airena
我跑了一年網約車，服務分一直都維持在97分以上。現在就分享下怎麼漲服務分的個人心得，首先作為網約車服務，屬於服務行業，當然服務態度要好。乘客叫到車第一時間你就要打電話過去，問清楚乘客的上車地點，而不是像別人說的要等一會才打電話過去。你第一時間給乘客打電話，乘客才覺得你重視他是真心想為他服務。聯繫乘客一般必須，你好，請問開頭，最好是帶一種輕鬆開朗，萌萌的語調，這樣乘客會覺得你很禮貌，當然有些司機會覺得，我才不願意討好乘客，但你不要忘了我們是服務行業，是來掙錢的。接到乘客後，在車上問他確定目的地線路，交談中要面帶笑容，就算很刁難的乘客，也不會怎麼為難你的。找一點話題聊天，如果乘客不願意聊就默默開車，願意聊的就開玩笑不經意的要個好評。到達目的地，一句輕鬆的，慢走哈！一般來說好評就有了，好評多了服務分就像吃了升長素嘩嘩的往上漲。願你多多接單好評多多。
新都耙耳朵
接到單子先不要急著聯繫，看準乘客定位後判斷好行車方向，理清大致的行車路線，然後找到安全的停車點停好車，再打電話。也不要太晚給乘客打電話，以免乘客等急了產生情緒。
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