“疫情期间，与其焦虑迷茫，不如主动出击，行动起来，用互联网打破僵局，也许会转危为机。”说这些话的人，是一兜糖家居APP创始人徐红虎。突然爆发的疫情让所有人始料未及，而停工停产难免对家居行业影响重大。此时，一兜糖紧急召开董事会，最终决定拿出1亿资源，在疫情期间，免费帮助实体家居企业在一兜糖家居APP上蓄客。
Z Media了解到，自2009年创办以来，一兜糖已积累了2500万装修用户，以及5万设计师和10万家居经销商。在一兜糖家居APP上，用户会找装修风格，查品牌口碑，看各类评价，学居家经验……还有非常多的屋主在上面分享一切与生活方式相关的内容。也因此，一兜糖家居APP被称为“家居界的大众点评”。
这一次，作为名家具展“战疫情·家居人在行动”公益社群的神秘嘉宾压轴登场的徐红虎，围绕“疫情后家居风格和消费趋势的变化”这一话题，为群友们带来干货满满的分享。
我们常常说换位思考，但真正能做到的人却不多。很多人认为，换位思考是利他行为，是站在别人的角度为别人着想，而在徐红虎看来，换位思考恰恰是让自己多了一种思维方式，多了一个可能性。徐红虎观察发现，大部分家居人以往都是从行业的维度思考家居消费趋势。而这一次，他希望大家换个角度，站在家的维度，站在房子的角度，重新思考家居趋势。
疫情的爆发重构了人与人、人与物、人与空间的关系。此时此刻我们的角色，不是公司老板，不是经销商，不是设计师，而是一个消费者，一个家庭成员。从这一角度出发，再看看家里的客厅、厨房、卫生间、儿童房、阳台等重要空间，未来都会发生哪些变化？
客厅本质上是家人的起居室。现在的年轻人多数会思考：客厅90%以上的情况都是自己和家人在使用，为什么要做一些花里胡哨的东西讨好客人？因而，他们会更多从自身和家人的需求出发，把这个空间变成书房、运动房或宠物乐园等等，这也导致整个客厅功能发生了巨大变化。这就提示家居人应从当下消费需求的变化中，思考品牌的发展和出路，为消费者提供他们真正需要的产品。
未来开放式厨房会成为主流。现在越来越多年轻人平日里不会在家做饭，做饭反而变成了一种家庭日的家庭活动，比如周末和家人一起做一顿饭，所有家庭成员都参与其中，充满乐趣。开放式厨房能够满足一家人共同做饭、共同交流的需求，也就自然受到年轻人的追捧。那么，做厨房橱柜类产品的品牌，就要思考如何设计满足开放式厨房需求的产品。
卫生间正在变成独处空间。家有小朋友的，或者近来和家人相处高度密集的人，都有更深的感受。上厕所一个人安静地待一会儿，思考或者阅读文章，会觉得放松舒适。正因为在卫生间里的时间越来越长，因此现在的年轻人特别愿意在卫生间花钱，不仅是干湿分离，更多功能性分区也更加明确。做卫浴品牌的家居人要思考的是，怎样才能让人们在里面待着更舒服、更好地独处。
儿童房正在成为陪伴孩子成长的教育空间。房子的设计本身可以影响和改变孩子的一些习性，这点非常重要。孩子的童年一生只有一次，父母不能错过每一个瞬间，他们愿意花钱在儿童房，陪伴孩子一起成长。因此能够满足孩子各种想象的空间和设计更受青睐，比如营造学习的氛围让孩子爱上看书，或者打造运动主题空间训练孩子的勇气和胆量，也可以融入大自然的元素等等。
阳台是百变的魔法空间。如果阳台只用来晾衣服，显然会错失更多可能性。晾衣服的事情，可以交给几千元的烘干机去做。而腾出的阳台空间，可以是阳光花房，也可以是临窗书房，还能变身小酌吧台。如果阳台空间能被充分利用，一定会打动消费者。因而产品开发也要更多考虑这一点，让阳台变成能够充分满足消费者喜好的空间。
徐红虎认为，在家居行业，2015年是非常重要的拐点。在此之前，由于中国商品房的爆棚带来了巨大的地产红利，家居行业进入卖方市场，谁具有生产力、谁生产什么就能卖出什么。此后又进入了渠道为王的时代，红星美凯龙和居然之家这样的家居卖场掌握了渠道入口，大规模开店，谁能更快触达消费者，谁就拥有更强的市场声音。而2015年之后，家居人开始变得迷茫。流行什么就卖什么的卖方市场逻辑不再行得通，85后群体主导的消费市场趋于多样化，家居人再也抓不到风格流行趋势，无从下手。
其实，在徐红虎看来，当下的风格正在人格化。风格流行的底层逻辑，是高端消费人群在标签化自己的过程中，带动了大多数人的效仿，从而带动流行。那些生活层次较高的人，用一种优雅的生活方式表达自己，从而让一群人很向往这种生活，也想拥有与众不同的家具、产品和憧憬的生活方式。
那么，从风格层次来说，用户的消费决策和思考逻辑是什么？徐红虎分享到，“爱人及人，爱屋及乌。”也就是说，消费者会先喜欢一些人，喜欢他们的生活方式，爱上他们的房子，然后爱上房子中那些物品。本质上是想通过一种商品，向着一个向往的生活圈靠拢。
徐红虎说，年轻人正在掀起一场家居革命。对于家居人而言，在这场革命中如果还在按照什么风格、什么体系来做，是无法打动客户的，这样很容易被淘汰。要换位思考，就是前面所说的，更多从家的维度、从消费者的角度思考求变。
此外，尤为重要的一点，是得不到线上流量，也导很多致实体店生意做不好。家居属于重体验重决策的消费，因而线下依然是主流。但是，目前普通消费者在装修买家具之前，一定会上网查口碑。因而家居品牌需要把内容线上化、产品互联网化，让用户便于搜索和查询到，再从线上将用户引流到线下，这非常重要。
吃饭找餐馆上大众点评，买车上汽车之家，旅行上携程订机票和酒店，装修买家具会上网或利用如一兜糖家居APP这样的工具……诸如此类的消费路径相信大多数年轻人都不会陌生，因为我们已经习惯通过“线上决策，线下交易”这样的方式，完成高效的购买。
与其焦虑，不如行动。依托互联网平台，抓住线上流量，做好线下服务，用好产品说话，一定会赢得更多市场机会。
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