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在這場新冠肺炎疫情阻擊戰中，群眾是最堅強的後盾，有廣大群眾的支持，我們才會很快贏得勝利。南湖竹溪社區衛生服務中心這麼想的，也是這麼做的。
封閉管理小區衛生保障值班崗亭上，南湖竹溪社區衛生服務中心姚賢聰主任說：“我們現在的工作不僅是測量居民的體溫，更是要安撫群眾的心理，解釋工作做到位，我們才能把黨和政府的關懷傳遞到群眾心裡，群眾才會更安心，才會願意主動配合我們。”
2月1日，南湖竹溪社區衛生服務中心接到通知，要求南湖竹溪社區衛生服務中心接管一個被封閉管理的小區的衛生保障工作。姚賢聰主任接到通知後，第一時間驅車趕到指定小區，與街道辦、居委會及公安等部門溝通協調管控工作。同時，通知了中心的工作人員做好管控工作和疫點值班安排準備。由於接管的比較倉促，值崗點設立在小區門口（路邊），並臨時搭建了兩個帳篷作為疫點值班崗。
“今天第一崗的疫點值班由我來值。”姚賢聰說。為做好封控小區的衛生保障工作，在姚賢聰的帶領下，社區服務中心組建黨員先鋒崗，醫務人員紛紛響應做好疫點值守。當時，上級配備的部分防護物資沒能及時到位，工作人員就先從中心調配，物資緊缺不足，先確保一線人員使用。經過周密的安排，南湖竹溪社區衛生服務中心將值班崗亭堅守了下來。
“您好，請問是X棟XX房的業主嗎？你家共有多少人……” 這是竹溪社區衛生服務中心疫點值班的工作人員撥打電話時說的最多的話，他們都記不清重複說了多少次。由於小區住戶多，外來租房的人員也比較多，人員關係繁雜，有些業主根本聯繫不上。這給前期的排查工作帶來了很大的困難，而駐守在疫點的工作人員無畏艱難，通過居委會、物業配合，聯繫每一個居住在小區的居民，並第一時間建立了業主群，有效的將前期的排查工作做好，為防疫工作打下了良好的基礎。
因為小區裡有新冠肺炎病例，部分居民不免擔心或是恐慌。竹溪社區衛生服務中心工作人員除了每天給居民登記體溫，還要耐心細緻地做著解釋工作，告知居民疫情的嚴重性和危害性，並指導做好防護，安撫疫點居家觀察居民們的情緒，使他們能夠正確認識和對待疫情。另外，竹溪社區衛生服務中心工作人員還對居民出現的普通病症及時安排醫生問診並指導用藥，確需外出就醫的，及時協調120送診治療。
“有這樣的社區工作人員和醫療工作者在我們身邊，即使身在疫點小區，我們也沒有可擔心害怕的，謝謝你們！”一位居民給值班崗亭的工作人員送去了夜宵，並表達了感激之情。
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