"新冠肺炎的中藥預防處方，可按照《湖南省中醫藥管理局關於在全省機關、企事業單位、學校推廣使用中藥預防新型冠狀病毒感染的通知》中預防1號方和2號方，結合實際，參考執行。學校幼兒園預防工作要在黨委政府和衛健部門的正確領導和指導下做好，切不可盲目使用。"2月21日，在湖南省吉首市符忠來苗醫館，符忠來館長對前來諮詢怎樣做好學校幼兒園疫情防預工作的河溪致遠幼兒園負責人田利說。
疫情發生以來，符忠來十分關注疫情的發展，大年三十，他匆忙吃個團年飯，就一頭紮在辦公桌上潛心研究病毒性肺炎。正月初二，有許多親朋好友打電話諮詢此病的情況，他耐心解答，並告訴大家要聽黨的話，少出門，外出時一定要帶好口罩，不聚集，不聚餐，講衛生。
吉首市符忠來苗醫館地處湘西自治州中心血站旁，峒河兩岸居民和店鋪較多。正月初三，符忠來從新聞中得知口罩緊缺、許多居民沒有口罩防護得不到保障的情況，他拿出苗醫館庫存用於"酒火療法"的2000多個醫用口罩免費送給峒河兩岸的居民和行人，在吉首火車站送口罩時，一名旅客要以10元一個購買他的30個口罩，符忠來分文不取贈送他10個口罩，大家都稱讚他是一個好人和"活雷鋒"。他說:"我是一名孤兒，是黨把我培養成為一名苗醫，抗擊疫情，我們都責無旁貨，同在一線抗疫的"白衣戰士"和許多愛心人士相比，我做到還不夠，今後我將深入鑽研苗醫，為人們身體健康保駕護航盡一份力，現全國人民萬眾一心，眾志成城，一定能打贏這場疫情阻擊戰！” (譚必武)
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