“真方便，人社局辦事真貼心周到！”日前，在威縣人民醫院住院治療的糖尿病患者王先生在拿到縣人社局寄存來的社保卡時說。
為方便廣大群眾在疫情防控期間正常辦理社保卡業務，威縣人社局及時推出“不見面”“碼上辦”快速辦理社保卡業務，在減少人群聚集、阻斷病毒傳播的基礎上，保證廣大群眾用卡需求。
2月1日，威縣人社局發出《威縣疫情防控期間社會保障卡業務辦理指南》，並製作了一目瞭然的流程指引圖，通過多種渠道廣泛宣傳，讓廣大群眾知曉“不見面”線上辦理社保卡的業務流程。
在具體工作中，推行了“E卡通”碼上辦、電話值守預約辦、綠色通道快速辦、快遞郵寄不見面等四項快捷服務舉措，辦事群眾只要用微信一掃，就可實現所有社保卡業務的全鏈條、全流程辦理，確保了疫情期間各項社保卡業務不間斷。同時，該局還開通了24小時專人值守電話，迅速解答群眾疑惑，及時回應群眾關切，加強社保卡相關政策的宣傳。
疫情以來，利用“不見面”“碼上辦”服務措施，共為各類參保群眾線上辦理社保卡428張，通過“綠色通道”為住院患者應急制卡156張，提供快速郵寄服務272張，有效保障了全縣群眾疫情期間的就醫、購藥用卡需求。
（燕都融媒體記者 張會武 通訊員 鄭華坤）
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