劍過留香2
說起移動的弊端，大家都說得差不多了，作為二十年移動客戶的我，如今只用八元錢一個月保號，打電話實際上就是三十分鐘，因為移動號時間用長了，變號怕朋友斷了聯繫，當初98年辦卡時話費驚人，一月差不多就三四百元，而且網絡差，除了在縣城和一些鄉鎮有信號而外，其他地方都無用處。是我們這些老客戶把移動公司推向了輝煌，是移動公司把老客戶整冷了心，當初的一個月三四百元話費摺合如今多少？只好現在八元一月保號，目前電信已用八年了，全家四人我交費，每個月也就二三百元，包括寬帶在內，總覺得是比移動划算了一點，當然，套路每個公司都有，或多或少都有陷阱，就拿目前電信來說，當初辦卡說流量不限量，其實假的，當你用了四十個G後，網速慢了讓你用不起，實際就是變相地限量了，這幾大網絡公司都有陷阱套路，協議上的字小得讓你看不清，等你看清時，巳經上圈套。如今感慨，各位網絡營運商，你們的輝煌是誰給的？你們就不能把顧客真正地當上帝？誠信一點嗎？若是國家允許民營和外企擠入網絡行業，相信你坑人的套路公司能活幾日？
手機用戶滾滾長江東逝
我來說一下我的看法與感受吧！為什麼我全家5口人都是用移動，因為移動可以短號聯網最早的公司，所以無奈都用它，如果其他方面真不怎樣，我本人去年8月份從58升級到88套餐是接到移動客服電話，說我流量用太多叫我升級到88套餐，流量是無限的，隨便用不會扣費，我當時二話不說就答應了，體驗了幾個月真的不錯，不錯的原因就是我每個月用的流量都不超過1OG，又是在廣州市，網絡還可以。當我春節期間回到老家，才發現問題，第一是流量是限速的，第二是網絡卡的一天只能用一兩個小時，其他時間都是沒網絡，我就給移動人工客服打電話，問他們說為什麼你們以前不和我說88套餐是有限速的，我說我現在是有流量比沒流量還慘，沒流量我可以再充就可以了，現在是有那麼多流量卻上不了網，錢你們扣了，我卻強不到服務，你們這個限速流量根本就不行，現在就給降套餐，降到最低保號碼就可以了，當時客服還是同意了，說會幫我儘快處理，叫我等他們電話，就這樣來來回回給我打了好幾回電話，都是叫我考慮一下或者是解釋好多，可我就是堅持降費，永遠都不相信你們了，現在終於降下來了，現在我又買了一張電信卡19元月租，用三天了網速還可以，因為我也是雙卡手機，這算起來19十19才38元還划算
二零二零時代
我覺得移動公司有一件事辦得不太合理。我在1月份一號辦的39塊錢的10G‘流量。現在每一家都有寬帶了用不了10G流量，用不完下個月就不讓用了。還得再花39元買10G流量。剩下的流量錢還不退還。這件事情太坑人了。剩餘流量什麼時間用完再續流量才算合理。如果這樣下去我就不用移動號了。
徐萬術
很好，服務項目很好，就是下屬充值點有時太坑人了，本人2019年大約四月份還是五月份在本村充值店充了兩百塊錢充值，到八月份收到信息卡里沒錢了，我不解，一部老手機什麼功能都沒用，只不過是做為通訊使用，又沒有做生意，是農民朋友少，很少打出，我就到充值店問我的套餐費是十塊錢的一個月，按道理這兩百塊錢這幾個月是用不了的，請他幫我問一下是什麼原因，他當著我的面打電話詢問，對方回電說我這個號碼19年沒有充值，我很好奇，問店主當時記錄本還在不在，他說幾個月來換了好幾本囉，我的手機裡又沒有儲藏，想吵架沒證據，自認倒黴。換了新手機，改用聯通，不大用你們的移動公司的號碼，我也不需要你們的什麼優惠項目，只不過是借你們的提問吐槽一下，區區兩百塊錢我還付得出，這個冤枉我還受得了。
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因為疫情在家二十多天沒出門，手機一直用的WiFi，居然連著兩天扣我的4G費用，我不信移動還真敢頂風作案！直接打投訴電話，做好錄音和其他準備，把多扣的錢要回來了！哪怕你給我多扣一分錢，我都不放過你，中國移動真踏馬不要臉[打臉][打臉][打臉]
用戶51856081069
怎麼說呢？不經過用戶同意就偷偷扣話費，扣沒了還不停，扣成負數再通知你，然後能埋怨他亂扣費他卻把責任推給了程序，和病毒。這事兒就是移動乾的，看看這些年移動的所作所為，幾乎沒有看到移動兩個字不罵的。可以說把錢存在話費裡是最不讓人放心的。
這不前幾天移動給我發短信：親愛的客戶，你的手機只要在當月產生流量，次月就會贈送你10元話費！……我心說有這麼好的事？我的手機是雙卡，聯通卡才是我的流量卡，為此我把流量卡改成移動，就看了一個短視頻然後就又切換回了聯通流量卡。可是從那以後就怪事不斷。用了幾天移動通知欠費，流量超額！嚇了我一身冷汗，一看 流量卡變成移動的了，再次改成聯通，沒幾天又通知欠費，一欠好幾十！再看默認流量卡又變移動了。我都懵了，是我腦子壞了還是手機壞了？趕緊打電話找人工客服，乾脆把移動的上網功能取消了。流量卡再次設為聯通。從那以後每天中午12點準時斷網，必需重啟才能上網。我不知道跟移動有沒有關係。到現在也沒搞懂怎麼回事。反正對移動感覺不好，現在數移動的流量最貴，而且淨是套路，扣了費也完全不負責，要不是看在這個手機號跟了我十幾年早就不用了。
scwsw
中國移動為人民服務還是很到位的，我們不能憑其一點攻擊全部成績，一個企業和一個人相式一個人能否做到百分之百，決無可能有句古話說的好，人無千日好，花無百曰紅，企業也一樣不可能百分之百完美，只要發現問題及時改正做到消費者百分之九十五滿意就不錯了。藉此機會提點迠議能否把網速信號增強點，比如同一層樓客廳可以到廁所信號很弱或沒有這是否能解決。
四季常青6503
中國移動公司，是中國的形象，品牌。對老百姓而言，應該說還是比較信任的。但是，在運作的過程中，很多老百姓都有吃虧的經歷。據說，每年移動公司都會有老百姓投訴。從這，可以看出一些問題來。
用戶4218103027077
二十年的老用戶，總結起來就是，一流的設備、二流的公司、三流的收費、四流的服務，新客戶進網全靠騙，老客戶全是隨時宰割的羔羊，騙你沒商量……就這麼簡單
西部牧歌01
移動公司是國企，服務有誠信感，在國內信號穩定，服務也規範。這是起初移動公司給我印象，做了幾年移動客戶，發現移動問題多多。如協議到期通知用戶的問題，本月給山東移動撥打多次電話，對於協議到期是否應提前告知用戶的問題上，移動客服說法不一，有說提前一個月告知的，有說無需告知用戶的。二對於用戶到期協議移動方面私自修改。協議到期後是舊協議的終止。新協議的出現需移動和用戶之間協商解決。此方面移動公司是唯我至尊，你是移動客戶我說了算，用戶要聽移動的。服務行業講究誠信服務，不講誠信用戶會買賬嗎？？？
