隨著全國疫情的持續，在沒有重大拐點出現之前，今年的春節直到現在都與以往很不一樣。在疫情這個大環境下，消費者心理預期也產生了一些不同以往變化，具體在消費行為有了哪些轉變？我們根據研究的數據來量化的對比一下。
抗疫防護產品
在這個時刻，人命的需求都是以防護疫情為主，以口罩、護目鏡、防護服為代表的一系列的可以抗拒病毒傳染、保護自身的產品類目，在這個期間銷售額增長可以用“爆”這個詞來形容，抗疫期間口罩的需求完全當得起供不應求的形容，而根據最新商務院的公開數據現實，進口口罩1.31億，我們可以看出，口罩的數量的供需平衡問題，是我們現在的一大市場困境，也是目前最迫切待解的問題。
口罩具備高度抗疫屬性，受疫情聯動使得品類有明顯反彈。對比關鍵時間節點不難發現需求快速湧現，多數產品均已脫銷，目前市場供不應求。後續增長趨勢將受到供給量及物流回復情況決定。
我們根據頭部的品牌數據來看，不難發現，南丁數據最大，主要銷售的是嬰兒兒童用口罩， 它龐大的庫存供應鏈是它的能擁有這麼大體量的關鍵，它的庫存備貨未像3M、霍尼韋爾、pitta等品牌一樣不足，同時它在春節時期、疫情最嚴重的時期仍然堅持發貨（並且能夠發貨），是它生出的關鍵因素，但特殊時期的這些防護用戶，需要國家的統籌調配，未來的品牌格局我們不能暫最定論，需要持續的觀察。
抗疫消毒產品
在我們防護自身以外，清除居家周圍的空氣傳播的病毒，也是人們抗擊疫情的關鍵一環，所以顯而易見的，隨著疫情升溫，在口罩等防護用品之後，消費者對於居家消毒產品的需求也逐漸升溫。家居清潔行業下的一眾產品，包含洗手液、消毒液等，甚至屬於醫療器械類目下的醫用消毒產品，比如：皮膚消毒護理產品（75%酒精噴霧劑、消毒液）這些產品的銷量增速均明顯上揚。
進一步觀察分周銷售表現，可看到在疫情升溫後，消費者對於皮膚消毒護理產品（75%酒精噴霧劑、消毒液）需求提高，相似於防疫產品的供不應求現象，消毒相關產品未來幾周的銷售趨勢仍待觀察。
多數熱銷產品目前均為脫銷狀態，部分商家採取將商品下架或是提前30天預售的做法來回應市場需求。
抗疫（帶殺菌消毒功能）的家用電器
此次疫情對消費者的消費心理帶來的影響，我們進一步發現產品只要帶藥“健康/殺菌/消毒“這一類屬性的產品，銷量在這個時間都是持續走熱，而在其中具有健康/殺菌/消毒作用的生活電器是佼佼者。即便是傳統品類吸塵器、空氣淨化器、掃地機器人等，一類主要準對喜愛品質生活人群的產品，不僅每有收到疫情的影響，而且銷量持續走高；蒸汽拖把、解毒/活氧機等新興品類有效解決疫情期間消毒需求，獲得快速發展。另外，在功能性燈具（殺菌燈）同樣迎來一波爆發，值得留意。
疫情下非直接相關的快速消費品市場表現又是如何？
與疫情非直接相關的是食品和母嬰行業，其實在很多商家的部署中，食品行業本來保持著高速的銷量增長，但是苦於疫情打亂的全盤計劃，在天貓鉅額的補貼活動的帶動下，也只是得到了於前期持平的一個業績；同時加上各大地區封城，物流不暢，無疑是雪上加霜，不過保健行業的食品，暫時還無法作出判定。但是按以往經歷來看，2月的一系列電商平臺的既有活動取消，可見短期的衝擊力是很大的。
進一步觀察多數細分子行業短期內無明顯變化因為人們出行不便，屯糧就成了人們快消首選，僅食品行業下糧油米麵/南北乾貨/調味品下如方便速食（如：方便麵、方便粉絲、即食火鍋、麵條/掛麵）、米/麵粉（如：大米、麵粉）帶動，此類產品本身具備方便性且可耐儲存，原本在春節期間銷售持平，此次或受疫情聯動使得品類有明顯反彈。
*結語：
疫情直接關聯品類：由於疫情爆發的突然，又恰逢春節期間大部分快遞停發，加之物流快遞還不能復工，種種因素驅使防疫相關產品（口罩、消毒用品、防護用品、體溫計）庫存迅速售馨。這一次深刻的教訓，有助於提升消費者的個人衛生習慣和防護意識。預計未來消費者對於防護產品及消毒用品的消費習慣將會得到加強。回顧2003年非典之後洗手液品類的成長，成就了滴露、藍月亮、威露士等相關品牌。此次新冠疫情對於未來個人防護產品市場又會是一番新氣象。
疫情泛相關品類：在此次疫情過程中，消費者也在不斷受到媒體及醫學科學家的教育：免疫力是抵抗病毒的關鍵。加強免疫力的相關產品，可預期未來幾年保健品、運動、大健康這幾個熱門行業將在中長期進一步受益。
面對疫情我們仍在奮鬥，後續疫情變化對於市場的影響仍需繼續觀察。在此次疫情中多數品類數據顯示並未顯現相應變化。由於消費者抗疫心理，電商受疫情的影響遠比實體零售要小很多。同時在疫情期間有很多消費者在“宅”的過程中進一步享受了電商和新零售的便利服務，將進一步養成消費者在線購物的習慣，這對電商來說是一個積極信號。預計在疫情過後將迎來新的一輪高增長。
閱讀更多 二類電商交流分享 的文章
