疫情在剛剛開始的時候，京東集團和京東物流即展開行動，在第一時間馳援疫區，同時穩穩的撐起了通路。
我們看下京東物流這一次疫情中的表現：
一、疫情開始後，京東立即進入應急狀態，以最快的速度運送物資，能早到一分鐘，就多一分的希望。
在接收到鍾南山院士團隊工作人員需求電話，京東以最快的速度馳援。 2月2日上午，100臺製氧機送抵漢口醫院。 對京東物流認可的鐘南山院士也寫下了感人的話語，感謝京東心繫醫療救助一線，以最快的速度將急需醫療物資送達武漢！
二、為有效提高運輸能力，開放庫存，保障供應。
在這次疫情時期，最缺少的是醫用物資？ 京東立刻協調了庫存供應，將物資緊急調往武漢。 京東物流在第一時間能夠將緊急調配的醫用口罩及6萬件醫療物資物資。 很多人會問，京東為什麼能做到？ 其實早在12年前就內部規定：全國任何地方發生災難，京東臨近庫房的管理者都無需彙報，即有權捐出庫房裡災區所需要的物資！
三、保障服務暢通，讓物資能夠第一時間運往武漢。
發生在春節的這次疫情，分配難在哪？ 主要還是春節沒人、沒運力。 而連續8年春節期間依舊送貨的京東物流，擁有應對這次的儲備資源，保障了各地對於物流的需求。 以最具挑戰的京東物流寶豐營業部為例，此地距離同濟醫院僅500多米，距離協和醫院也僅1.5公里，片區內還有武漢市肺科醫院、協和腫瘤醫院等六七家醫院。 自1月25日凌晨京東宣佈開通馳援武漢救援物資特別通道，京東物流數萬名一線人員堅守一線，充分滿足億萬消費者的生活需求。
四、不僅做內部服務，還要服務社會，不僅靠自己，還要整合利用外部資源。
京東物流緊急馳援已經承運了醫療應急物資約3000萬件、近萬噸。 京東物流不僅保障了防疫救援物資的運輸，對於平常百姓的生活用品，同樣做到了時效性。 不僅發揮了自身的供應鏈物流能力和技術優勢，也實現了最大化利用了京東的運輸效率。 同時京東與中華慈善總會聯合在京東暖東公益平臺上線“戰勝新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”募捐行動，募捐款項將用於支持武漢市各社區衛生機構開展疫情防控工作，包括採購防疫物資、志願者保險、護具及生活補助，社區公共衛生設施補充、公共衛生教育等。
在應對各類重大突發性事件時，難以做到“第一時間”應急物資的保障，但是京東未雨綢繆，在第一時間配合各地需求。 至今，而京東物流此次表現出的快、穩、韌、合，在這次疫情中貢獻出自己的全部力量。
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