02.25 餐飲商家當初願意上美團,不代表日後活該被壓榨

2月23日,“火鍋皇后”何永智在抖音直播中說,她“要牽頭搞一個火鍋外賣平臺”。從重慶人3天點了1萬份火鍋外賣來看,火鍋外賣平臺的需求應該是存在的。

不過也有人質疑,說現在是特殊時期,等恢復正常了,外賣就不會這麼火了;也有人說,單單一個火鍋品類,怕是撐不起一個外賣平臺。這些觀點現在且不去討論,否則容易陷入口水之爭。值得注意的是,67歲的何女士要搞一個外賣平臺,而不是依託於現有的幾大平臺,所下的決心之大,著實令人欽佩;而決心背後的考量,無疑也更令人關注。

餐飲商家當初願意上美團,不代表日後活該被壓榨

△何永智女士在直播

而就在何女士直播前幾天,2月18日,重慶市工商聯餐飲商會1987家企業聯合發出公函,呼籲美團點評、餓了麼等平臺減免佣金( )。相關負責人表示,“當下,重慶的餐飲企業,在政府沒有明確復產復工的前提下,開門迎客營業遙遙無期,做好衛生、防疫等保障措施,進行自救,線上外賣是最好的舉措之一。”但高佣金讓餐飲企業喘不過氣來,現在不少企業都是命懸一線。

不知道何女士另起爐灶搞外賣平臺,跟美團、餓了麼等平臺的佣金高低有沒有關係。

事實上,正如我們近來留意的一樣,不單是重慶一地,南充、河北、雲南等地的餐飲協會,都已公開呼籲美團等外賣平臺降低佣金費率。(延伸閱讀: )

2月24日,山東也加入了這一行列。山東省飯店協會、山東省火鍋餐飲協會等9個協會,聯名發佈《關於強烈呼籲外賣平臺全面降費的公開信》,代表山東全省37萬家餐飲企業呼籲:美團外賣、餓了麼等各類外賣平臺在疫情期間,能夠儘快出臺降低佣金費率在內的各項餐飲扶持措施,與餐飲業共同承擔社會責任,共同發展、共克時艱。

餐飲商家當初願意上美團,不代表日後活該被壓榨

可以預見,還會有其他地方的餐飲協會針對美團等外賣平臺,發出類似的呼籲。這樣的呼籲,既是因為餐飲商家當下遭遇了大危機,也是因為他們平時遭遇了大壓力。借用一句不恰當的話:“哪裡有壓迫,哪裡就有反抗。”

然而,有一種觀點卻認為:餐飲商家這個時候請求美團降佣金,當初就別上美團啊,又沒有誰逼你上。這種觀點乍一看,還是有幾分道理的。

的確,當初商家上美團等平臺,並沒有誰拿槍逼著,都是自願的。而且當時美團等為了搶佔市場,瘋狂補貼消費者,客觀上也讓商家享受了一波客流紅利。到了今天,面對不斷走高的佣金,商家也完全可以退出平臺,或者自力更生,或者自己抱團搞一個平臺,就像現在何永智女士打算的那樣。像現在這樣既不想退,又不想承受高佣金,而低三下四求著美團它們,何必呢?

其實,這種觀點儘管看上去有道理,但實際上只是顯得冷血罷了,而且忽視了一些本該加以正視的事。

首先,商家當初願意上美團等平臺,並不就代表日後活該被壓榨。

就好比一個女的願意嫁給一個男的,並不就代表婚後她活該被家暴。

其次,商家當初可能因為美團等平臺,而獲得了一些利益,但並不就代表美團日後可以隨心所欲,佣金想提就提。

2月20日,南充市火鍋協會向南充市長信箱舉報說:“在新冠肺炎疫情影響下,我們關掉所有門店,靠‘火鍋外賣’自救,但美團外賣平臺把8%的佣金一下上調到20%,並且還不許我們同其他平臺合作,否則佣金將從20%增加至30%……這不是趁火打劫嗎?

“讓企業家身上流著道德的血液”固然是一種奢望,但是對於一個企業來說,不作惡應該是底線要求。

餐飲商家當初願意上美團,不代表日後活該被壓榨


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