面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为国有金融企业，工行滁州分行牢固树立金融为民、金融惠民、金融利民的服务宗旨，坚决响应党中央和地方党委政府号召，坚定与人民群众同呼吸、共命运、心连心，在大战中践行初心使命，在大考中递交合格答卷。
十万火急1天完成贷款投放
疫情就是命令，防控就是责任。这个春节，由于疫情防控需要，工行滁州分行及辖属各支行重点关键岗位人员主动放弃休息，全部到岗参加应急值守。2月1日，滁州明光支行行长邵飞在与辖与市新冠肺炎定点医院市人民医院对接过程中了解到，由于疫情防控需要，医院急需资金用于采购防疫医药物资。
“抗疫的需要就是我们的责任。作为全市新冠肺炎的定点收治医院，在人民的生命安全和身体健康问题上绝不能含糊！”邵飞行长迅速带着客户经理第一时间收集贷款资料，同时迅速将有关情况向市分行公司金融业务部、信贷与投资管理部以及省行相关部门作了报告。
接到支行的贷款申请报告后，省市行领导高度重视，立即指示相关部门迅速做好信贷投放工作安排。三级机构涉及信贷流程的关键岗位人员闻讯后悉数到岗，第一时间贷款流程的“绿色通道”。经过周密准备，从贷款资料收集、再到发起申请、尽职调查、贷款审核和审批，再到贷款额度、方式、利率及期限的商定，原本至少需要一周左右的流动资金贷款流程，结果仅用到1天时间就顺利完成向明光市人民医院投放3000万元流动资金贷款任务。
“这笔贷款的快速投放，不仅为全市抗击新冠肺炎疫情提供了大力支持，也极大地鼓舞了全市人民战胜新冠疫情的信心！”2月2日，明光市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部办公室了解到事情经过后，专门向明光支行发来一封情真意切的感谢信，表达了对该行在大难面前体现出来的“一方有难、八方支援”的友爱互助精神和上下同心、共克时艰的责任担当表示衷心的感谢和崇高的敬意。
远程尽调开辟“绿色通道”
新冠肺炎疫情发生以来，各支行均加大对各地定点医院、医疗科研单位、医药或医疗设备生产企业、医药流通企业和各类口罩、防护服、酒精、消毒液等防护用品产生企业以及民生类生活物资生产、交通运输与仓储物流等行业的金融服务对接力度，全面了解有关单位的金融服务需求，发挥金融作用支持全市上下共同抗击新冠肺炎疫情。
滁州某无纺布有限公司是一家生产超细纤维无仿布、医疗卫生用品的生产企业，抗疫期间的其生产将直接关系着滁州市及周边市场疫情防控口罩等防护用品的市场供应。了解到企业的需求，工行滁州来安支行迅速响应，根据中央及省市分行关于加强疫情防控重点企业金融支持的有关要求，迅速开展走访对接，同时采取“特事特办、急事急办”的方式，加强与原材料供应商上下游企业的对接联系，由于外出受到限制，相关工作人员与企业进行视频连线，全面了解企业生产状况。
随后，根据调查情况，支行负责人就贷款金额、执行利率、融资方式、放款期限等形成服务方案立即向上级行汇报，并很快得到上级行的大力支持。客户经理李晓静克服异地工作交通卡点等限制迅速到岗，第一时间撰写纳入省行疫情防控名单库的报告，快速发起信贷流程，争取到“绿色通道”，实施优惠利率。省市分行公司、授信审批部门加班加点，高效完成对该企业的1000万元流动资金贷款的审批和投放。
该笔贷款的顺利投放，既促进了搞疫企业扩大产能，助力打赢疫情防控阻击战提供了有力支持，也为我行全面开展全国性、地方性疫情防控名单内客户的金融服务探索了路径，树立了大行担当的良好社会形象，赢得了客户好评。
2月10日，工行滁州琅琊支行在了解到辖内某生物企业需要流动资金生产抗疫物资后，支行分管行长刘伊童带领客户经理孙剑波迅速上门了解企业实际需求。
经了解，在此次疫情防控中，该生物企业为新冠病毒检测核心原料供应厂家，为新型冠状病毒检测试剂盒提供核心原料分子探针和引物，是患者核酸检测试剂盒中的核心元素。了解情况后，支行立即结合企业实际制定融资方案，在省、市行公司金融业务部、授信审批部等部门的大力支持下，对该公司提供专门的审批绿色通道、优惠利率和产品保障，几天后便成功实现对该企业授信2000万元。企业于2月17日成功提款1000万元，用于抗疫物资筹备生产，整个流程快速高效，获得该企业高度认可和赞扬。
服务民生彰显家国情怀
国家大事，民生为本。由于疫情防控需要，许多城市都加强了城市、乡村的管控，特殊时期，保障人民群众的日常基本生活必需品供应显得尤为紧迫。哪里有困难，哪里就有工行人的身影。
2月8日，在与辖内生产生活必需品的民营小微企业对接中，滁州凤阳支行了解到，凤阳县凤宝粮油食品（集团）有限公司作为安徽省疫情防控重点保障企业，由于受疫情影响资金回笼困难，影响粮油生产，急需要投入资金加大生产保供应。“抗疫企业的需求就是我们工行人的责任！”
当日下午，凤阳支行杨叶行长迅速召集人员第一时间与该企业取得了联系，了解企业的实际需求，并宣传我行关于抗疫企业融资政策。在企业的紧密配合下，当日下午就完成了贷款材料收集，并发起流程申请，经过省市县的三级联动，第二天便完成1000万元流动资金的贷款审批。2月10日下午，正当客户提款时，因企业印鉴与在我行预留印鉴不符，作业受阻，见此，网点与市行运管部、账务中心立即取得了联系，经过相关部门的大力支持，最终完成首笔500万元提款。
此笔流贷业务中，省市行领导大力支持，省市行公司部、普惠部、信管部、运管部等部门高效协作，跑出了工行速度，彰显大行担当。
新冠疫情发生以来，市分行累计向直接疫情防控工作的对各定点医院、科研单位、医药或医疗设备生产企业、防护用品产生企业以及民生类生活物资生产企业提供融资支持达1.2亿元，向各级代理财政支付机构及相关预算单位提供疫情防控资金拨付2亿元。
快捷方便高效的金融服务，得到了地方党委政府的高度肯定和赞扬，为助力打赢疫情防控阻击战做出了应有的贡献。
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