疫情突襲，“黑天鵝”來臨，大多數中小企業和傳統制造企業面臨生死考驗，然而與之鮮明對比的是，有些企業通過線上直播賣貨的方式卻獲得了指數級增長，有的企業一個小時的銷售額超過之前一年的銷售額，短視頻和直播的賣貨方式一下子風靡全國，短視頻與直播電商為什麼這麼火？
短視頻提高用戶購買決策
關於商品銷售這件事，支撐用戶做出購買決策的，有且只有一個依據：信息。價格是信息，大小是信息，顏色是信息，合不合身是信息，舒不舒服是信息，駕乘體驗是信息。商品銷售的一切依據，都是信息。基於這些信息，你才會做出是否購買商品的決策。
因此，你獲取信息的速度越快，你做決策的速度也就越快。這就是用戶做購買決策的邏輯。
從信息論的角度，視頻的信息傳播帶寬更高，單位時間傳遞的信息量也更大。用更有效的方法，表達更豐富的信息，就是幫助消費者做出更有難度的消費決策的關鍵。
零售是由資金流、信息流和物流的萬千組合。而短視頻，是改變信息流的呈現方式，極大提高信息傳遞效率，更容易抓住人的注意力。
什麼是新零售？效率更高的零售。以前在網上很難賣的東西，是沒有體驗感，我不知道好壞，比如口紅，我不知道這個色號塗在我嘴唇上是什麼顏色。現在好了，李佳琦直接給你驗貨，打消你的顧慮，讓你下單無憂。
這個背後的方法論是：客戶已經到“我買了有什麼風險”這個階段，我擔心，我不知道這個產品的實際效果。短視頻，直播的方式，就可以打消他的這些顧慮。
短視頻直播抓住顧客痛點和爽點
短視頻和直播抓住顧客的痛點和爽點，之前購物是看文字、圖片信息作決策，這些信息需要很多時間去瀏覽，只是視覺在接受信息，沒有購物的樂趣，這是痛點；
視頻是視覺和聽覺都在接收，你還可以騰出手來嗑瓜子，解決了無聊的痛點，還增加了視覺聽覺衝擊的爽點，傳統購物你還想著去比價，去其他網站看看，看視頻的時候你不會想著退出去找同樣的視頻或直播，解決了同質化的問題。
從文字，到圖片，到短視頻，提供的信息越來越多。也就是，我們單位時間內所能獲得的信息密度，越來越高。因此，我們做出購買決策就越來越容易。
最後，不可否認的是，短視頻直播+電商的模式通過互動行為和場景化的構造已經成為了一個新的形態，但比傳統的廣告擊中消費者和邊看邊買的方式更為有效。不管短視頻直播+電商是不是偽命題，對於廣大傳統商家而言，這種新方式都有較大的提升空間，未來或許有可能成為核心的營銷方式。
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