“歡迎撥打杭州市公安局智能語音服務熱線，我是濱濱，請問有什麼可以幫您……”大家可能都已經發現了，現在撥打戶籍窗口諮詢電話，都能聽到一口清脆的小姐姐招呼。那是我們新上線的智能服務民警“濱濱”。
“濱濱”集成語音識別、語音合成、自然語意理解，任意打斷等多項核心技術，通過人機對話，可以幫助市民解答出入境、戶籍、居住證辦理等相關業務問題。自從“濱濱”正式上線以來，已經為25餘萬名群眾提供在線自助解答問題。
人機對話，具體該怎麼操作呢？
下面為大家介紹幾個撥打小貼士：
1. “濱濱”語音機器人可以同時接聽200路電話，一天24小時，不管你什麼時候撥打，“濱濱”總能第一時間接聽，請記住這個自助諮詢電話：88898559。
2. “濱濱”語音區別與以往的按鍵選擇式語音服務系統，不需要在鍵盤上輸入數字，在撥打電話時，只要說出自己的需求，並認真回答“濱濱”的諮詢引導，“人機對話”下便可輕輕鬆鬆得到諮詢結果。
3. 因為嘈雜的環境可能會錯誤引導“濱濱”做出錯誤的判斷和回答，因此為保證通話質量，請選擇安靜的環境進行電話諮詢。
4. “濱濱”是一款隨時更新知識庫的智能語音自助系統，正在不斷學懂杭州話和杭普話，在不久的將來，本地方言對於“濱濱”來說毫無壓力，但鑑於她仍處於初學階段，還請儘量用普通話進行諮詢，避免引起溝通不暢的情況。
5. 為了方便您記錄，每次撥打完“濱濱”後，“濱濱”都會推送一條諮詢內容信息至撥打者手機中，供您後期辦理業務參考。
通過她，
您可以省時省力地獲得您所需要的公安服務資訊，
大家快來體驗吧！
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