人民網馬賽2月27日電（記者 葛文博）27日，中國駐法國大使盧沙野在法國馬賽市就使館涉新冠疫情領保工作召開新聞發佈會。
盧沙野指出，法國與湖北省交流合作緊密，人員往來頻繁，是歐洲最大的溫州僑民聚居地，巴黎也是歐洲交通樞紐，疫情防範風險和應對壓力較為集中，領事保護工作呈現出頭緒多、任務重、時效緊、社會關注度高等顯著特點。新冠病毒肺炎疫情發生以後，中國駐法國大使館高度重視涉疫情領事保護與協助工作，密切跟蹤疫情發展，早在1月21日疫情初期就第一時間制訂應急預案，成立了以大使為組長的應急領導小組，館內各部門各司其職、密切協作，全力維護在法同胞健康安全。總的看，前一段時間工作啟動快、介入早，防範及時有效，處理迅速妥當，取得了階段性成果。
盧沙野認為，由於抓住敏感苗頭，預防工作取得成效。他介紹說，1月21日，使館多渠道接到中國同胞反映，1名武漢籍女士在朋友圈發佈消息，稱自己靠退燒藥隱瞞病情，騙過機場邊防進入法國，引發國內外廣泛關注。使館緊急通過各種渠道尋找當事人，於22日與之取得聯繫，對其相關行為進行批評教育，要求其儘快撥打法國緊急救護電話，通知有關急救部門前往處置。此後，使館一直與其保持密切聯繫，敦促其根據法方急救部門要求採取自測體溫等必要措施，及時向使館通報自身情況。最終，法方確認其並未感染新冠病毒。使館也及時在官網上通過使館發言人發表聲明，介紹情況，有效引導輿論，安撫了社會恐慌情緒。
1月21日，使館24小時領事保護與協助電話接到一對來自武漢的夫婦的來電。對方稱，自己來法旅行期間出現發燒症狀。使館結合其國內來源地和自身症狀，當即認為此事非普通領保案件，當事人極有可能感染了新冠病毒。當時法國尚未出現確診病例，官方也未公佈相關症狀的處置建議。使館緊急與法方衛生部門溝通，根據法方建議，要求當事人切勿離開住所，避免接觸其他人群，儘快撥打法國急救電話，並根據對方指示配合做好後續治療。兩天後，該夫婦被法方確診。由於使館前期引導得力，該夫婦及時獲得有針對性的治療，亦未造成病毒在法擴散蔓延，將潛在負面影響降到了最低。
1月23日，武漢宣佈對人員流動採取最嚴防控措施。考慮到中法人員往來頻繁，巴黎與武漢通有直航，這將導致大量湖北居民滯留法國。使館牢固樹立底線思維，當天早晨即召集在法所有中國民航企業負責人開會，瞭解受波及的乘客數量和各航司應急舉措，做好提前部署，建立民航動態即時溝通機制，實時瞭解最新情況，為日後協助中國公民順利回國打下堅實基礎。
同時，使館緊密跟蹤疫情發展，自去年年底以來，已根據疫情發展態勢和不同受眾連續發佈9條安全提醒和通知公告，介紹使館所做工作和有關個案處置情況，整理權威信息和參考建議，提醒在法中國公民減少出行和群體活動，增強自我安全防範意識，掌握科學防疫知識和發現疑似症狀後的處置流程。部分提醒點擊量創歷史記錄，達到10萬+，國內外多家主流媒體和大量自媒體紛紛轉發，僅部分微博轉發賬戶的評論量就已過萬，社會影響顯著。
針對浙江溫州地區逐漸發展成為湖北省外另一重災區這一情況，使館判斷春節後大量過年回家探親的溫州籍僑胞將出現返法高峰，疫情風險不容小覷。使館於2月2日緊急發佈提醒，建議近期返法同胞自我隔離14天，切勿參加各類聚會，推遲舉辦婚宴、生日宴等集體活動，並要求有關僑團負責人發揮指導督促作用，每天向使館報備返法僑胞防疫情況和身體狀況。在使館引導下，大部分近期返法的溫州籍同胞嚴格採取居家隔離等舉措，旅法僑界民心穩定，未出現恐慌情緒。可以看到，在各方努力下，目前還沒有出現旅法中國僑民確診病例，這也說明使館前一段的工作收到了預期的效果。
盧沙野表示，使館將堅持全力做好領事保護應急值守工作。他指出，疫情當前，旅法中國公民求助電話和信函激增，較平時數量增長超過4倍。為及時回應同胞訴求，使館嚴格做好領事保護電話應急值守和求助郵件回覆工作，積極為因航班取消而影響行程的同胞提供旅行建議，並做好登記備案，不定期進行電話回訪。從領事參贊到一線工作人員，自1月19日起便進行緊急狀態，春節期間全天候投入工作，搜情況、發通知、接電話、搞交涉，經常連一日三餐都無法保障。
據統計，疫情發生以來，使館已累計接聽來電1200餘通，回覆郵件200餘封，處理12308呼叫中心轉來的求助案件100餘件，為約3000名中國同胞改簽航班、就醫治療等提供了重要幫助。很多電話都是在半夜打來，有時一晚上接4、5個電話。
在接到的中國公民求助案件中，很多是因為法航宣佈暫停往返中國航班而導致行程受阻的。使館對此高度重視，與相關航空公司密切溝通，及時在使館網站上發佈《關於近期有關航空公司改退籤渠道的通知》，為中國同胞順利回國提供可行建議，並積極協調國內各航空公司配合開展應對工作，確保運力，為中國乘客改簽提供必要便利。當前，中國民航企業往返中法航班因客流量減少而少量縮減，但基本正常執飛。在法中國同胞可以根據航空公司建議和個人行程，改乘中國民航企業航班回國。
盧沙野透露，使館正在積極協助在法確診的中國同胞得到救治及解決實際問題。目前，有4名中國公民在法確診感染新冠病毒，其中3人治癒出院，1人死亡。4人均是來自湖北的遊客。他們確診以來，使館一直同法國衛生部門、患者本人及其家屬保持密切聯繫，通過雙邊定期會晤機制推動法方全力開展救治，及時向中方通報病情，並協調國內專家與法方聯合會診。使館指定專人負責與患者聯絡，鼓勵其保持積極心態，配合醫生診治工作，爭取早日痊癒，還通過醫務人員向他們轉交了慰問品。他們住院後，還面臨簽證延期、所租車輛無法退還等問題，使館積極協調有關部門，幫助他們解決實際困難。當前，使館正在與法國和國內相關部門保持密切溝通，積極幫助死者家屬處理善後事宜，加急辦理有關領事文書，並協助其他痊癒同胞順利回國。
盧沙野認為，應以實際行動應對謠言，維護僑胞合法權益。他指出，個別人近期在社交網絡上發佈消息稱，巴黎美麗城一帶出現確診病例，給當地造成巨大恐慌，許多華商店鋪收到波及，大量參觀、商店被迫關門歇業。雖然後來這些消息都被證明是謠言，但仍然造成了惡劣的社會影響。使館領事參贊專門與當地僑領通話，瞭解情況，研商對策，安撫僑心。使館以實際行動破解謠言，派領保工作人員赴現場與當地僑團和區政府代表等座談，在當地中餐館就餐，到當地中國超市購物，並沿街走訪一些華商店鋪。同時，緊急聯繫使館法律顧問，推動其到美麗城接受媒體採訪，說明在法國惡意製造和散步虛假信息的行為需承擔的法律責任，用專業法律知識為僑胞提供法律支援。使館還引導僑胞團結一致，積極配合警方查找謠言製造者，依法追究其法律責任。在各方努力下，謠言最終狼狽遁形，赴美麗城購物的人又逐漸多了起來。
盧沙野最後表示，法國政府高度重視疫情，已宣佈部分防疫措施，其中借鑑了不少中國防控措施經驗。法國目前雖還未對華提出物資援助要求，但隨著中國醫療物資生產的恢復和產能的擴大，如果法國需要，中國可以提供力所能及的幫助。
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