新冠肺炎疫情發生以來，交通銀行江蘇省分行在全力打好自身新冠肺炎疫情防控阻擊戰的同時，積極發揮金融企業的支持保障功能，認真貫徹人民銀行等五部委《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》的要求和總行黨委工作部署，快速響應，全力支持、主動對接疫情防控融資需求，紮實做好疫情防控的金融支持與服務保障。
一是主動對接疫情防控重點企業，開闢授信服務綠色通道，支持疫情防控所需藥品、防護用品、醫療設備等物資的生產、購銷及產業鏈環節企業的融資需求。一方面對人民銀行公佈的疫情防控重點企業名錄和地方疫情防控重點企業名單，做到即收即審，當日審批、當日發放，採用免擔保、純信用的貸款方式，全力保證涉及疫情防控企業的信貸需求。另一方面，逐戶主動關注並及時落實續貸政策，支持企業復產復工。
二是主動減費讓利，確保優惠政策落到實處。對經人民銀行認可的名單內企業，貸款規模不受限制，利率不超過3%；名單外存量客戶以及疫情防控重點小微企業，利率下調50個基點。如某新材料有限公司，作為揚州市唯一一家醫用無紡布生產企業，交行揚州分行迅速啟動授信流程，通過無紙化溝通，給予500萬元貸款，執行2.6%的優惠利率。
三是創新服務，保障客戶日常金融服務暢通。從保持金融服務連續性出發，一方面，充分發揮手機銀行等線上渠道服務優勢，通過"兩微一端一視頻"等渠道強化宣傳，引導客戶利用手機銀行諮詢和辦理業務；另一方面，遵循"先公示，再實施"原則，合理安排營業網點及營業時間，滿足客戶的特殊金融服務需求，提升服務質效。
下一步，交通銀行江蘇省分行將落實好各項防控措施，堅持疫情防控與經濟發展兩不誤，主動梳排支持受疫情影響企業正常運營，主動對接復工企業客戶金融服務需求，及時幫助解決客戶面臨的金融領域困難和需求，確保銀企交流暢通。
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