宅在家等待復工的日子裡，海爾冰箱武漢直銷員董正並沒有跟客戶斷了聯繫，而是通過在線播健康，把家變成了“雲賣場”，直播2小時，就帶貨12萬！
搶菜、囤菜 成了每個武漢家庭的日常
一場突如其來的疫情，不僅造成了出行不便，也影響到了人們的飲食自由。
據董正介紹，現在小區每家每戶的菜都是由社區負責採購，微信群裡展示出搭配好的菜品套餐，住戶選購後統一配送。“這樣效率高、安全，但吃的肯定不比過去自由了。”
同時，家家戶戶也養成了囤菜的習慣。“現在都不知道啥時候能出門，能多囤一點兒是一點兒。”
需求在變 董正直播教用戶健康存儲
隨著買菜習慣的變化，人們對如何使用冰箱、怎麼科學存菜也有了新的疑問。
對此，董正立即想到可以用自己在冰箱方面的專業知識，幫人們解決這些問題。
於是，從年前開始，董正陸續在抖音上開啟多場直播，教大家合理使用冰箱，健康存儲食材。
令他印象最深的是，在一次直播中，有用戶反饋家裡用了十幾年的冰箱冷藏室製冷變差了。董正立即聯繫了公司的售後人員，當天就趕到用戶家把冰箱修好了。
事後，用戶還專門發微信表示了感謝。董正說“能在這種特殊的時候幫上忙，覺得很有成就感。”
因大容量 董正收到了多用戶的感謝
“經過這一次的特殊情況，武漢的用戶對大容量的需求也比以前更深刻了。”
董正說，最近他一直都在和客戶互報平安，其中很多人都很感謝他，說幸虧當初從他這兒買了大容量、保鮮久的冰箱，現在出不了門，才知道當初的決定多麼正確。
他也預估，在全面復工後，500多升的十字對開門冰箱會持續暢銷，以滿足用戶現在的長久保鮮、健康存儲的需求。
線上直播 是可以長期延續的好渠道
通過線上直播，董正幫用戶解決了儲鮮方面的難題，實現了健康存儲。同時，這對家電行業也是一個大的改變。
“看直播，用戶能更詳細地瞭解產品，也能通過私信等方式導流到線下，這種方式在全面復工後也值得繼續推行。”
截至目前，董正共開了8場直播，其中在2月15日晚上19：00——21:00的一場直播，就吸引了7000+用戶觀看，達成銷額12.1W，同步添加意向用戶25個。
說起這些成績，董正把這歸功於海爾冰箱的科技。“像MSA控氧保鮮這些科技，都能實現食材的長久保鮮，正好滿足用戶現在的需求，所以大家才願意買。”
特殊時期，人們的健康飲食需求被放大，而董正用自己的方式，直播健康存儲知識，幫人們存好食材、留住食材營養。
當然，他更希望的是疫情儘快過去，能夠回到門店當中，面對面地幫每一位用戶選好冰箱，實現飲食健康！
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