基本一控制住，所以说要在大坪大规模的传染，这可能也不太现实，大部分是自己的恐慌情绪所造成的一些抵触，所以说遇到这样的瞎说不能用药过吗，因为他是光脚的，不怕穿鞋的，所以说如果采取强硬的策略，恐怕只会自己屈辱，能用感化则不战而屈人之兵，如果是不能感化，那么也要和这类员工推心置腹的聊天。

而且还要学会适当的画饼充饥，很多员工他情绪在恐慌，他也不能摆脱升职加薪的诱惑，这时候你可以给员工画大饼进行目标激励，其实画大饼就是描绘蓝图，而且你可以把这个画大饼描绘在员工自己身上，比如说给他包装，或者是其他的培养和升职加薪的手段，这方面马云就是一个高手，20年前阿里巴巴还很弱小时马云就通过他的谈吐和激情，让蔡崇信放弃高薪工作加入团队，当时非典病毒的时候，他全员被隔离，马云也是通过他画大饼的方式，让员工打鸡血一样的为他拼命，后来成就了阿里巴巴和淘宝。

第二，全面做好员工的心理辅导工作

除了湖北和武汉这样的一个中心地区以外，全国其他各地基本上已经控制住了，但是大部分的，职场人或者是老百姓，还处于情绪恐慌的状态，这需要一个平复过渡期，就像是股市行情一样，如果是遇到一两天的暴跌或者是黑天鹅事件那么很多投资者的心里是崩溃的，这主要是由于情绪的影响，所以导致他们互相抛售，互相踩踏才会导致这样的一个现象。

因此对于企业来说，现在最重要的就是做心理辅导工作，这件事可以交给一些企业文化宣传人员，或者是一些比较慈祥的老领导来做这样的事情，因为他们更适合做一些员工情绪和心理疏导方面的工作，运用共情去挖掘员工真正内心的问题，帮他们走出困境。

第三，安排员工出差也要做好防护措施

虽然一群已经基本控制住，但是很多人在心理层面还是比较恐慌，而且在外地的话也不排除有可能被感染的风险，所以说在物质层面上要给出差的员工一予以最好的保护，比如说要公司要储备一些防护工具，比如说专用口罩，还有一次性手套，甚至是进入一些非常地区，也要配备一些防护服，有条件的企业最好是预先给员工预订一些安全的酒店，或者是提供一些自己的住宿，这样也可以在最大程度上确保安全。

最后就是这次出差可以给比平时高一点的薪资，甚至是其他的补贴，这样也能激励激发员工的一些积极性，甚至是不排除让员工自己形成一种内部出差竞争的机制，让他们自己把竞争搞起来。

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彪悍猫先生

建议你开除不服从管理的人员，相信你亲自出马去合作方，事情会很圆满解决[大笑]

svip2020

我只是个员工，但是我看了很多人的回答，真是气不打一处来。

我想问问这些人：公司是福利院吗？？？公司给你的命令你不执行，你逃避那你打算交给谁？？？公司有要求你上前线，去武汉或者孝感这种全封闭的城市吗？？？

如果不愿意出差，该怎么处理就怎么处理。

让你出差是信任你，让你去解决问题的，做任何事情都是有困难的，现在除了湖北几个地方以外，其他城市都已经在恢复生产，鼓励开工了，做好应有的防护措施是可以避免困难，做好事情的，至于逃避出差吗？

启航的2020

最近，我以前的一位HR老同事来找我咨询。她们是做审计咨询行业的，所以复工后，员工就需要安排出差。

可是部分公司内的员工就因为担心疫情有感染，非常抵触出差，她问我该怎么办？

下面，就这个话题，我个人说自己的几点看法，仅供参考。

一、如果业务并非紧急的，建议暂缓出差安排

从员工的角度来理解，我觉得有这种抗拒的想法也是很正常的。

毕竟员工也不傻，复工以后肯定会盯着疫情的发展变化，举个例子，老板要安排员工去疫情较为严重的地区附近出差，员工肯定会忧虑啊！

这是人之常情，并非人家刻意矫情。

就像我那位同事来问我这情况一样，我也先问了这个问题：”出差的安排有可能缓一缓吗？客户那边是否正常复工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，这些因素都综合考虑，能延期的最好延期。“

而且，还有一条不要忘了，疫情期间员工复工上班，企业也有责任保护好员工的健康安全，要是强制让员工出差最后出了问题，我想企业管理者的压力也会很大。

二、如果疫情影响不严重的，需要做好员工的心理辅导

假设疫情的影响并非很严重（如出差目的地控制状况良好，企业基本复工等），那么员工很抵触，多半也是出于心理层面的顾虑。

这次疫情，国内和国外都有，在我看来，国外有一个领域是值得我们学习和思考的。

也就是心理咨询的辅导这块，介入的非常早。无论是疫情，还是天灾，这种非常时候，对人的心理帮扶有时候比物质帮扶还要重要。

所以遇到员工不愿意出差的情况，我建议企业管理者要和员工充分沟通，从心理层对其进行妥善的疏导。

这种事，我做HR那么多年就经常会做，员工工作压力特别大的时候，或者单位出现重大危机人心惶惶的时候，HR员工关系的角色就很重要，我们可以疏导员工的情绪，运用共情去挖掘员工真正内心的问题，帮助他们走出困境。

再说回疫情，其实这次很多企业在员工的心理帮扶这块上是有所疏忽了，趁着在家办公期间，多给员工做一些线上的心理建设讲座，正确认识疫情和企业将来的发展是有必要的。

只有员工都怀有健康的心态去工作，企业整体才会更健康。

三、安排员工出差，需要做好防疫措施

除了心理层面的帮助以外，企业因为业务所需，确实得安排员工出差，也得在物质层面给他们做好防疫措施保障。

首先，必要的防疫保护工具，比如专用口罩、一次性手套等，都可以配备给员工，而不是让员工自行去购买。

要知道如今市场上很多口罩都没法购买或者购买渠道未必可信，假如企业可以帮员工解决这方面的困扰，我相信会好很多。

其次，疫情下的出差，毕竟也是一种勇气，有条件的企业，最好能给予这类员工特殊的出差补贴。

注意，我说的是特殊补贴，并非常规的出差补贴。

这种物质上的激励，也算是对员工的一种补偿方式了。

最后，如果领导自身可以允许，带头和员工一起出差是最好的。一方面，有领导亲自出去，员工也没有太多借口；另一方面，领导的管理能力更强，可以给员工更多的信心。

写在最后

以上，就是我关于这个话题的一些思考，希望对大家有帮助。

丁路遥知事

这里存在两个问题，第一个问题是员工能否以疫情为由拒绝出差，第二个问题是如果员工拒绝出差，公司能否采取措施给予处分或辞退。

一、员工能否拒绝出差，需要具体情况具体分析

目前疫情严重，出差会有感染肺炎的危险，从情理上看，员工拒绝出差很合理。而从政府政策和公司规定角度看，如果出差的地方疫情稳定，当地政府放宽甚至解除了相关的疫情防控措施的话，员工应当遵守企业的正常工作安排。

所以，在这样的特殊情况下，能少安排员工出差就应该少安排，不紧急的工作也应该放一放。如果一定要安排员工去出差，那也应该避免安排员工到高风险区出差。

二、积极沟通，为员工做好防护的准备

疫情期间公司出现安全问题，对企业和员工来说都不是一件好事。所以，如果安排员工出差，一定要为员工做好充足的防护准备，并做好心理安抚、疏导相关的工作。比如：

1、为员工准备足够的防护工具，可以是能将颗粒物过滤的医用防护口罩，如果有条件的话也可以准备最严密的医用防护口罩。

2、出差地距离不远的话，鼓励员工自驾，由公司报销车费和过路费。出差地如果很远的话，鼓励员工到了出差地后打车，打车费由公司报销。

3、提醒员工乘坐飞机或火车时，如果周边有可能疑似发烧或者疑似病人，应保持一定距离。

4、可以给员工提供一个防疫手册，告知员工相关的防疫知识。

三、采取措施惩诫员工

如果出差是必须且紧急，不能延迟或线上远程处理，同时，出差地又是低风险区，公司会给予足够的防疫准备，员工还是不同意出差的话，那公司可以采取相应的措施。

首先，公司可以告诉员工，“不是工作需要你，而是你需要工作”。如果这个员工不想出差，公司可以试着派另外一个员工出差。

其次，公司可以根据公司规章制度给予不愿意去的员工劳动纪律处分。

最后，我想说：疫情之下，公司面临巨大的经营困境，谁能和公司风雨同舟，公司老板都会心里有数，也会感恩在心。如果你作为员工，一方面宁愿被辞退也不愿意出差，另一方面又想着疫情结束后自己要争取升职加薪，怎么可能会实现？

焱公子

非常时期，非常处理，你可以找她们谈谈，先加奖金，加多点，加几千块应该在你承受的范围，如果他们表示不愿意，或者拖拖拉拉，你可以说，我看了新闻，现在很多人才失业了，找不到工作，能力都很强的，我在考虑是否要招聘几位来我们公司发展。做老板的要有大格局，你只是给出差的员工家这个月的奖金，相对来说，几千块的奖金和客户来说差太远，如果客户跑了，你以后少了很多订单，这批订单也做不下去。先谈加奖金，然后再视情况而定，如果他们贪得无厌，就换人吧[灵光一闪]

凌天i

这个时候让员工出差，员工拒绝很正常。

再说了这个时期出差不是一个很好的时间点。

一方面，交通不便利。很耽误时间效率。这时间耗费在路上不现实。

一方面，每个城市的防护措施不同，冒冒然去出差也有可能会受阻。

再一方面就是对方公司。这个时间点，你出差见客户，客户会怎么想你？而且就算客户不拒绝你拜访，多多少少也会有影响。

那么疫情期间，怎么解决这个问题比较好？

个人建议几点。

一、让员工对客户加强线上交流。关系得维护，靠的是沟通交流。竟然线下拜访不了，就以线上多沟通弥。

二、如果答应了客户需要拜访，你作为领导可以出面跟客户解释清楚原因。这个时间点，客户应该都会理解。你做好这点，也能笼络住员工的心。

第三、如果是关系很熟的客户，和客户承诺，后面条件允许，一定多去拜访。

好，以上是我对这个问题的看法，希望对你有启发。

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關鍵字: 员工 职场 智说