17年前非典，讓網購成新風口，間接催生了阿里、京東等電商巨頭；17年後的今天，疫情肆虐下，電商是否能再次成為眾多企業的避風港？電商企業又能如何抓住疫情背景下市場增長機遇？
下面就讓ECdataway數據威通過旗下軟件 —— 品牌洞察，以保健品行業在疫情背景下的現狀與企業動作為案例分享，提供給品牌方用戶參考建議。
採樣時間：2020年1月17日 - 31日
基於產品：品牌洞察
覆蓋平臺：天貓 & 京東
銷量接近平日100倍，調整庫存分秒必爭
剛需產品及時減少優惠力度，提升產品空間
來自電商數據服務專家ECdataway數據威數據顯示，1月17日-23日，天貓&京東平臺保健品行業TOP5熱銷單品中，鈣片佔了3席，蛋白質和複合維生素各佔1席；而1月24日-31日疫情大規模爆發以來，補充維C類產品取代鈣片成為消費者最熱衷購買的產品。可見，在這個趨勢帶動下，與提高免疫、抗病毒等相關產品會保持高速增長。
TOP5熱銷單品排名第一的單品是拜耳的維C泡騰片，如上圖所示，自1月24日開始，銷量快速增長，並在1月30日達到峰值，接近平日銷量100倍，品牌方需實時關注產品庫存狀況，協調區域/代理商庫存；或通過調整發貨模式（例如一鍵代發模式），保證貨品流通率。
對於剛需產品，品牌方可及時減少優惠力度，來提升產品空間。如上圖所示，維C泡騰片單品促銷結構發生調整，優惠券的力度有所減少（促銷價與到手價 在疫情後更接近，由“499減100”的機制改為“300減15”），致使最低到手價有所上漲。
主推大包裝產品搶市場
價格和物流配送是關注的重點
如上圖所示，力度伸維C泡騰片（30片裝）1月24日-30日在京東自營旗艦店銷量達4.2萬件，排名第一，領先於排名第二、三位的橙味（10片裝）與檸檬味（10片裝）的產品。對比實際到手價可知，大包裝、原味泡騰片更具性價比，疫情期間也滿足了消費者囤貨的心裡，故更受消費者青睞，商家主推大包裝產品對於提高市場佔比有推動作用。
利用輿情監測模塊，我們可以清楚得看到，消費者對於疫情期間的產品（價格）與物流配送問題最為關注；分析相關亮點與槽點，可以明確產品的提升方向與空間，如保質期、包裝、客服等影響消費者消費體驗的內容，提高產品復購率。
除了以上消費數據有所分析外，我們還應該從哪些維度優化整個銷售過程？下面讓我們從營銷角度繼續深挖、對比競品營銷方式看看其中又有哪些“套路”？
調整產品關鍵詞獲取更多有效流量
“花式”折扣類型觸達深層消費需求
對於競品的分析，我們可以看到1月27日Swiss在帶有關鍵詞“維生素c”的產品露出數量為5個，達到峰值；而童年時光在1月28、29日兩天同樣關鍵詞產品露出是2個。品牌方用戶可以根據自身情況與競品動作，調整自己的關鍵詞部署策略，為品牌獲取更多的有效流量進而提高轉化數量與金額。
商品促銷策略同樣重要，如上圖所示，保健品行業下品牌，湯臣倍健用了三種促銷方式，分別為：價格直降、商品券+滿減、贈品折扣率/套包明細，折扣力度最大的為贈品折扣率/套包明細，折扣率達50%。童年時光則通過打包不同類型作用的產品組合，實現整體直降26%的讓利空間，價值直降也是其主要的優惠方式。
不同類型的促銷方式可以不同類型消費者需求；對於商家來說，瞭解競品、洞察競爭對手的一舉一動，也可以有針對性的佈置策略，提高自己的投入產出比，實現利潤最大化。
總結與建議：
1、 庫存、庫存、庫存，重要的話說三遍！
2、 對剛需產品適當減少優惠力度，提高產品空間。
3、 針對性產品關鍵詞，除了 “提高免疫力”、“抗病毒”等高頻詞外，設置“預防感冒”、“嬰幼兒、老人專屬”等關鍵詞會有不錯效果。
4、 大包裝、大劑量產品吸引力大，滿足消費者囤貨心理。
5、 輿情監控很重要，做好評價分析，根據顧客反饋優化產品銷售過程，做好配套服務，以此來加強用戶粘連性，提升復購率。
6、 產品的銷量提升有助於搜索排名：可以更多的考慮同產品在同一個鏈接的長期銷售與發展，增加穩定性。
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