近日，中國移動，中國電信，中國聯通紛紛公佈了2020年一月運營數據。突如其來的新冠肺炎使三家運營商或多或少都受到了一定的影響，在艱難的大環境下，2020年“慘淡”開場。
全員開啟下降模式
2020年1月，中國移動用戶總數達到9.49億戶，當月減少客戶數86.2萬戶。中國移動4G客戶數達到7.57844億戶，當月減少17萬戶。有線寬帶方面，中國移動有線客戶總數達到1.88億戶，當月淨增客戶數123萬戶。同時值得注意的是，這是中國移動自5G正式商用後首次公佈5G套餐用戶數：5G套餐用戶數達673.6萬戶。
2020年1月中國電信移動用戶數淨增43萬戶，移動用戶累計達到3.36億戶，其中，中國電信4G用戶數當月淨減66萬戶，4G用戶累計2.8058億戶。
據悉，移動用戶總數中包括5G用戶，但未有披露實際數目。此前，在1月份舉辦的“中國電信2020年終端生態合作推進會”上，中國電信曾透露其5G用戶數已超過800萬戶。
在有線寬帶方面，1月淨減44萬戶，用戶總數為1.53億戶。固網電話方面，1月淨減8萬戶，用戶總數為1.11億戶。
2020年1月中國聯通寬帶用戶數終於迎來大幅增長，淨增61.8萬戶；移動用戶數仍然處於下滑之勢並未改變，淨減118.6萬。
在移動業務方面，中國聯通移動出賬用戶1月淨減118.6萬，累計達到3.17億戶；4G用戶1月淨增131.8萬戶，累計達到2.55億戶。但對於5G用戶人數，中國聯通則並未公佈。
在固網業務方面，中國聯通1月固網寬帶用戶淨增61.8萬戶，累計達8409.6萬戶；本地電話用戶1月淨減10.5萬戶，累計達到5411萬戶。
全面抗“疫”，三大運營商在行動
在新冠病毒爆發以來，三大運營商積極踐行央企責任，無論是物資馳援，亦或為武漢當地火神山、雷神山及方艙醫院的5G建設貢獻力量，都義不容辭衝在一線。隨著近期復工返程潮的來臨，在工業和信息化部統一組織下，三大運營商為全國手機用戶免費提供本人到訪地短信查詢服務。同時三大運營商及時行動，多種措施保障復產復工正常進行。
中國移動制定了適用於公共區域室內紅外體溫遙測的解決方案-5G熱力成像測溫，有效防控疫情。中國移動“雲視訊”遠程會議決戰疫保駕護航，免除App功能費用，不限時長、全國互聯。為降低交叉感染，中國移動“和易報”智能填報產品，滿足人員信息收集、統計、分析等疫情防控需求。停課不停學，中國移動“和教育”提供名師課程、遠程教學等免費全學段課程資源，通過雲視訊直播、名師直播進行交互教學。
在全國新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，為滿足網上辦公、遠程會議需求，中國電信“天翼雲會議”免費開放。綜合辦公、天翼對講、雲桌面等多種遠程辦公工具與服務，滿足廣大客戶多層次自由定製化需求。中國電信主動開放天翼雲直播課堂，滿足學校、教育機構的線上授課需求。開通來電名片，亮明身份，提升電話公信力及接通率。
中國聯通又積極出臺相關保障措施，涵蓋了熱成像人體測溫解決方案，無接觸式測溫非常適合當前的防疫需要。面對企業召開會議需求的不斷增加，中國聯通沃云云視頻產品，提供支持多終端接入、三網號碼、最大支持100方的視頻服務，有效支撐疫情期間高清視頻會議等即時交互的溝通場景需求。
雖然三大運營商開年紛紛亮起紅燈，但在人人抗疫的大環境下，我們應該攜起手來，團結一心共渡難關。面對疫情，既是挑戰也是機遇。相信待疫情結束，一切回到正軌時，整個產業將重回向榮之勢。20年代剛剛開啟，未來等待我們的將是更輝煌的5G時代。
END
校對/審核：申晴
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