夏縣農商銀行全員在做好自我防護的基礎上轉變營銷方式，結合線下服務的直接性與線上服務的便利性，主動深入疫情防範最前沿瞭解客戶需求，藉助線上電子平臺，進一步提高辦公效率，提升客戶滿意度，確保疫情防控與業務推進同步調。今年以來，IC卡支付、微信銀行、晉享生活、手機銀行等累計綁卡6000餘人次。一是線上溝通求實效。各支行通過與村委的協調，客戶經理紛紛加入所轄村民微信群，實時轉發電子銀行產品及使用指南，引導客戶同員工進行線上問答，一對一溝通晉享生活繳納養老保險的步驟和流程，提高服務的針對性。二是強化宣傳重引導。全員通過朋友圈、微信群、抖音等平臺，廣泛宣傳各種電子銀行產品及線上辦理業務渠道，引導客戶在手機上辦理相關業務，減少客戶聚集，確保穩健運營。三是廳堂服務不斷檔。各支行利用廳前設置的疫情監測點，對前來辦理業務的客戶進行體溫測量和登記，引導客戶開通電子支付渠道。針對外出務工人員在微信群提出的需要在櫃檯辦理的業務，大堂經理有序引導其前往櫃檯開通相關業務，提高辦公效率。
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