摘要：疫情初期，難以解決所有患者和疑似病例患者的需求，病患及其家屬開始在社交媒體求助。1月31日起，華東政法大學憲法學教授童之偉，開始在微博轉發相關求助信息，參與了一場網絡救援。
除了住不進院的患者，童之偉還關注無人照料的兒童、買菜難的老人……每一條消息，或多或少包含了一個人、一個家庭的故事，彙集起來，成為他在疫情中參與記錄的一份特殊報告。
文 | 王彥入
老伴感染去世後，77歲的鄒先生無人照料。
他患有帕金森病，生活不能自理。兒子和兒媳婦相繼感染新冠病毒，去世的去世，隔離的隔離，唯一沒有染病的二兒子跑船不在家。
他獨自一人窩在武漢礄口區的家裡，連續幾天，沒人送飯。
童之偉早上在私信裡翻到了這則消息，簡單判斷後，他更新到了微博，“接到下列求助信息，我不太相信今天還有這樣的情況，希望有關機構關注”。這一天是2月16日，武漢“封城”的第25天，童之偉開始發救助微博的第16天。這條信息隨後上了熱門，至今已有3000多轉發，700多條評論。
童之偉是華東政法大學憲法學教授，武漢人。春節前，因為疫情，他臨時退票，沒能回武漢。在八百多公里外的上海，利用自己的影響力，他參與了一場網絡救援。每天都有十幾到幾十條的求助信。每一條消息，或多或少記錄了一個人、一個家庭的故事。
經過童之偉的轉發，志願者的關注、呼籲，有的患者拿到了核酸檢測盒，有的順利住進了方艙醫院，還有的得到了有效治療。
網絡救助
第一條求助私信的具體內容，童之偉已經記不清。武漢“封城”後，一些病人家屬在網上尋求救援，患者故事、病歷遍佈於豆瓣、微博、朋友圈等社交平臺，其中幾條，傳到了童之偉的微博私信。
他很早便開始關注武漢疫情。一月初，看到新加坡、中國香港特別行政區針對疫情有所反應後，他就有些擔心，怕出現SARS那種情況。但那時，武漢還“沒有什麼像樣的動作”，他感覺有些奇怪。
隨後的新聞印證了他的擔心。1月20日，武漢衛健委通報，過去兩日總計新增136名確診患者。同日，鍾南山接受央視採訪時確認，新冠肺炎可以人傳人。
童之偉做出一個重要決定。
他與夫人早已購買了1月21日上海飛武漢的機票，準備回鄉過年。飛機起飛前十個小時，他退掉機票，留守上海。
之後，武漢“封城”，上海也啟動重大公共衛生事件一級響應。隨後的那些天，童之偉與大多數市民一樣，戴上口罩。有時候出門逛超市，一路上，也碰不到幾個人。
作為華東政法大學的教授，童之偉已有《憲法與部門法關係管窺》《國家結構形式論》等著作，困在家裡，也還在看書寫文章。
但一月底，那幾條私信，改變了他的計劃。“感覺大家都在‘抗疫’，我自己作為一個武漢人，沒有別的什麼（可以幫助），但自己微博粉絲群還比較大，關注我的記者、官員、知識分子也比較多。”
1月31日，他更新了一條微博：湖北求醫無門的疑似病患，可以將姓名、地址、聯繫電話、病情、請求內容等私信或電郵給他，由他在微博統一代發，“我願通過本微博公佈發來的信息，藉以推動當地相關公共組織或醫療機構予以關注。”當時，他的微博粉絲數為32萬。
隨後幾日，求助信息陸續湧入。一位網友，家裡三位老人感染，沒床位；一位女士，家裡兩位老人患上新冠肺炎，緊接著，哥哥也感染，沒多久，父親去世，母親、哥哥還在等待收治。童之偉也很無力，安慰幾句，不忍心追問後續。
那段時間，類似求助如雪片散落於豆瓣、微博、朋友圈，網友還發起了“肺炎患者求助”超話。
參與網絡救助後，童之偉要花大量的時間待在微博上。他一般八點起床，處理事務，不時翻會兒微博，整理、發佈信息。有人發來信息截圖，他將截圖裡的信息整理成文字，有的信息不全，他挨個提醒求助者補全必要資料。有一回，他一睡醒，打開手機，微博冒出6萬多消息提醒，除了求助的私信，還有微博被轉發的通知。最久的一次，他斷斷續續刷了十小時以上的手機。
來不及每條細看，童之偉只能快速瀏覽前幾頁。他有一套自己的判斷標準。涉及弱勢群體的、情況特別嚴重的案例，他會優先發布。一位清潔工，從外地來武漢，人生地不熟，被感染後求醫無門。另一個孩子，12歲，家裡大人都感染了肺炎。童之偉看到他們的經歷，立馬將倆人的信息置頂。
他盡力規避個人隱私洩露風險。刪掉身份證號，但個人地址、聯繫方式可以保留——“因為你寫清了詳細地址，公佈出去以後，那個地方的社區領導，就會有壓力，所以公佈地址是有必要的。電話是聯絡的常見渠道，也是必要的。”他說。
“發了”“遺憾”“請節哀”
最早的求助內容大多關於“一床難求”。確診的、疑似的、發燒未檢測的，許多人被要求居家隔離，與未有症狀的家人共處一室。那幾天，童之偉的微博，多是“請幫幫我，讓我家人入院”。
求助在2月4日達到高峰。當天，在與病人家屬私信溝通過程中，他先後聽聞了五個死亡案例。那幾日，他把手頭正在做的事停下來，參與這場超出他事先預料的網絡救援。
他一般接近凌晨才休息。最晚的一次，夜裡12點20分，他還在更新微博。後來幾天，關於肺炎的次生問題陸續見諸報道。除了肺炎患者，他也開始呼籲關注非肺炎病患治療問題、滯留武漢的異鄉人以及武漢城中老人的衣食住行。
這位法學教授很少在轉發中流露出個人情緒。他與求助者的對話很簡單，一般幾個字，“好”“發了”“遺憾”。碰到特別揪心的案例，他才在轉發時加一句“特別糟糕的情況！”“很不一般的情況！”“雖然我得到了不少回覆，但求助患者的問題在多大程度上得到了解決，我的心裡也沒有底。”童之偉說。
也有質疑聲。童之偉收到過一條私信，質疑他為何要幫80歲的老人求救，“年輕的好多病人還沒床位等著化驗呢，肯定要年輕病者優先……83歲也搶奪床位，你在擾亂社會吧。”
童之偉能理解對方作為年輕人的焦慮，他只能在對話框打下幾個字讓年輕人明白：“老人的命也是一條命啊！”
還有人看到童之偉的微博後，冒充基金會工作人員給病人家屬打電話，說已聯繫好協和醫院，可協助送醫治療。患者特意從武昌家裡趕到漢口，對方卻說要交錢。“這個就是騙子”，童之偉有些自責，“不能說完全跟我沒關係，騙子是根據我轉發的信息打給患者的。”
那之後，童之偉謹慎了許多。
當然，他也收到了很多有效反饋。一位男士，家中兩位老人，在網絡的關注下，順利送醫救治。另一個家庭，舅舅去世，舅媽感染，發出求助後，社區通知可去方艙醫院就診。類似的反饋大概有三十多例。“他（患者）本來就在排隊，方方面面也都在關心他，我只不過是參與其中。”
反饋裡也夾雜著少數心碎。一位老人好不容易等來床位，入院兩天後，走了。家屬發來信息，感謝童之偉提供的幫助，他也只能簡單安慰，“請節哀”。還有一位網友，頭天，童之偉幫她轉完信息，次日，她又敲來一段留言：“童老師，我爺爺已經走了，太絕望了……”
一位網友說，童之偉發的每一條求助他都看了，甚至用軟件查看了求助者所住小區的房價，他發現，不管是有錢人還是沒錢人，住高檔小區還是別墅，這個時候，只分在醫院有床位或沒床位的。
一份記憶和紀念
童之偉算是微博的深度用戶。從2010年註冊起，至今已更博7000多條。往日裡，他的微博多是行程記錄。去歐洲文化交流，到高校參與學術分享。現在，連續近一個月，他的微博只剩一個主題：求助。
童之偉的微博只是疫情期間，眾多救助渠道中的一個。《人民日報》開通了“徵集新冠肺炎求助者信息”的求助平臺，可填寫確診、疑似、密切接觸者、無法排除的發熱者等人群的求助信息。國務院辦公廳也在微信小程序裡徵集疫情問題線索。在童之偉看來，官民兩條救助渠道都是必要的，不能單純依賴一條。
2月8日，中央赴湖北指導組督導湖北、武漢要做到“應收盡收”，不漏一人。之後，入院難的問題緩解，他每天在微博上停留的時間從十幾個小時，減少到五六個小時，後來又縮短為三小時。
儘管有人希望他能保留這些微博，作為“一份記憶和紀念”，但2月13日，童之偉更新了一條微博：求助減少，為避免披露的信息給當事人造成困擾，他將刪去2月12日之前轉發或發佈的全部求助信息。2月14日，他僅發了三條求助信息。之後幾天，零星更新了幾條。他回到書桌前，繼續未完成的研究任務。
閱讀更多 極晝plus 的文章
