02.25 王曉宇:有一分熱就要發一分光


大慶司法戰“疫”事蹟展播 | 王曉宇:有一分熱就要發一分光

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2020年,新型冠狀病毒疫情突來,全國人民打起了一場沒有硝煙的戰爭。這是一場沒有旁觀者的全民戰“疫”,每個行業、每個人都在以自己的方式默默貢獻著力量,大慶公證處的公證人員王曉宇就是其中的一員。

多年的窗口工作經驗使王曉宇不但對公證工作要求熟爛於心,更能感同身受瞭解當事人的期望和需求。

大慶司法戰“疫”事蹟展播 | 王曉宇:有一分熱就要發一分光

2月1日,大慶市大慶公證處做出了“延遲上班、居家辦公”的決定,突如其來的疫情打破了正常工作節奏,可那些年前受理的還未完成的公證怎麼辦?無法按時領取公證書的當事人得多著急?想到這裡,王曉宇不顧疫情危險,主動請纓到單位完成所有遺留工作。點查卷宗、領取水印紙、出具公證書,忙完內部流程後,她逐一撥通了當事人的電話,向當事人說明情況,並與當事人約定領取公證書的時間、地點,對於急於使用的公證書免費郵寄。當天,王曉宇翻閱了10本卷宗,撥打了15個電話,郵寄40餘份公證書,一個人完成了全處年前“遺留的工作”。疫情之下,這看似平常的舉動,卻彰顯著一個人的奉獻與擔當。

迅猛的疫情,不僅打破了正常工作節奏,也改變了正常的工作模式,一時間網上申辦接踵而來。作為大慶公證處網上申辦工作的負責人員,王曉宇深知“線上”工作的重要,在這一特殊時期,及時回覆是緩解群眾焦慮的良藥,流程順暢是同事們開展實體工作的前提。她“霸佔”家人手機,雙管齊下,只求為當事人提供最及時高效的公證服務。

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2月11日中午,宮女士稱其已經在網上申請“親屬關係”公證,但是遲遲沒有收到回覆,因馬上就要向學校遞交公證材料,宮女士非常著急。王曉宇馬上放下午飯,第一時間與宮女士進行了視頻通話,瞭解到宮女士在網頁上自行搜索到的網址是錯誤的,通過視頻“面對面、手把手”耐心指導如何操作,確定成功申辦後,方掛斷視頻,而手邊的一碗麵,已經涼透。自採取“線上公證”這種新模式,類似宮女士這種情況,不勝枚舉,但王曉宇一直柔聲細語、耐心指導。

王曉宇說,疫情讓服務隔著的是屏幕,但絕不是隔住工作,隔住的是病毒而不是服務那顆心。她是群眾與公證人之間那一根“通訊線”,會繼續做好這份工作,為公證工作打好基礎,為抗擊疫情出一份力。


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