面對突如其來的新冠肺炎疫情，作為國有金融企業，工行滁州分行牢固樹立金融為民、金融惠民、金融利民的服務宗旨，堅決響應黨中央和地方黨委政府號召，堅定與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，在大戰中踐行初心使命，在大考中遞交合格答卷。
十萬火急1天完成貸款投放
疫情就是命令，防控就是責任。這個春節，由於疫情防控需要，工行滁州分行及轄屬各支行重點關鍵崗位人員主動放棄休息，全部到崗參加應急值守。2月1日，滁州明光支行行長邵飛在與轄與市新冠肺炎定點醫院市人民醫院對接過程中瞭解到，由於疫情防控需要，醫院急需資金用於採購防疫醫藥物資。
“抗疫的需要就是我們的責任。作為全市新冠肺炎的定點收治醫院，在人民的生命安全和身體健康問題上絕不能含糊！”邵飛行長迅速帶著客戶經理第一時間收集貸款資料，同時迅速將有關情況向市分行公司金融業務部、信貸與投資管理部以及省行相關部門作了報告。
接到支行的貸款申請報告後，省市行領導高度重視，立即指示相關部門迅速做好信貸投放工作安排。三級機構涉及信貸流程的關鍵崗位人員聞訊後悉數到崗，第一時間貸款流程的“綠色通道”。經過周密準備，從貸款資料收集、再到發起申請、盡職調查、貸款審核和審批，再到貸款額度、方式、利率及期限的商定，原本至少需要一週左右的流動資金貸款流程，結果僅用到1天時間就順利完成嚮明光市人民醫院投放3000萬元流動資金貸款任務。
“這筆貸款的快速投放，不僅為全市抗擊新冠肺炎疫情提供了大力支持，也極大地鼓舞了全市人民戰勝新冠疫情的信心！”2月2日，明光市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部辦公室瞭解到事情經過後，專門嚮明光支行發來一封情真意切的感謝信，表達了對該行在大難面前體現出來的“一方有難、八方支援”的友愛互助精神和上下同心、共克時艱的責任擔當表示衷心的感謝和崇高的敬意。
遠程盡調開闢“綠色通道”
新冠肺炎疫情發生以來，各支行均加大對各地定點醫院、醫療科研單位、醫藥或醫療設備生產企業、醫藥流通企業和各類口罩、防護服、酒精、消毒液等防護用品產生企業以及民生類生活物資生產、交通運輸與倉儲物流等行業的金融服務對接力度，全面瞭解有關單位的金融服務需求，發揮金融作用支持全市上下共同抗擊新冠肺炎疫情。
滁州某無紡布有限公司是一家生產超細纖維無仿布、醫療衛生用品的生產企業，抗疫期間的其生產將直接關係著滁州市及周邊市場疫情防控口罩等防護用品的市場供應。瞭解到企業的需求，工行滁州來安支行迅速響應，根據中央及省市分行關於加強疫情防控重點企業金融支持的有關要求，迅速開展走訪對接，同時採取“特事特辦、急事急辦”的方式，加強與原材料供應商上下游企業的對接聯繫，由於外出受到限制，相關工作人員與企業進行視頻連線，全面瞭解企業生產狀況。
隨後，根據調查情況，支行負責人就貸款金額、執行利率、融資方式、放款期限等形成服務方案立即向上級行彙報，並很快得到上級行的大力支持。客戶經理李曉靜克服異地工作交通卡點等限制迅速到崗，第一時間撰寫納入省行疫情防控名單庫的報告，快速發起信貸流程，爭取到“綠色通道”，實施優惠利率。省市分行公司、授信審批部門加班加點，高效完成對該企業的1000萬元流動資金貸款的審批和投放。
該筆貸款的順利投放，既促進了搞疫企業擴大產能，助力打贏疫情防控阻擊戰提供了有力支持，也為我行全面開展全國性、地方性疫情防控名單內客戶的金融服務探索了路徑，樹立了大行擔當的良好社會形象，贏得了客戶好評。
2月10日，工行滁州琅琊支行在瞭解到轄內某生物企業需要流動資金生產抗疫物資後，支行分管行長劉伊童帶領客戶經理孫劍波迅速上門瞭解企業實際需求。
經瞭解，在此次疫情防控中，該生物企業為新冠病毒檢測核心原料供應廠家，為新型冠狀病毒檢測試劑盒提供核心原料分子探針和引物，是患者核酸檢測試劑盒中的核心元素。瞭解情況後，支行立即結合企業實際制定融資方案，在省、市行公司金融業務部、授信審批部等部門的大力支持下，對該公司提供專門的審批綠色通道、優惠利率和產品保障，幾天後便成功實現對該企業授信2000萬元。企業於2月17日成功提款1000萬元，用於抗疫物資籌備生產，整個流程快速高效，獲得該企業高度認可和讚揚。
服務民生彰顯家國情懷
國家大事，民生為本。由於疫情防控需要，許多城市都加強了城市、鄉村的管控，特殊時期，保障人民群眾的日常基本生活必需品供應顯得尤為緊迫。哪裡有困難，哪裡就有工行人的身影。
2月8日，在與轄內生產生活必需品的民營小微企業對接中，滁州鳳陽支行了解到，鳳陽縣鳳寶糧油食品（集團）有限公司作為安徽省疫情防控重點保障企業，由於受疫情影響資金回籠困難，影響糧油生產，急需要投入資金加大生產保供應。“抗疫企業的需求就是我們工行人的責任！”
當日下午，鳳陽支行楊葉行長迅速召集人員第一時間與該企業取得了聯繫，瞭解企業的實際需求，並宣傳我行關於抗疫企業融資政策。在企業的緊密配合下，當日下午就完成了貸款材料收集，併發起流程申請，經過省市縣的三級聯動，第二天便完成1000萬元流動資金的貸款審批。2月10日下午，正當客戶提款時，因企業印鑑與在我行預留印鑑不符，作業受阻，見此，網點與市行運管部、賬務中心立即取得了聯繫，經過相關部門的大力支持，最終完成首筆500萬元提款。
此筆流貸業務中，省市行領導大力支持，省市行公司部、普惠部、信管部、運管部等部門高效協作，跑出了工行速度，彰顯大行擔當。
新冠疫情發生以來，市分行累計向直接疫情防控工作的對各定點醫院、科研單位、醫藥或醫療設備生產企業、防護用品產生企業以及民生類生活物資生產企業提供融資支持達1.2億元，向各級代理財政支付機構及相關預算單位提供疫情防控資金撥付2億元。
快捷方便高效的金融服務，得到了地方黨委政府的高度肯定和讚揚，為助力打贏疫情防控阻擊戰做出了應有的貢獻。
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