新冠肺炎疫情發生以來，湖州銀行切實扛起地方銀行責任擔當，組織開展“走企、助企、幫企”活動， 咬定“服務客戶數量增長10%、信貸投放餘額增長10%”的目標，全力幫扶實體企業復工復產。
一是開展專項行動。按照“所有存量企業客戶，無論大小，一律走訪一遍；所有市轄規上企業，不論成份，一律走訪一遍”的要求，開展大走訪話動，劃分為6大片區、組建60個金融助企服務小組，排出名單，包乾到人，確保企業走訪不漏一戶。活動開展1周以來，該行已累計聯繫企業2548家，其中上門走訪企業867家；累計收到129家企業的融資需求共計10.8億元，目前已受理56家，金額7.2億元。
二是安排專項資金。自疫情發生以來，該行經過多方籌措，包括大力爭取人行再貸款、政策性銀行轉貸款等，統籌安排50億元專項資金，全力保障實體經濟融資需求，同時，深化減費讓利，針對受疫情影響較大的企業，在原有貸款利率的基礎上給予下浮10%以上的優惠。比如，中南百草園集團有限公司在是一家經營旅遊景區、餐飲酒店的企業，受疫情影響大，該行第一時間上門對接，並給予500萬元信用貸款額度，年利率僅4%。
三是推出專屬產品。該行在原有產品的基礎上，通過優化調整，推出“抗疫貸”系列產品，期限拉長至3-5年，審批程序壓縮了40%，全力為疫情相關企業及製造業、旅遊業、餐飲業等受疫情影響較大的企業提供長期、低息、穩定的資金支持。比如，浙江伊魯博生物科技有限公司因需增加口罩產量，急需300萬元資金採購設備、原料，對此，該行迅速行動、特事特辦，成功發放湖州市首筆防疫物資生產企業免息貸款。
四是設立專項基金。該行同浙江省商務廳、進出口銀行合作，設立20億元外貿企業專項幫扶基金，把“訂單+清單”監測預警系統數據作為外貿企業授信的重要參數，率先推出“訂單+清單”專項貸款，破解銀企信息不對稱難題，有效緩解小微外貿企業融資難、融資貴的問題。目前，浙江省首筆6400萬元專項貸款已由該行成功投放至安吉華祺傢俱有限公司等12家企業，年利率為4-5%。
五是提供專業服務。全力推廣網上銀行、移動很行、微信銀行等“不見面”業務辦理方式，除常規的轉賬、理財等業務外，該行把部分信貸業務也搬上了“網”，實現貸款的線上申請、線上審批、線上放款和貸款展期的線上申請，確保在“零接觸”的情況下，為企業提供全方位的金融服務。疫情期間，該行已累計發放線上融資近2000萬元；累計為19家受疫情影響無法辦理續貸手續的企業提供展期服務，涉及金額1.67億元。
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