不見面“網辦”服務、“非接觸式”辦稅、政務服務大廳夯實防疫“堡壘”……疫情防控期，環翠區行政審批服務局建立健全疫情防控工作機制，全力優化政務服務環境，為企業和群眾提供優質高效政務服務。
“疫情防控期，我通過網上申請，辦理電子營業執照，不出家門就能辦業務，營業執照還能免費郵寄到家，這樣的惠民舉措真是貼心又方便。”威海鴻峰國際貿易有限公司鄒經理收到營業執照後對不見面“網辦”稱讚不已。
“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”，環翠區全面推行677項“不見面審批”事項，公佈了18箇中心科室、分大廳及便民服務中心諮詢電話，製作了網上申報辦理渠道指南圖，方便企業和群眾進行網上辦理。
“目前，實現網上申報27246件，移動端申報143件，自助終端申報972件，‘票E送’累計服務企業67戶次、6458份，全區政務服務大廳人流平穩有序，秩序井然。”區行政審批服務局工作人員介紹說。
將全區回遷村辦理不動產登記證工作延遲到疫情之後；積極推廣“非接觸式”辦稅，並在全市率先推行稅票“票E送”等“零見面”服務；全力助推企業群眾市場準入進行全程電子化辦證；婚姻登記處進行預約登記減少聚集……各服務部門一系列“網上辦、免費寄、零見面、辦成事”措施，獲得了群眾和企業的認可。
從2月3日截至目前，區行政審批服務局共網上辦理事項28361件，大廳接待群眾3663人次，窗口辦理事項2088件。
對尚不能實現全程網辦的124個事項，環翠區通過預約方式，申請幫辦代辦服務。對確需到大廳現場辦理的著急事項，按“一事一議”原則，在實行嚴格防疫措施後，組織辦理。目前已實現幫辦代辦158件，預約辦理72件，郵寄辦件135件，累計電話和網上諮詢答覆群眾4493人次。
一手抓好政務服務，一手強化防疫防控，在行政服務大廳，防控“四道關”為辦事人員安全護航。在入口調配消毒帳篷、鋪設消毒地毯對進廳人員全身消毒；進廳實行手消毒、測體溫、登信息；窗口作人員戴護具、勤消毒、拉間距；對重點疫區辦事人員，採取承諾制、填報制和勸返等措施，嚴格進廳管理，確有急事，採取幫辦代辦或者委託辦理。
“我們在服務大廳還實行前後臺進出通道分離、三分之一工作制和多種形式防疫宣傳，形成防控工作合力，保持正常有序的大廳服務環境，實現了辦事群眾進廳體測、快辦快走、減少聚集。”區行政審批服務局工作人員介紹說。
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