玄貝拉
題主的問題我非常適合幫助您解答，我就是做這方面的。
首先題主你的問題稍微有些籠統，是報名的線上錄播課，線上直播課（大班課），還是一對一？這裡面涉及到了費用的問題，憑我的感覺，應該是錢比較多的那種，暫且按照一對一和線上直播大班課來回答你。
第一
在線的課程不管是什麼樣的課，都是老師說學生聽，相對而言學生對著電腦，比較機械化，達不到理想的授課狀態，學生提問等著老師能回答，幾乎不可能，因為學生很多，老師回答不過來（除了一對一)。老師上課途中也不會回答每一個學生的問題，造成的效果肯定沒有線下的面授好，而且課後你想去找老師解決問題也不行，因為老師只是負責上課的，賺課時費的，他是不會加每個學生的微信什麼的給予一一解答的。課後是有課程顧問老師來幫助解答的，有的顧問學術知識廣，可以解答學生的一些問題，有的只是普通銷售人員之類，她解答不了學術專業類的問題。
第二
不管什麼原因，造成了學習效果比較差，我們想退費怎麼辦？先上課不像線下課，線下課我們可以找到他們的門店，如果沒有簽署一些不利的合同，我們可以採取一哭二鬧三上吊等方式找他們退費，好不好退先不說，最起碼我們能找到這個店。線上的課程則不行，可能你家住新疆，課程機構主體在北京，難道我因為那幾千元來北京找他們不太現實。那應該怎麼辦那，現在我告訴你幾種方式：
1，曉之以情，動之以理。
這種方式也叫做先禮後兵，只要沒簽署不利的合同，好好的與他們說，上過的課時費你們扣除，剩下的退給我，不給退？好吧，你們等著，我要起訴你們！一定要保留好各種證據，國家都有規定（大家可以自行搜索關於培訓機構退費的相關法律規定，網上一搜就有），你們不給退，膽子也太大了。
2，打電話投訴
直接打當地教育部門主管電話和12315，記得要多打，你只打一次，人家記錄在案，可是人家事情那麼多，有時候會顧不過來，2-3天打一次催，不要怕麻煩他們，他們覺得麻煩了就會主動儘快幫你解決，因為他們是公家，是不會拒絕你的合理訴訟的，否則你就可以投訴他們。經過他們的協商，一般都會退。這個就像保險公司一樣，保險不理賠，直接打保監會電話，我親身經歷，絕對好使。
3，起訴
如果當地教育主管部門和12315打了電話還是沒有效果，他們明確的告訴你解決不了，這時候不要軟弱，直接起訴。你有理有據，在當地找律師，不要怕花律師費，因為他們必輸，輸了官司的是要承擔這個費用的。雖然時間長了點，但總是會勝。
誰都不希望遇到這種事情，遇到了一定不要怕，這裡面最重要的就是第二部投訴這塊，投訴好90%以上的問題都能解決，沒有機構願意打官司的，對他們是很不利的，他們也是要繼續招生繼續生存的。當然也有些人說，我可不可以找些人去他們單位去鬧，不管是真鬧，還是嚇唬，你只要能HOLD住就行，別偷雞不成蝕把米，當然本人是不贊成這樣的。
最後給大家看下培訓機構退費法律規定有哪些？
第一，若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩餘的費用。
第二，學校開課前，學生因不可抗拒的理由，如學生出具國家各級各類承認學歷的院校的正式錄取通知書或武裝部門的應徵入伍通知書或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由提出退學退費申請，而向學校提出退學退費申請的，學校扣除5%手續費，再予以退還剩餘的費用。
第三，簽訂協議前務必看清協議內容 建議消費者保留維權證據。協議中有相關退費的約定，一般情況下以消費者和商家訂立的協議為準（無效格式條款除外）。
關於違約金的問題，《合同法》第一百一十四條約定“當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低於造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以增加；約定的違約金過分高於造成的損失的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。”一般來說合同違約金上限是不超過實際損失的30%。對於消費者所說並未預約課程或者已取消課程等情況，建議消費者在與商家交流過程中，保留相關證據，如書面材料、錄音、手機短信、電子郵件、網絡聊天記錄等。若日後涉及訴訟，從證據的角度來看，根據“誰主張，誰舉證”的規則，在法律程序中需要提供相關證據。
第四，學生在校期間因個人觸犯國家法律、法規等原因而無法繼續上課，申請退費的情況，則一律不予以退還。
第五，學校須按照教育行政部門和其它相關部門核准的收費項目和收費標準進行收費，並使用相關部門統一印製的專用票據。該票據作為學校收費和退費的唯一憑證依據。
對於那些正在接受培訓機構教育或即將進入培訓機構學習的同學。如果自己的合法權益受到損害，一定要學會用法律的手段來維護自己的合法權益，尤其是根據以上的培訓機構退費法律規定來維護自己的正當權益。籤合同時一定要注意上面的條款內容，這樣的才能更好的維護自己的合法權益。
寶爸萌娃
現在線上課程都有試聽課程的服務。如果你試聽的時候感覺挺不錯的，購買了課程後感覺又不好想要退費，正常情況下是退不了的。除非網絡課程承諾方沒有給你提供相應的網上課程，你可以提出退費的要求。另外，如果購買課程前課程提供方有對課程的相應承諾。 聽課不滿意可以退費的承諾呀，等等。你都可以選擇退費或更換課程，如果你是就想要退費，而且你是多次協商無果的情況下，保留相關證據，可以向發佈網絡課程的平臺進行舉報。
鳳義林
原則上說，幾乎任何服務行業（當然包括教育行業），消費者有權要求商家將尚【未產生服務成本】服務進行退款…教育行業更不用說，沒有上的課，更談不上服務成本…教育行業相比其他行業監管更嚴格，如果是地方企業，可以直接向當地教育主管部門投訴，如果是異地平臺企業有影響力的企業，可以直接相12315投訴…幾乎沒有任何一家企業不配合，希望能幫到您
態度饅頭NB
報名線上課程，其實也要跟線下課程一樣仔細閱讀報名須知。很多網校會藏在你不容易發現的地方。
大部分網校都是規定購買後不退款的。這樣扯皮起來就相當麻煩了。
張大仙zero
線上那麼多免費，為啥要報收費的呢？
中考王老師
教育局是可以投訴的，即使是線下的，家長都有權利隨時要求對沒上完的課退費
多新藝術
商業活動都是有規則的，只要商家有言在先，又不違法，不退是合理的！
君行說道
疫情期間，關於不退費可以先協商處理，如果協商未果，可以致電12315，
熊貓老師panda
國家那麼多免費的。你卻去花錢買？[捂臉][捂臉]。很多這種機構趁這個機會出來撈，要看清楚啊
