我們處在一個信息極度發達的社會，每時每刻，我們都會面對這樣的問題：怎麼樣才能讓別人聽從我們？
在服裝銷售中，從顧客進店到離店，短短時間，他的每一句話都主導著顧客的心理，那是一場無聲的戰爭。
有這樣一則故事，德瑞貝克兄弟西德和哈里在勒斯滕開了一家男裝裁縫店。哈里是首席裁縫，他經常在店堂後面。
有新客戶試衣服，他就會說自己聽力有些問題，讓客戶說話要大聲。
客戶問起價格時，西德就會大聲說：“哈里，這套衣服要多少錢？”
哈里會大大地抬高真實價格，答道：“那件漂亮的純羊毛西服，要42美元。”
西德假裝沒聽見，提高音量再問一次。哈里再答：“42美元。”
此時，西德就會轉過身對客戶說：“他說要22美元。”
相信聽完你也會有這樣的反應，跟他們店很多顧客一樣，急急忙忙地付了錢，搶在西德發現自己“搞錯了”之前，抓著西服狂奔出店，滿心以為自己撿了天大的便宜呢。
這對兄弟這招，所向披靡，為他們創造了相當可觀的銷售成績和利潤。
他們打造的這招銷售利器，就是充分利用了影響力武器中的“對比原理”。
影響力武器，會成為你工作生活中輕鬆駕馭各種難題的神器。
實現如何提升影響力，讓別人順從你，哪些技術能最有效地利用這些因素，帶來順從性？
影響力，就是學會怎麼利用客戶的從眾心理，說服別人。《影響力》將圍繞互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺這六項原則的社會功能來討論它們，以此剖開順從專家們的“狡猾的策略”，他們如何將這六大原則整合到購買、捐贈、讓步、選舉或贊成等請求之中，並使之發揮出巨大的效應和力量。
關鍵詞之一：互惠：給予、索取、再索取
著名考古學家理查德·李基（Richard Leakey）說過：正是因為有了互惠體系，人類才成為人類。
“由於我們的祖先學會了在‘有債必還的信譽網’裡分享食物和技巧，我們才變成了人。”
現實生活中，我們經常會遇見互惠原理，用好互惠原理，所向披靡。
互惠原理獲取他人順從，在於它的效力實在是太強了。
1985年的埃塞俄比亞，餓殍遍地，百姓貧困潦倒。連年的乾旱和內戰徹底摧毀了食物供應，國民因疾病、飢餓而死。
在這樣的困境下，要是其他國家向它捐贈救災款，沒有人會覺得奇怪。
可是當時報上有一條簡訊，說捐贈的方向，卻剛好反了過來。不免讓人大為驚奇。
簡訊說，埃塞俄比亞紅十字會的官員決定向墨西哥捐贈5000美元，幫助當年墨西哥城地震的災民。
有人刨根問底，終於有了答案：儘管埃塞俄比亞急需援助，可送到墨西哥的這些捐款，是因為1935年意大利入侵埃塞俄比亞時，墨西哥向後者提供了援助。
文化差異、千山萬水的阻隔、嚴重的饑荒、幾十年的歲月、眼前的私利……這麼多的不利因素，不能阻止報恩的需求——償還人情債的義務感戰勝了一切。
關鍵詞之二：承諾和一致，腦子裡的怪物
我們來看看一對男女朋友之間的故事。
莎拉和她同居男友蒂姆，兩人相遇相知相愛，同居了。
蒂姆丟了工作，對莎拉是一種打擊。她希望蒂姆跟她結婚，並戒酒。
兩人為些發生衝突，莎拉結束了這段關係，蒂姆也搬走了。
這時，莎拉的前任男友卻開始約她，他們開始約會，很快就訂了婚。
等具體的日子訂好了，請帖發出去了，這時蒂姆打電話給莎拉。
他後悔了，想跟莎拉和好。莎拉告訴他自己馬上要結婚了。蒂姆懇求再續前緣。
薩拉拒絕了，蒂姆主動說，答應他他就戒酒。於是莎拉取消了婚禮，跟蒂姆重歸於好。
不到一個月反悔，他覺得自己沒必要戒酒，他決定結婚的事兒還得“再等等看”。
就這樣，兩年過去了，他們的生活還是老樣子。儘管蒂姆沒有兌現諾言，但是莎拉卻慶幸自己的選擇，她覺得更幸福、更快樂了。
因為她知道，蒂姆把莎拉放在第一位。
關鍵詞之三：社會認同，我們就是真理
大家都知道“罐頭笑聲”，有人調查，大多數人討厭“罐頭笑聲”，它靠技術來增強喜感。人們說，多麼愚蠢、虛假、膚淺。
為什麼製作方“罐頭笑聲”？他們是為了迎合公眾需求，這樣讓他們名利雙收。
哪怕很多人提出抗議也照用不誤。答案是：製作方通過實驗發現，使用“罐頭笑聲”，會讓觀眾在看到滑稽節目時笑得更久、更頻繁，認為節目更有趣。此外，也有一些證據表明，對糟糕的笑話，“罐頭笑聲”最為有效。
把笑聲音軌導入喜劇節目，就算節目品質低下，觀眾也會覺得很有趣、很滑稽、很好看。這就是電視上充斥著大量插入“罐頭笑聲”的拙劣情景喜劇的原因，他們是為了提高收視率。
關鍵詞之四：喜好,友好的竊賊
大多數人總是更容易答應自己認識和喜歡的人所提出的要求。
“特百惠聚會”就是一個專門利用喜好原理的例子。原因是他們用了幾種順從武器： 互惠 ，參加聚會的人玩遊戲，贏獎品。沒中獎的人也可以得到了一份禮物；
承諾， 參與者當眾介紹自己使用體驗，特百惠塑料器皿有怎樣的用途，帶來了哪些好處；社會認同， 買賣拉開序幕之後，每一筆做成的生意都在強化、鞏固這樣一個觀點——其他類似的人都想要這種產品，因此它一定很不錯。
特百惠的成功之處就是使命了喜好原理，並做了特殊設計和安排。
關鍵詞之五：權威，教化下的尊重
1987年9月1日，為抗議美國向尼加拉瓜運輸軍事裝備，威爾遜先生和另外兩名男子跑到海軍兵站，躺到鐵軌上面。
示威者以為這麼做能讓當天開出的列車取消，他們三天前就向海軍和鐵路官員說明了自己的用意。
駕駛火車的非軍方工作人員接到的命令是不能停車。所以，哪怕前面600英尺有抗議者，他們沒有減慢速度。
兩名抗議者只能及時爬出了鐵軌，沒有受傷，威爾遜先生慢了一步，兩條腿從膝蓋以下被火車硬生生壓斷了。
威爾遜先生卻並不怪罪火車司乘人員。相反，他譴責施加壓力、讓人盲目順從的制度。
每當面對人類行為背後的一種強力推動因素，我們都會很自然地想到，這種推動因素的存在是有著充分的理由的。
社會就教導我們：順從權威是正確的，違抗權威是不對的。從小，家族社會的教誨都在鞏固這條信息的影響力。因為人們認為，服從權威人物的命令，總是能給我們帶來一些實際的好處。
關鍵詞之六：稀缺，數量少的說了算
亞利桑那州的梅薩市，最引人注意的地方，要數當地數量可觀的摩門教徒。市中心環境優美的地方，聳立著一座宏偉的摩門教堂。
有一天，報上一篇文章說到，凡是摩門教堂，都設有一處特別的暗室，只有虔誠的教徒方可入內。教堂新修好之後，整座建築都允許人參觀，連那處暗室也不例外。
報道上還說，梅薩教堂剛剛翻新，屬“新建”。所以未來幾天，不是摩門教徒的遊客也可以看到平常禁止入內的暗室。
本來是毫無吸引力的地方，因為機會稀少，突然就成了一個吸引眾人參觀的地方了。
我們都知道，物以稀為貴。這就是稀缺性原理。
綜合上述，這些原理構成了觸手可及的武器——也就是自動影響力武器。
他們之所以能屢戰屢勝，其奧妙就在於順從心理學對所提要求的結構體系作了設計，他們利用社交環境中這樣那樣的自動影響力武器把自己武裝了起來。
要實現目的，有時候只需要選擇一個恰當的關鍵字眼，就足以調用某條強大的心理原則，按下我們自動行為磁帶的播放鍵，就能讓人們機械化地響應這些原則。
《影響力》這本書，告訴我們，捷徑更容易走向成功，應受到尊重。
我們越來越頻繁地發現自己陷入了跟低等動物一樣的處境之中：信息爆炸。外界環境的錯綜複雜超出了我們心智器官的處理性能。
在社會中，我們越來越容易作繭自縛：創造了一個太過複雜的世界，在下決定時，越來越缺失全局思維，全盤考慮。
拒絕從眾心理，我們要拿起影響力武器，武裝自己，識別影響力順從心理的各種“坑”，讓我們跳出陷阱，拒絕自動、無意識的順從（即一種不先思考就答應的意願），不被別人所左右，永遠保持正確的判斷，活出一個不隨波逐流，個性鮮明的自己。
擺脫影響力的影響，做自己的主人。識別順從心理的各種坑，讓我們輕鬆識別真相，洞察一切，不盲目不隨從，簡簡單單做自己。
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