建賢看世界

[職場一得】回答：為什麼在公司有些基層領導講話都很嚴厲，反而有的高層領導都很和藹，這是領導自身結合崗位管理對象、權限形成的。

堂弟開了一家小公司，自己當起了老闆。初期，不知道怎麼管人，加上抹不開面子，很多事都要求不嚴格。

一段時間後，員工應付工作，工作拖拉，相互推諉，工作無法順利開展。

堂弟只好去他的朋友那裡討教。去他朋友經營的公司參觀學習，發現朋友在企業管理上很少罵普通員工，對底層員工和藹可親、謙和有禮。

但他經常訓斥中層幹部，而底層員工犯錯則由直接領導負責處理。這樣一來，朋友只需要管理幾個中層領導，公司順利運行，同時，給普通員工留下一個好老闆的印象。

借鑑這樣的管理辦法，堂弟回來整頓管理，1個月後，公司管理順暢了，井井有條，他在公司員工心裡的形象也是個好老闆。

一，格局不同，權限不同。

高層領導素養高，格局就大，有智慧有城府，懂得圓滑會做人，能以心平氣和的態度面對人生的風風雨雨。

能力越大收斂的脾氣越多，善於控制情緒，善於處理問題。看誰都順眼。因為那些不順眼的人，他從不放在眼中。

總之，層次越高的人，格局越大，他們站位的角度不一樣思考問題的深度和長度也不同。

高層領導，為什麼沒必要在工人面前嘚瑟？因為他們掌握著大量資源，比如提拔誰、給誰更換崗位、獎金分配多少等等。所以，高層管人用的是資源壟斷。而基層領導，手中沒有資源，還得要管好團隊，只得依靠手中的權力來威懾員工了。

二，面對的對象不同。

職場權力結構是金字塔型的，下一級對上一級負責，一般不越級指揮，也不越級彙報，更不越級處罰。

高層領導面對的是中層領導，發現你有問題，不越級管理，不直接管，不會自己動手，只要對中層翻臉就可以了。讓下屬執行，第二天你的直接領導就來處理你。有可能高層領導出來安慰你幾句，你更會感到高層領導好，感激涕零的。

高層領導與員工沒有直接衝突，注意自身形象，對一線員工和藹可親。

一是因為他犯不著與員工翻臉。二是高層領導需要營造好形象，員工就吃這一套，誰都喜歡平易近人的領導。

三是高層領導需要民心，和藹可親就是最有利的武器，普通員工都喜歡親切的領導。

高層領導對待員工和藹可親，對中層領導可是兇惡異常，在中層領導會上，高層領導可能會拍桌子罵人，一個合格的領導，對自己直接管理的人都是需要嚴厲的。

當你成為中層領導就知道了，高層領導罵中層領導，中層領導罵基層領導，基層領導罵員工。

員工對高層領導不常見到，只是有一個印象，屬感性認識，不真正瞭解，所以認為他很好。

三，基層領導直接管理員工，彼此之間有衝突。

高層領導管理中層領導，基層領導管理員工，和員工有直接利益關係，管理關係。

基層領導面對的主要是執行任務，直接面對員工，狠抓員工的工作任務執行落實，面對的都是具體的矛盾，而且面對的都是幾十個員工。

第一是修養本身就不如高層領導高，境界不如高層領導高。管理簡單粗暴，沒有方法，簡單一句話，我說啥就是啥，不理解工作的本質和員工的心態，

第二是基層領導不能與員工太親近了，你和藹可親，員工就不怕你，就沒有辦法落實工作。

第三是基層年輕人不好管，基層領導故意裝“黑臉”，基層領導需要樹立威信，管理底層員工，必須得硬氣，必須牛掰起來 ，否則，威望怎麼樹立起來呢？

等基層領導成為高層領導，“脾氣”也會變和藹可親的。高度不同，境界不同，需求不同，就是裝也要裝出來。

四，有故意顯示自己的基層領導，生怕別人瞧不起，此舉當然遭到員工的反感。

職場一得

高層領導幾乎百分百都是比基層領導要嚴厲的，而且嚴厲很多，不然他根本爬不到那麼高的位置。可為什麼在有些人眼裡，反而會覺得高層領導和藹呢？這是因為他們和高層領導接觸的太少，根本體會不到高層領導的嚴厲到底表現在什麼地方！

講個故事吧：

小王由於堵車遲到了，被他的主管發現了，主管過來劈頭蓋臉就是一頓臭罵，小王根本插不上話，看主管罵累了，小王好不容插一句嘴，想辯解兩句，接下來就是主管一頓更猛烈的臭罵。主管罵夠了，才放小王回到工位。周圍的同事都嚇得噤若寒蟬，覺得主管實在是太嚴厲了！

這時候，總經理過來了，和顏悅色的安慰了一下小王，說“堵車也是難免的，誰還沒有個意外情況嘛”，轉過頭來還批評了主管兩句“就因為一個堵車，值得你罵這麼久！我看你也應該好好管管你的臭脾氣了！下午來我辦公室一趟”。

主管去了總經理辦公室，總經理和顏悅色，慢條斯理的說“坐，坐下嘛！這幾天看你也夠累的啦，這個週末要好好休息啊。隨便說一句，我們抓紀律，也不是一天兩天了，我看今天那個小王，以後他不用來上班了，你這兒如果再出現一個小王這樣的，你也不用來了。別緊張，有什麼困難都可以提，我是全力支持你的工作的！”

在這個案例中，你覺得是基層領導主管嚴厲，還是高層領導總經理嚴厲？從表面上來看，當然是主管嚴厲，畢竟他罵人從來都是劈頭蓋臉，聲色俱厲，嚇得人噤若寒蟬；但實際上，總經理比他嚴厲一百倍，因為總經理直接就是下狠手的！

所以嚴厲不嚴厲，並不體現在講話的語氣上，講話的聲音大小上，講話時的面部表情上，而是體現在對事情執行的堅決性方面！

換句話說，職場裡的很多員工由於和高層領導接觸較少，工作方面的事情更是幾乎沒有交集，僅僅從言談舉止進行判斷，覺得高層領導“好和藹呀！”；而由於和基層領導接觸的多，而且工作交集多，覺得基層領導“太嚴厲了”！

難道你們就不好想想，你們認為的“非常嚴厲”的基層領導，在看起來“非常和藹”的高層領導面前，個個服服帖帖的，到底是因為什麼？！能讓一群煞神變成小綿羊的，只能是更大更狠的煞神！

所以，我可以百分百的告訴你們，除了部分企業裡，一些純靠關係背景上位的領導，大部分做高層管理的領導，都是有“雷霆手段”的，只不過他們施展“雷霆手段”的方式不一定是“雷霆般的語言或者動作”而已。天天咋咋呼呼，喊破天地的不一定就是嚴厲，而那些笑眯眯的用溫柔至極的語言，說出狠話的人，通常都是高級領導！

-END-

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職場再出發

你有這個想法可能是個錯覺，作為有十多年HR管理經驗且自己在創業的人來說說我為什麼有這個感覺

1、基層領導重執行，基層領導他們的作用基本都在執行層面，以執行為主，效率是他們非常注重的也是他們首要考慮的，所以工作作風就會雷厲風行，他既然要求效率，所以他要求就會很高，因為他沒有時間再去返工，所以他首先會事無鉅細的先闡述一遍，然後再就工作的細節和你再溝通一遍，這時候他會問你還有沒有什麼問題，如果確定沒有問題他就會強調工作一定要在某某時間內完成，所以在以上三點出現時，你就會很有壓力，這時候你就會覺得基層領導很嚴厲，因為人性使然，人只會做領導檢查的事情，只要有檢查就會有完工時間，他就會有壓力，自然從人性的角度來說，他本能上是不喜歡的

2、高層領導和你見面少。高層領導很多事不會親厲親為，他只會關注大的方向一定不能出現問題，有時候我們可能會在會議場合或者茶水間不經意和高層領導見面，這時候高層領導一般會問你工作如何，然後給你一些鼓勵性的話語，然後就此別過。

所以不是高層領導不嚴，而是他對基層領導嚴，他如果對你嚴屬於越級管理了。所以嚴格來說管理是人層級的，而且對方對你期望值越高，就會對你越嚴格。

夢想踐行者大熊張強

這個很正常的現象。因為公司裡的基層與高層領導之間的層級距離（簡稱層差丿造成的。由於層差導致出現三個不同：一是職能不同決定的。基層就是執行層或曰作業層。所謂的＂上邊千條線，下邊一根針＂，都需要基層領導去組織實施並落實到位。這是較真的地方，也是真操實幹的操作場。上邊所有的要求一一什麼標準、質量丶數量、規格、色澤丶型號與尺碼等，也有什麼投入產出比丶成本丶折舊、任務丶工效丶技術以及後勤保障等方面的工作都要在這裡體現；還有什麼團隊丶班子建設丶踐行企業文化、對外合作丶安全管理與思想工作等，可謂是千頭萬緒。沒有嚴格的管理與嚴厲的態度，就無法保證以上工作的質量與效益。相反公司高層領導的職能是負責宏觀調控政策與戰略目標的制定，企業文化導向的修正，組織管理層級體系的完善，內部業務流程的整合以及管理成員的培養與選擇等方面的工作，是以理解與協作為主。自然應該是心平氣和，和靄協商的方式，更利於工作的開展；

二是工作性質決定領導之道。古人說＂文武之道，一張一弛＂。上層領導居於宏觀高位，任何一個決策，都會產生很大影響，甚至關係到企業的存亡。因此這樣的工作性質需要冷靜丶淸醒的理性。這就需要寬鬆的環境，鬆弛的心態來保證一一＂弛＂的領導之道；

基層領導肩上責任重，工作壓力大。基層又是生產關係與生產力的結合點，工作瑣碎、流程複雜，而且是真刀真槍地幹，難免多種矛盾頻發。需要臨機拍板果斷決策，來不得半點猶豫。因此需要緊繃著神經，嚴肅認真地工作態度一一＂張＂的領導之道；

三是工作強度決定的。相對來說上層領導智力勞動強度大一些，基層領導體力勞動強度大一些。智力勞動需要安靜的環境，平和的心態與協商的語氣，慢慢就養成了舒緩平和的領導作風；基層領導的體力勞動現場，常常是嘈雜的環境，繁忙的景象，需要用高分貝的聲音講話，對方才能聽清楚內容。因此慢慢地形成了聲色俱厲地說話習慣。

以上這幾點可能有助於你理解這個問題。

天道若龍

1、中層領導必須要做壞人

中層的領導說是管理層，事實上自身並沒有管理權，他們的主要任務是配合老闆管理員工，或者是配合上級的領導來管理員工。而管理上，唱黑白臉是最常用的套路，老闆或者高層要扮演白臉的角色，那麼黑臉自然只能是中層來幹，所以必須得嚴厲，做這個壞人。

2、聰明的高層領導一般不越級管理

高層領導和基層員工直接隔著好多級，身份差距太大，沒必要跟普通員工一般見識，隨和一點能更好的贏得口碑。二是平時接觸的又不多，對員工的個性，素質都不瞭解，插手管理效果不好，再一個，搶了中層的活，那還要中層幹什麼。

3、中層沒有夠的權力，靠威望管理不實際

職場中的大部分中層領導，手中並沒有實際的權力，一不能開除員工，二不能給員工升職加薪，員工憑什麼聽你的。靠威望，這玩意又太虛，威望的建立並容易，你不給好處，指望大家信服你那是不可能的，靠能力，大家都差不多，也許你的文憑還沒下面員工高呢，再一個，你在下面建立威望，你讓你的上級領導，讓你的老闆怎麼想，所以嚴厲也是無奈之舉，多吼吼，建立威勢，讓員工害怕，管理起來也就更容易。

4、管理者身份轉變，思想上卻沒轉變

很多企業的管理者都是從一線員工，靠著自己的努力，靠著自己的能力一步步上來的，人都容易產生路徑依賴，他們相信自己的成功的方法是對的，或者受前任的影響，繼續延用一線工作的管理方法和手段。他就是那樣被吼過來罵過來的。

宸安落定

【瑪維】觀點：首先從字面意思看，嚴代表嚴肅；厲代表厲害。嚴厲的意思是既嚴肅又厲害。這證明該領導的管理類型基本屬於“命令型”。其次，基層領導直接管的人比較多，這種風格能讓基層領導感覺到安全感，而且也是管理最簡單最直接有效的一種。

高層領導則不一樣，就算是CEO也不是直接管轄所有員工，基本就是幾個部門的負責人，所以高層管理人數比基礎領導要少。其次，很多人都對嚴厲的行為牴觸，此類嚴厲風格如果高層領導頻繁使用，如導致中層離職，肯定得不償失。在工作中會接觸各類領導，那針對各類領導我們要如何應對呢？如果自己當上領導該如何做呢？

針對各類領導我們要如何應對，我將從1、管理和領導區別，2、領導風格有哪些，3、不同類型該如何應對三個方向來跟大家分析。

針對自己當上領導該如何做，我將從1、領導的基礎素質，2、如何避免犯常見錯誤兩個方向來跟大家分析。

領導風格及應對策略

1、管理與領導的區別

“管”是“管轄”，“理”是“理順”，“領”是“帶領”，“導”是“引導”。

• 管理者主要是對事的管理，而領導者主要是對人的影響。
• 管理者主導行為是流程管控，資源分配，而領導者是激勵員工的意願，培養員工能力。
• 管理者的信條是細節決定成敗，而領導者的信條是領導力就是影響力

管理是領導的基礎，管理是正確的事，而領導是正確的做事。無論是管理還是領導，作為一名合格的高層，兩手都要抓，兩手都要硬。

2、領導風格有哪些

無論你屬於任何行業，領導力都意味著與時俱進。從生產時代到人際關係時代，領導者已經按照現代的發明和社會潮流轉變了我們的工作方式。

①命令型，這種領導者關注目標，看重結果。領導擁有一切全力和責任，做任何事情不需要詢問下屬，直接決定，果斷。但是命令式容易讓下屬產生反感和牴觸，除非每件事都是對的。

②教練型，這種領導者善於制定計劃，善於督導。向員工傳播他們的願景，以激發和創造對公司目標的強烈參與感和奉獻精神。這種類型的領導風格有效地讓客戶和員工瞭解公司的狀況，並授權他們根據你的願景來調整計劃。

③帶領型，這種領導對於工作有很深的研究，喜歡帶領團隊一起衝，追求卓越，設定比較高的目標，而且身先士卒，一馬當先。這樣的團隊有衝勁，並且對於表現不好的員工，會及時指出。

無論什麼類型，民主化的態度將引領未來的潮流。隨著技術和商業的發展，領導者將能夠更容易地評估世界，並與組成他們行業的人一起變得更加創新。

3、不同類型該如何應對

領導就是影響他人行為的一種過程，它是通過與部署共同努力去實現員工個人和團隊的整體目標。以不變應萬變，應對不同領導要做好以下3個基礎：

• 注意自身形象與言行舉止。
• 低調做事，儘量避免爭功勞。
• 工作按要求完成。

無論遇到什麼類型的領導，都是磨鍊自己的工作能力，學習每一位領導身上的長處，在將來你當上領導後繼續發揮，揚長避短。

剛當上領導應該怎麼辦

1、領導的基礎素質

首先，第一要素是學習，學習還是學習。活到老，學到老。

其次，要有戰略思維，戰略思維的第一個表現就是做計劃，會做計劃，能做計劃是一個領導的基本要素。有戰略眼光，能看得到未來。並且還要不吝嗇，把自己的經驗和長處教會下屬，讓員工成長，加入你培養出10個經理，那你就是總監，培養出10個總監，那你就是部門負責人，以此類推。

最後，要有結構化思維，無論是開會還是寫文件、郵件，很好的結構化思維可以讓一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考，深刻分析導致問題出現的原因，系統制定行動方案，並採取恰當的手段使工作得以高效率開展，取得高績效。

2、如何避免犯錯誤

①針對員工

首先，瞭解員工性格，進行員工診斷。可以通過性格測評工具，推薦MBTI測評，清楚員工性格後，針對不同的員工改變自己領導風格，這樣才能成為一個好領導。

其次，不要立刻使用自己的權威，新官上任雖然三把火，但是要講究方式方法，直接發號施令容易狐假虎威，如果想改變某些事情，需要一步一步計劃去做。

最後，擺正角色，領導就是領導，如果是直接晉升，不是空降，你已經不是之前的自己了，需要擺清角色，不要不好意思，如果不好意思，上級也會對你‘不好意思’。

古人云：“不信不立，不誠不行。”信是立身之本，恕乃接物之要。作為一個領導，一定要言必信，行必果。聖人說的好：“人而無信，不知其可也”，一個人沒有信用，怎麼能立足於世呢，下屬怎麼可能捨命追隨呢

②針對上級

【最後總結】

經商要學胡雪巖，為官要學曾國藩對聯總結曾國藩的一生：“立德立功立言三不朽，為師為將為相一完人。”自己願意做的事，才能要求別人去做，自己能做到的，才能要求別人也做到。所謂立行就是以身作則，就是把“照我說的做”，變為“照我做的做”。

我是【瑪維】，一名互聯網職場培訓人，一位把每個回答都當做一堂課程對待的人。如果你覺得我的建議有用，希望點贊，轉發讓更多的人看到！每天分享職場知識，謝謝。

瑪維

關於這個問題，我還真的在自己的工作中仔細的觀察過。

得到的核心結論就是每個管理者都是一個角色。

首先每一個層級的管理者扮演的職責是不一樣的。基層的管理者需要的是執行力和小團隊凝聚力。談到具體執行力這個層面上，就涉及到了非常強硬的組織規定，所以在這些規定落實的時候，其實沒有太多的彈性空間，首先是太多的彈性他們自己不能做主，其次是他們身上揹負著比較重要的業績指標，所以硬性規則變成了基層管理者手裡的一個工具。就會導致這些基層管理者對於自己的下屬要求的非常苛刻。

中層管理者需要的是風險識別能力，他們能針對自己所在的大型業務模塊，識別其中的風險點，並組織基層管理者和員工迅速的佈置戰術。這一個層級的管理者往往更擅長的是，基礎團隊的激勵工作，他們會通過各個團隊之間的競賽和PK，來提升整體部門的業績，這裡面就涉及到了這個扮演壞人的角色，通常就是基層管理者了。

而高層管理者扮演的角色是戰略制定，他們需要有非常敏銳的目光，去判斷行業機會，高層管理者沒有辦法，詳細的看到每一個小的事情，他們看見的往往是幾個核心的業績指標，所以當他們與基層員工相接觸的時候，表現出來的大多是和藹可親和創始人風格，因為他們的戰略不會直接落地到基層團隊甚至高層管理者也不清楚基層員工的具體工作內容，但這並不意味著高層管理者真的是和藹可親，他們在公司的高管會議上也會非常嚴苛的要求中層管理者和基層管理者去完成一些任務，只不過我們不知道而已。

其實不能從基層管理者管理員工是過於嚴格還是比較人性化來判斷他是否是一個合格的管理者，更多的是以團隊凝聚力和最終結果為導向。

最後我想說的是，與其討論管理者的角色，不如瞭解完這些角色背後的含義之後，迅速的與基層管理者達成共識，明確的瞭解他們的需求，迅速的跟他們主動溝通。與他們建立良好的信任合作關係。

結尾為你推薦一本書《高難度談話》。核心內容是如何與領導進行有效的溝通，希望我的分享對你有幫助。

小宇的閒聊時間

你好，從管理者的角度來回答你的問題吧，希望對你有所幫助。

1、公司組織架構，主要分為三層管理結構，領導者，管理者，執行者。

分別對應著：領導者-高層領導-講情；管理者-中層領導-講理；基層領導-執行者-講法。

在健康的組織倫理來中，高層講情、中層講理，是建立在基層講法的基礎上，如果基層領導不講法，而開始講人情，講道理，公司管理就會出現嚴重問題，徇私枉法，公司制度從基層開始垮塌。基層講法，中高層才有講理、情的空間，公司決策才能更叫靈活。

2、史玉柱講過一個案例，說公司一個重要技術骨幹把一個重要機器弄壞了，按公司制度要求，技術骨幹必須賠償，但技術骨幹賠不起。因此要麼技術骨幹賠償了事，或者技術骨幹離職走人，如果你是管理技術骨幹的基層領導，你打算如何處理？

正常做法是，基層骨幹講法，要求按公司制度賠償，制度必須得到遵守。但中、高層領導講理、講情，最後解決由高層領導私下出賠償款給公司，維護公司制度權威，同時也留下技術骨幹。

3、素書裡說：

高層領導的自我修養為：德足以懷遠，信足以一異，義足以得眾，才足以鑑古，明足以照下

基層領導的自我修養為：守職而不廢，處義而不回，見嫌而不苟免，見利而不苟得

自己體會下，希望對你有所幫助。

零悠然自得

本人觀點：嚴厲和和藹是相對的。關鍵是看領導站在什麼角度看問題。高層領導只需管好基層領導，在員工心目中樹立良好形象，而基層領導則直接面對員工。

現實生活中，我們經常遇到基層的領導，為了達到工作目的，不惜聲嘶力竭，對手下員工各個嚴厲要求。

同樣的，高層領導對基層領導講話也很嚴厲，卻對基層的員工和藹可親。

一、基層領導為什麼講話嚴厲

什麼工作最不好做？那莫過於基層工作。

1、因為好多基層員工文化水平不高。你跟他講大道理，人家可能都不聽，還不如直接來點嚴厲講話實在。所以你要想管理好手下員工，必須靠權力來震懾。

2、大部分的基層領導都是從基層員工升上來的，他們深知怎麼管理員工。而且他們本身文化水平有限，也導致他們採取粗暴式的管理辦法。

3、基層領導處在比較尷尬的位置，好多事情他們坐不了主，比如說升遷、漲薪等等。這些都是高層領導能決定的事，而且他們還得很好完成高層領導的安排，既然不能收買人心，那就只能讓基層員工心存敬畏之心。

4、基層領導不善於溝通。基層領導和員工之間的溝通出現問題，領導為了面子只得對員工大喊大叫。

二、高層領導為什麼很和藹

要知道這個和藹，只是針對基層員工的，那高層領導對基層領導呢，是真的一點不和藹。

首先，高層領導和基層員工沒有工作關係。二者沒有直接關係，所以對於基層員工的工作情況，高層領導是不清楚的。所以高層領導也就沒有批評員工的必要。

其次，高層領導要保持良好的形象。在日常工作中，總是有人扮演黑臉，有人扮演紅臉，那扮演黑臉的肯定是基層領導，高層領導當紅臉。這樣，高層領導在員工心中的形象無比高大，其實呢，是基層領導背了鍋。

最後，高層領導的管理方法和本身素質有關。有一個現象，人處的層次越高，這素質相應的越高，當然有一定的道理，但不是完全絕對的。作為高層領導，一定的修養是得有的，不能動不動就跟手下人大喊大叫的。

另外，高層領導對員工和藹，也有管理方法的影子。自己只需總體把握，管理好基層領導就可，如果直接管理員工，如果碰到比較楞的員工，直接衝撞你，那作為領導，你的顏面何在呢？

等下一個雨天

你好，我是紅塵煉心者，很高興回答你的問題！

我們廣義上的領導大致分為兩種：

第一種、就是管理層、執行層領導，他主要是負責安排實際工作，協調各部門，各工種之間的關係等等，這種情況下，他需要有各種原則制度，這樣工作才能夠有條不紊的進行下去，你應該知道，不是所有的員工都是特別的自覺，很多時候需要督促著才能完成任務，所以，嚴厲是起碼的工作態度。

第二種、負責企業文化氛圍的領導，或者叫做領袖，他是不負責公司的日常管理的，他的工作是負責公司企業的未來方向，負責你的每個人都能夠有長足的發展，不至於公司做了幾年就倒閉了，負責當公司遇到了困境，你們依然願意跟著他走出困境的這樣一個人，那麼這樣的人應該是什麼態度，你現在應該就明白了。

希望能夠幫到您，謝謝！

關鍵字: 和藹 領導 職場