2020年註定是不平凡的一年，新冠病毒這隻“黑天鵝”出現後，最直接爆發需求的領域就是醫療健康。口罩因產能不足，一下被推向風口浪尖，消毒市場隨之“一炮走紅”。
可以說，這隻“黑天鵝”對各行業都帶來機遇與挑戰。當下，正有這樣一批年輕品牌突圍而出，藉助阿里巴巴的營銷、物流、協同辦公等能力，靈活開源“自救”，把淘寶直播當成了鏈接頭部資源的推廣加速器。
打開天貓淘寶平臺，“防病毒”在近一個月都排在搜索榜前列，非常時期來波消毒，在各路網友對手中稀缺口罩各種消毒再利用後，一個名為59s的品牌進入大眾視野。這個賣 LED 紫外線消毒器的品牌爆發性增長，線上成交額達 4200 多萬元，其中揮掃殺菌的消毒棒賣出 2.9 萬件；另一款能放進口罩、手機、內衣褲等日常用品的消毒袋賣出 2.2 萬件。
2 月 20 日，明星朱丹在淘寶開播主推59s消毒袋。就在直播 2 天前，59 秒和阿里巴巴設計團隊開了首次會，共同設計迷你“口罩消毒機”，以優惠價推出滿足短期內口罩翻新的消毒需求。自此59s借力淘寶直播站穩市場腳跟，從 200 名外，一躍成為殺菌消毒家電細分行業前3的品牌。
“黑天鵝”影響下，不止防護用品迎來挑戰，乳品品牌也受到嚴重打擊。過去，95% 的乳品銷售都在線下。乳品保質期短，一旦生產停滯，體驗、口碑將遭受嚴重影響。
乳品品牌“認養一頭牛” 從 2 月 3 日起開始使用釘釘健康打卡、企業復工平臺等功能，奶牛的健康數據，以及每天牧場的消毒管理等信息都通過釘釘共享。2 月以來，其天貓旗艦店累計成交超 20 萬筆訂單，環比 1 月全月增長84.8%，實現了艱難中的銷售佳績。
除此之外，物流運輸也是疫情期間的“攔路虎”。 2 月 17 日，在薇婭直播推薦和天貓“暖春戰疫”活動下，主打舒適無尺碼內衣品牌 Ubras當天累計售出超10萬件貨品，但工廠物流幾乎停滯。
危機下，Ubras和菜鳥網絡聯絡。在和天貓、菜鳥合作中， Ubras打通了最後 1 里路。不到 2 天，菜鳥派出運輸車輛開到工廠倉庫門口，將貨品配送到用戶手中。
窮則變，變則通。在每一個要改變的關口，這批數字化程度先天更高的企業，充分靈活變通，降低風險。它們選擇依託阿里巴巴各項協同能力，尋找新方法論，提著精神、努著心勁，讓該退散的退散，讓想實現的也終能實現。
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