02.25 《完美關係》江達琳又選擇正義,傷害客戶利益,她適合做公關嗎?

熱播劇《完美關係》是一部以公關為題材的職場大劇,因題材新穎,演員陣容強大,一開播就引來大家的關注。小編做為黃軒的粉絲,當然是要極力捧場的,每晚就等著劇情更新,原本歡天喜地的來看男神,卻活生生被江達琳給氣到不行。做為公關公司總裁的她,三番兩次的為了所謂的正義,而置客戶利益於不顧,拿著客戶給的錢,不僅不辦事,還要捅別人一刀。這樣的她真的適合做公關嗎?

《完美關係》江達琳又選擇正義,傷害客戶利益,她適合做公關嗎?

江達琳兩次不顧客戶利益,站在客戶的立面

何為公關,無非就是客戶在遇到信任危機時,利用你的專業知識,力挽客戶的形象,以此達到不損害客戶的連鎖利益。江達琳顯然是不合格的,在她接手的第一個案子時,就已經犯了這個錯誤,客戶紐非斯因為員工楊墨在度假期間意外去世,而他的妻子李靜柔卻一口咬定丈夫是過勞死,要公司賠償撫卹金200萬,而公司只願意付40萬,因此紐非斯的老闆,讓江達琳與李靜柔儘快達成和解,不要因為此事影響到公司上市,可是江達琳正義感浮上心頭,一門心思要幫李靜柔爭取到更多的撫卹金,多次將客戶紐非斯架在火上燒。雖然最後結果是李靜柔比原來多拿到了160萬,可這樣的事情在現實中真的能被客戶接受嗎,這是一個職業公關人該做的事嗎?

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200萬的事剛剛落下帷幕,本以為會消停的江達琳又來搞事了,因為爭取到衛哲成為她的合夥人,所以她也有幸成為衛哲的學生兼搭檔。在經由她和衛哲處理的第二件案子---董小鵬撞人事件,本來一切都在很有序的進行,可做公關不行的江達琳,做其他事倒很在行,通過一個視頻就發現目擊證人劉東是在撒謊,更是斷定董小鵬所說的一切也都是假的。因此,正義之神附體,將客戶董小鵬再次放在對立面,不顧客戶利益,要為被撞的葉永福伸張正義了。

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當衛哲再次提醒她,要以顧客至上,可她反問葉永福怎麼辦,或許她真該好好理解衛哲說的那段話:“人應該學會適合而止,很多事情只是立場不同,為什麼你每次都要把自己逼到牆角,你不僅逼自己,作為學生還要逼你的老師,這樣大家都沒有退路了。”其實,從衛哲的話不難聽出,誰都知道真相是什麼,不是你江達琳最聰明,之所以大家沒有明說,而是有些問題站在你的立場沒辦法解決的,現在你這樣逼我,又是要將我架在火上燒嗎?熊掌和魚不可兼得,你不能賺著客戶的錢,卻要幹著挖別人祖墳的事。其實從劇情來看,這件事最後的結局肯定是葉永福沉冤得雪。不過,在現實中,這件事的結局不會是這樣的。

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江達琳這樣的做法適合職業法則嗎

其實董小鵬撞人事件肯定是有問題的,也不像董小鵬表面說的那樣已經和被撞的人私了,既然都私了了,董小鵬幹嘛把車牌藏起來。可是做為公關公司來說,你只要拿到的資料是有利於為客戶做危機處理的,你就應該按著這條線路往下走,而不是拿著一個資料在那裡找真相,然後用這個真相去傷害你的客戶,你的衣食父母。你如果覺得不能眜著良心做事,那請問你做著傷害客戶的事,又拿著客戶給的錢開豪車、住豪宅你就很道德了嗎?

江達琳雖然是不得已才當這個總裁,對公關專業知識不精通,這個可以理解,但二十七歲的她應該知道,客戶找你處理危機公關事件,不是每一件都清清白白,被人誣陷或陷害而等著你來拯救的,大部分都是有一些上不了檯面的事,不想公之於眾而影響公司或個人的利益,需要你利用專業知識將這個難題完美解決。客戶不需要真相,他們需要的是這件事所帶來的影響不能擴大,因為真相他們或許早已知道。

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綜合分析江達琳不適合做公關人

我們不能否認江達琳的善良和她的正義感,也不能去抹殺掉她的這種可貴品質,但如果站在職業公關人的角度,她顯然是不合格的。她可能更適合做警察或記者,去尋找事情的真相,為受害者討回公道。對此,不知小夥伴們有什麼看法或想說的呢,歡迎在下方留言討論哦!好了,今天的內容就到這裡,我們下期再見!


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