大城小事報道（通訊員 孫克亮）為保障廣大客戶生命安全和身體健康，在疫情期間，武漢東方中油燃氣有限公司對相關業務進行調整，工作人員儘量避免或減少“面對面”服務，如果需要購氣，建議首先家門口辦理。
“真是太好了”22日，蔡甸正街社區張女士剛在家門口完成天然氣充值業務圈存。全區防疫管控進一步升級，所有住宅小區實行封閉管理，居民用戶圈存受到影響。為此，武漢東方中油燃氣有限公司主動出擊，制定保民生方案，推出多項便民服務措施，全力保障居民疫期安全用氣。
據悉，在原有24臺自助充值設備的基礎上，又從2月19日緊急購進藍牙充值寶，與蔡甸區城管局聯合對各社區、物業小區免費贈送藍牙充值寶，解決居民燃氣圈存業務，實現居民足不出戶即解決充值問題。截止至2月21日，已累計贈送充值寶近200個，聯繫社區共計40個，物業公司近40餘家、村委會10餘家，涵蓋用戶近10萬餘戶。該公司採取包片、分點的方式，成立以中層管理人員為聯絡負責人的圈存服務專班，具體協調落實社區、物業燃氣對接事宜。社區、物業公司建立聯絡機制，涉及用戶充值、漏氣等問題及時與公司片區聯繫人對接。增加公司備勤人員，針對無小區物業、孤寡老人及不方便就近圈存的特殊群體及時組織人員提供上門服務。
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