慘遭“人禍”的微盟系統
開機 -- 登錄微盟 -- 查看訂單;
登錄 -- 手機號或者密碼錯誤???
重新輸入賬號密碼 -- 手機號或者密碼錯誤???
出什麼問題了嗎?一臉懵逼的表情;
這或許是大多數使用微盟小程序商家的普遍狀態。
為什麼會出現這種問題呢?
讓我們這些吃瓜群眾重回到事情發生的那天,一層一層揭開神秘的面紗;
2月23日晚18點56分;
微盟研發中心運維部核心運維人員賀某,通過個人VPN登錄到公司內網跳板機,對微盟線上生產環境及數據做了手腳;
2月23日晚19時,微盟後臺收到系統監控報警,服務出現故障,立即召集相關技術人員進行定位發現大面積服務集群無法響應,生產環境及數據遭受嚴重破壞;
與此同時微盟內部啟動緊急響應機制,與騰訊雲技術團隊一起研究制定生產環境和數據修復方案;
事後,微盟團隊對惡意破壞生產環境的犯罪嫌疑人進行了追蹤分析,併成功定位到犯罪嫌疑人登錄的賬號及IP地址;
2月24日,微盟集團向寶山區公安局報案,目前犯罪嫌疑人已被寶山區公安局進行了刑事拘留,犯罪嫌疑人對犯罪事實供認不諱;
微盟的前世今生
微盟:
又稱Weimob、Weimob微盟,成立於2013年4月,位於上海寶山區;
智能商業服務提供商,香港主板上市公司;
圍繞商業雲、營銷雲、銷售雲打造智慧雲端生態體系,為企業提供微商城、智慧零售、智慧餐廳、
智營銷、微站等全場景全鏈路的SaaS產品;
據天眼查資料顯示,微盟的運營主體為:上海微盟企業發展有限公司;
註冊資本約9.29億人民幣,法定代表人為創始人孫濤勇;
公開資料顯示,目前微盟員工超3200人,渠道代理商超1600家,註冊商戶超328萬,合作品牌超過500家;
是中小企業雲端商業及營銷解決方案提供商,同時也是騰訊社交網絡服務平臺中小企業精準營銷服務提供商;
微盟事件,爆出當日12點股價應聲下跌4.55%,報5.660港元,市值損失約9.63億港元,此次下跌創近一個月來最大單日跌幅;
企業VS個人
文中的賀某僅憑一人之力,讓微盟蒸發了近10億港元的市值;
刪庫跑路,已然不在是一句業內的玩笑話,這幾日竟成為了各大媒體爭相報道的熱點話題;
微盟公告中做出的解釋:賀某因個人精神、生活等原因對微盟線上環境進行了惡意的破壞;
單單憑藉精神壓力,生活壓力的原因,或許太過於片面與無力;
人們更想知道“等原因”背後的故事,或許目前的大眾也只能去無端的調侃與猜測了;
2月25日晚24點前,微盟已經修復恢復了新用戶的所有服務數據功能,老用戶的數據修復預計將於2月28日晚24點前恢復完成;
意味著微盟的商家將經歷5天的業務停滯;
在疫情影響的大前提下,眾多商家均把目光放在了線上業務的拓展,“黑色5天”的微盟不僅沒能起到雪中送炭的作用,反而是給各大商家潑了一盆冷水;
此次事故,於微盟自身無疑是“當頭一棒”;
對外的公關需求,對內的自身審查,對員工的關懷,對企業文化的塑造,對數據安全的維護責任,
均要從頭到尾的優化調整,也為後續商戶對平臺的信任度上打了一個大大的問號;
END
閱讀更多 運營情報所 的文章