武漢封城一個月以來，居民的日常生活用品、每日食材需求幾乎都是由社區配送上門，住宅小區實行封閉管理之後，武漢市的各大商店超市也暫停了零售的業務，優先為社區團購供貨，但是，近日有網友吐槽團購套餐存在著菜品單一、菜肉不新鮮、缺斤少兩等問題。
武漢市礄口區某小區的業主曾向媒體表示，社區在蔬菜團購過程中並沒有發揮多大的作用，而且她只參與過一次團購蔬菜，但是感覺肉菜都不太新鮮，之後就再沒參加過。不過，針對這一問題，她卻表示“能夠理解”，“覺得別人也挺忙，壓力也大，社區能夠在這方面提供的幫助並不多，也沒精力做到面面俱到。”至於自家如何購買日常的食材，她說小區裡的雜貨店可以提供蔬菜和肉，靠著這家店基本上能夠實現“自給自足”，“沒有感覺特別困難。”
對於團購菜中缺斤少兩的問題，有關媒體聯繫上了武漢本地的一家連鎖商超，這裡的負責人表示，購物者要保留好購物小票，一旦出現缺斤少兩，或者任何質量問題，價格問題，可以作為憑證，通過服務熱線進行反應，一旦情況屬實，願意承擔相關責任。
同時，該負責人也向記者表示了現在確實無法滿足居民的個性化需求，“有的門店一天最高接到了3000單。”想要滿足居民的個性化需求還存在很大的難度。對此，武漢市江漢區某社區的一位居民認為這個問題也能夠理解，認為在非常時期，沒必要對相關的工作人員過分苛責，一些非生活必需能自己解決就自己解決，“他們也挺辛苦的，也沒那麼多精力，一些非生活必須的東西沒必要非得要社區去團，現在沒什麼高要求，菜能夠進門就行。”
據媒體報道，現在各大商超已成立了分揀點，在提供的套餐在打包之前就搭配好了品種，每個套餐都採用了對應的流水線作業，單品也是儘量多放，“現在一個門店要供應二十個小區，還承擔了上百個小區的配送。”同時，某超市對接武昌、漢口等片區的負責人還表示，現在也在優化協調，儘量滿足居民日常所需。
而對於團購的套餐內容，有不少網友曾發文表示太過單一，沒有豆製品，根據各大商超反饋，各超市都有指定的供應商，但是現在豆製品的供應商還沒有復工，而且豆製品的生產加工流程更為嚴格。
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