02.28 接到淘寶電話說我買的嬰兒帽甲醛超標要給我十倍賠償我該怎麼辦?

秀山小陳


看了這個問題,我想,媽媽當時一定很擔心,很害怕,生怕真的像電話那邊說的,自己給寶寶買的東西有問題,危害了寶寶的健康。在這裡,我想先對這位媽媽說:放心,孩子沒事。

上個月,我也接到了這樣的電話。而且,我入坑了。幸運的是,我又爬出來了。

當時,這樣的電話我接到了2個。第一個是個女的,電話那端自稱是我大概2個月前購買奶瓶刷的商家。那邊告訴我,我給寶寶買的奶瓶刷存在什麼成分超標的問題,他們剛收到廠家的通知,已經有很多媽媽反饋自己家的寶寶有問題了,問我有沒有在自己家的寶寶身上發現問題。我回答沒有。那邊便說了解了,還說什麼祝我生活愉快之類的話。電話掛斷之後,因為自己正在忙,便沒去理會,也沒有懷疑。

過了大概半小時,又有一通電話打來,是個男的。可能因為有了第一通電話,我對這通電話倒是有了些許信任。電話那端稱寶寶可能處於潛伏期,建議我帶寶寶去醫院抽血檢查,還說費用一切由那邊報銷,讓我填信息。還一邊提醒我,為了保障消費者權益,他們的電話有錄音,讓我一定不要在電話裡洩露個人資料。那一刻,我神經緊繃,專注地聽著電話,已經做好今晚帶寶寶去醫院檢查的準備。 我傻乎乎地打開了免提,按照對方的指示加了QQ,進入對方空間。那邊引導我要點擊一張支付寶二維碼的圖片並掃描。

那一刻,我有些意識到可能是受騙了。但孩爸不在身邊,我只能打開購物信息查看,結果發現對方提供的信息完全正確(精確到分秒)。我半信半疑地掃描了二維碼,登錄了賬號。當我看到表格裡需要提交的信息都是一些銀行信息,重點是,還要填!密!碼!我意識到這可能是騙子。但是,為了寶寶的健康,我不敢得罪對方,提高了嗓音但又客氣地告訴對方:“我感覺你是騙子,我不能填這些信息,等我老公回來,我再打電話給你,可以嗎?”接著,那邊似乎知道瞞不住了,開始說一些話諷刺我。

掛斷電話後,我開始慌了,因為我已經登錄了賬號密碼了。我趕緊詢問了商家客服,客服說:“他們的產品沒有問題,我遇到騙子了。” 我趕緊讓孩爸快點回來,還修改了我QQ的賬號密碼。為了保護隱私,我還把我QQ所有的私人照片(加密但是還不放心)刪除了,那是我多少年的回憶啊!

等孩爸回來後,我跟他說了前因後果,他說我沒填資料就沒事。我反覆跟他強調,我加了QQ(已拉黑),還登錄了賬號,真的沒事嗎?他幫我把支付寶的密碼改了,說:“我的支付寶被登錄過了。”(還好我很窮,裡面一分錢都沒有)他還說:“改了就沒事,你要是填了資料就完了。”

當媽的都希望自家的寶寶健健康康。騙子正是抓住媽媽們這樣的心理,對媽媽進行詐騙。面對這種不尋常的電話,媽媽一定要謹慎接聽。如果擔心有問題,媽媽一定要先打開購物軟件尋找客服問清楚,不要輕信電話那端的一面之詞,尤其是不要隨意打開信息填寫資料。媽媽們往往比較感性,在面對寶寶的問題甚至還會焦慮得失去判斷能力,所以,還要請家裡的年輕人尤其是爸爸來幫忙。


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