麥肯錫工具是麥肯錫系列圖書四本中的一本,工具講的是TEAM-FOCUS模型,各個概念,執行規則,操作攻略等。
名字解釋
下面是書中模型各部分內容執行規則摘抄。
T-talk 交流 讓溝通更有成效
規則一:溝通不息
規則二:用心傾聽
四個訣竅:
放下議程:對自己的議程要學會放棄,不要怕被打斷;
關注發言者:看著發言者,保持眼神交流
鼓勵:對發言者給予語言和非語言的鼓勵
總結:通過總結、重複,確認對內容的理解
規則三:人事分離
把人與他所提的見解分開,評價問題時就事論事。
E-Evaluate 評價
規則一:討論團隊協作狀態
規則二:確定期望與監控完成情況
規則三:明確個人發展目標並相應調整工作計劃
A-Assist 協助
規則一:充分利用專長
規則二:各司其職
規則三:實時反饋
M-Motivate 激勵
規則一:確定個性化激勵因素
規則二:積極正面影響團隊成員
規則三:慶祝成就
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