孩兒面女大王
我是企業教練詹sir，很高興回答您的問題。
關於您的問題“如何使企業標準化流程不再浮於表象？”，我的回答是：
01讓員工參與標準化流程的制訂
讓一些熟悉工作環節，有著豐富經驗的骨幹員工、老員工參與到標準化流程制訂項目中。這樣做的好處是：
1、讓員工有參與感，尊重員工，從工作實際出發，設計流程，這樣吻合度、接受度會更高。
2、讓員工在設計階段介入，也表明了公司的重視和推進標準化的態度，讓員工儘早感受到，做好鋪墊。
3、避免外行主導內行，避免紙上談兵，避免脫離實際想當然。
4、從下至上的規劃方式，更適合標準化流程的制訂。
5、員工是標準化流程的執行者，鬆緊程度、效率和效果，他們是最直接感受的人群。
02領導的重視
在企業，領導（老闆）對事情的重視程度，在很大程度上決定了事情的成敗。
1、開展工作前：要成立一個由主要領導（最好是一把手，或主管的二把手）擔任組長的標準化流程領導小組，主要部門的負責人為小組成員，邀請骨幹員工、老員工參加，給予高度重視；在公司內，著力宣傳此事，充分聽取員工意見和建議。組織編制《工作實施方案》、《工作計劃》，統籌安排公司資源，按人分工，助力工作開展。
2、推進落地過程中：在工作方案實施過程中，根據計劃逐步開展工作，各工作項負責人，各自開展工作，領導給予過程監督和成果檢視。組織定期召開碰頭會、例會，聽取工作彙報，推進工作進度，解決工作中遇到的問題。
3、獲得階段性成果後：工作獲得階段性成果時，領導需組織召開總結會議，聽取工作彙報，走到員工中去了解執行情況，對階段性工作進行總結、分析、調整，對各成員進行評估、考核，執行獎罰。
4、定期對標準化流程的執行情況進行總結，領導必須參加。
5、領導要以身作則，嚴格執行標準化流程。
03建立合理有效的獎懲機制
沒有規則，不成方圓。無論是對標準化流程領導小組的工作，還是員工在執行標準化流程的過程中的表現，區分好責權利，都應該制訂合理有效的獎懲機制（包括：經濟、榮譽）。
1、對標準化流程領導小組的工作表現，進行評估、考核，執行獎懲。
2、對標準化流程設計、推行、執行過程中，提出有用的意見和建議，給予獎勵。
3、執行標準化流程初期，要加大獎懲，快速鋪開推進。
4、對員工執行標準化流程的工作表現，進行評估、考核，執行獎懲。
5、對違反標準化流程的領導，要加大處罰。
04設計一個“標準化”的標準化流程導入程序
如何導入標準化流程，也需要一個標準化的設計。
1、標準化流程的設計及發佈程序：組織、分工、設計、過程控制、質量保證、文檔管理、文檔發佈。
2、標準化流程的宣導程序：培訓、課件、主講、考核。
3、標準化流程的執行程序：執行、檢查、考核、內部審計。
4、標準化流程的完善程序：版本升級、變更、更新。
05長期堅持和逐步完善
企業管理中的所有工作，都是一個不斷改進、升級、完善的過程，持續改進，需要長期的堅持。堅持用PDCA的管理辦法去提升工作質量。
PDCA循環是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決的工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。
只有適合企業的，才是合適的。
以上是我的觀點，希望我的回答會對您有幫助。謝謝。
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【企業管理20多年，重視人性，運用跨界思維，專研人本管理與企業教練，在中小企業的最佳實踐】
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企業教練詹sir
您好！我是老周，15年企業管理職業生涯，希望可以幫到您。
1、 對現有工作流程進行梳理，逐部門溝通討論流程中存在的需要調整的環節，收集改善意見。
2、 企業工作流程標準化的目的，是提高工作效率，避免管理問題。從關鍵環節入手，簡化和優化工作流程，有些企業的工作流程執行了較長時間了，隨著企業的發展調整，有的流程是需要進行優化升級的。
3、 工作流程是要所有關聯部門和員工達成共識的，片面的制定和修改流程是難以形成有效執行力的。
4、 責權利劃分要清晰，避免多頭管理和分工不明的現象。
5、 如果標準化流程沒有問題，那麼浮於表象主要是執行效率的問題。
6、 老闆要重視，必須強調標準化流程的重要性並帶頭嚴格執行，否則流程很容易流於形式進而對企業造成深遠影響。
7、 工作流程有了，不代表就能順利落地，需要有與之對應的檢查監督和獎懲機制，否則也容易成為一紙空文，有與沒有一個樣。
8、 改善企業標準化工作流程，可以設置一個整改期，有計劃有重點分層次分批次的落地實施，以逐步提升工作流程的執行效率。
9、 工作流程的優化整改，依照由上而下、由主到次的順序進行，注重各環節責任人的分工和執行監督，先落實主要工作流程以保證企業主要工作能有效落地，簡化或者取消一些過於複雜和不必要的流程。隨著企業的發展和工作需要，再增加和調整新的工作流程。
服裝管理周大大
不再浮於表象，優化企業流程管理方法：
1. 在經營方面，實現pda終端全覆蓋。為銷售企業的每個終端店面配備上pda(personal digital
assistant)設備，提供記事、通訊錄、名片交換及行程安排等功能，通過這種數字工具輔助個人工作。這一項舉措，使得公司店面間的聯繫加強，提高了對市場的快速反應能力。
2. 在流程和供應鏈管理方面，細分產品銷售系統，更新現代通訊設備。a公司目前銷售2條生產線的產品，石料生產線和選礦生產線。不同的生產線配置不同的生產機械設備，企業應該細分兩條生產線產品的目標市場，針對不同的目標客戶群，組織不同的銷售團隊和銷售策略，實現對細分市場的佔領。
3. 在組織結構和人才配置方面，需要做到三點：
a、設立多個標準化、統一管理的庫存中心，實現對市場的快速反應，降低庫存成本。依據企業目前的終端佈局，設置多個標準化的中心庫房，實現市場訂單的及時處理，縮短從訂單——備貨——發貨——物流——客戶的時間。
b、設立it部，實現企業供應鏈的信息化控制，提高客戶服務的能力。建立終端信息通訊設備和庫存中心信息系統，都對企業的信息安全管理提出了更高的要求，為此，企業設立單獨的信息技術部，配備信息技術人才，為企業的供應鏈和物流系統提供技術的支撐。
c、實行差異化薪酬。根據目前調查的情況，a公司內部員工的工作積極性不高。究其原因在於薪酬的區分度不高。薪酬的激勵作用大打折扣。不同職位等級和崗位特點的薪酬差異不明顯。為此，我們的建議是將內部員工薪酬分設5個等級，等級間合理拉開差距。在對銷售人員的績效考評指標中，一方面強調銷售業績，另一方面還要強調客戶維護的指標考核。
約克老師
流程管理來說，很多企業面臨的問題都是管理制度和流程一大堆，但是執行起來難上加難，最後變成文件櫃裡面的廢紙。
關於流程管理，有幾個建議供參考，實際工作的經驗和教訓分享：
1 流程的設計：流程管理部門不要閉門造車，流程是為企業服務的，不是匡定企業的，所以要流程涉及的部門和人員都參與到流程設計。
2指定流程負責人，指定流程負責人，指定流程負責人！重要的事情說三遍，流程負責人是指對這個流程有決定性作用或者最熟悉的人，而不是職位最高的人，例如財務報銷付款流程，流程負責人應該為財務部出納，而不是財務經理或者總監。流程負責人對自己所負責流程負責，流程管理部門監督幫助流程負責人管理流程。
3定期的監督和檢查。要有內審內控流程管理人員進行流程執行情況的監督和檢查，並對未執行流程進行流程分析，未執行有兩個原因，設計缺陷和執行缺陷，設計缺陷調整流程，執行缺陷按制度處罰整改
4 還有一個最重要的，公司管理層的支持😁這個雖然放到最後但是要在做流程管理之前就與管理層做好詳細的溝通，要分析領導意圖，是走過場，還是真的要改善管理，這是門藝術[捂臉]
不要做成上下不討好的流程管理，要全員參與，領導重視[呲牙]這是個體力和腦力活，但絕對讓你收穫滿滿
高效十分鐘
標準無處不在，涉及方方面面，所以我們要對標準的技術層面有所把握。但由於市場供需的不平衡，如果再不重視企業的標準化流程管理，必然產品不能搶佔市場，企業最終將無路可走。因此，大力加強企業標準化流程管理，以標準化、平臺化的運作才能搶佔市場。
一、為何要開展企業標準化流程的建設？
1.現實需要加強標準化體系建設
大型企業的管理由於業務量增多，業務界面變得複雜，同時，管理幅度也越來越大，這些都制約著企業的建設與發展。同時，直線的職能組織架構更適應於中小企業，對於大型企業，尤其是國企，企業資源與管理權限分割在各個部門，導致業務交叉、工作界面不清現象，從而使橫向協調難度增大，影響了組織的效率與效益。而且，隨著企業規模的不斷擴大，重複性的工作越來越多，同類事項的大量存在，造成了管理越來越複雜，如何處理好共性與個性，規律性與一般性的關係，探索具有普遍規律的管理方法，是解決企業持續快速發展的重要保證。
2.現實需要加強標準化流程建設
一些企業單純靠人力服務，只能滿足一定區域內的小規模客戶，由於沒有標準化流程，容易出問題。一些行業，市場競爭門檻低，業務同質化嚴重，行業普遍存在價格不統服務無標準、工作效率低等問題。大多數企業只能提供代理記賬、註冊等相對低端的服務，而對於具有一定體量的企業的高端服務，在如何註冊、股東結構設置都需要較強的籌劃能力。
二、如何加強標準化流程建設
（一）提高對企業標準化工作的認識
1.企業標準化是企業科學管理的基礎。國家市場監督管理總局根據《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國標準化法實施條例》及有關規定，於2019年3月19日製定併發布了《企業標準化管理辦法》，要求對以下行業實行企業標準：（1）企業生產的產品，沒有國家標準、行業標準和地方標準的，制定的企業產品標準；（2）為提高產品質量和技術進步，制定的嚴於國家標準、行業標準或地方標準的企業產品標準；（3）對國家標準、行業標準的選擇或補充的標準；（4）工藝、工裝、半成品和方法標準；（5）生產、經營活動中的管理標準和工作標準。
2.落實好企業的標準化管理是抓好產品質量工作的關鍵。按相關法律法規要求，企業根據生產、經營需要設置的標準化工作機構，配備的專、兼職標準化人員，負責管理企業標準化工作。其任務是：（1）貫徹國家的標準化工作方針、政策、法律、法規，編制本企業標準化工作計劃；（2）組織制定、修訂企業標準；（3）組織實施國家標準、行業標準、地方標準和企業標準；（4）對本企業實施標準的情況，負責監督檢查；（5）參與研製新產品、改進產品，技術改造和技術引進中的標準化工作，提出標準化要求，做好標準化審查；（6）做好標準化效果的評價與計算，總結標準化工作經驗；（7）統一歸口管理各類標準，建立檔案，蒐集國內外標準化情報資料；（8）對本企業有關人員進行標準化宣傳教育，對本企業有關部門的標準化工作進行指導；（9）承擔上級標準化行政主管部門和有關行政主管部門委託的標準化工作任務。
（二）設立企業標準化良好行為評價機構，從第三方的角度加強對企業標準化流程的監督
1.要設立企業標準化良好行為試點評價機構，倒逼企業重視標準化流程的自我管理和自我監督，守好產品質量第一關。將促使企業各項工作實現技術標準、工作標準及管理標準的科學化、規範化和常態化，提高企業經營管理效率，促進企業經濟效益提升，從而有效提高企業的市場競爭力。
2.要以標準創新為引領，大力實施“標準引領工程”，在企業產業改造提升中要實現“標準化+”效應的目標。要持續推動標準化在產業提升、品質提升、地位提升等方面發揮積極作用。
三、加強標準化流程管理的意義
1.標準化流程=高效率轉化。一個企業或一個行業，打造一個智能平臺系統，為產品提供大數據素材，可以自動生產加工各種產品，將極大地節省人工，並能帶動其他環節的發展。
2.建立標準化執行流程，能提升增長效率放大增長規模。想要實現工具鏈與流程標準化提升增長效率，最終可以提升規模化增長過程中的效率與穩定性。
結語：
日本的工業標準流程之所以能聞名於世界，不僅依靠著他們孜孜不倦的專研精神，更在於他們的文化從骨子裡對秩序的崇拜，制式的東西確實有時候會扼殺個體的個性，阻礙個體的發展，但從大局上觀看時，它的統一性和效率往往可以給一個集體帶來蓬勃的生命。因此加強企業標準化流程建設，不單是企業自身的事情，是全社會應盡的責任。企業加強自律，政府和社會加強監督和服務。因為，沒有創新，行業就不會有進步，國家就不會發展。近年來，我國一直在技術、服務、合作模式等方面做了很多標準化流程管理的創新嘗試，希望各個企業能不斷打造成為一個樞紐，把周邊領域的服務機構也吸納到平臺上。把行業內的問題能一站式解決，為行業創造更多價值。
職場視點
一，企業標準化，流程化，規模化是現代企業發展的要求和特徵，有利於規模生產和高效協作。
二，浮於表面的原因：執行不力，獎懲不明，沒有統一思想，領導和元老帶頭破壞機制，過於僵化，不靈活。
三，如何解決：
1，流程為企業管理賦能增效，不能僵化，因地制宜，要不斷優化。
2，制定獎懲機制，有理有據，賞罰分明，強化執行力。
3，最大化統一思想，尤其是元老和企業中高層，用統一協調的思維帶動行為的統一。
博諾思李俊樂
如果想讓企業的流程不再浮於表面，那麼最主要的一件事情就是要做重新的崗位分析以及流程梳理。
1.重新確定相關崗位的工作內容。
之所以有工作的流程，是因為每一個崗位都有自己的任務和目標，為了達成這個目標，所以我們才出現各種各樣的流程，確認了具體的工作會簡化一部分的流程以及重新梳理某些流程的具體步驟。
2.重新調整每個人的具體工作。
工作不一定要真正的調整，但是也需要梳理一下每一個人的工作，到底哪些是有價值的，那這些有價值的工作都分配到這些人身上，是否合理？有沒有有更好的方式來分配這些工作？
3.流程再造。
現在具體的工作有了，原來的流程也有了，那麼我們按照最新的工作，所有人坐在一起或者相關的人坐在一起一起來梳理這個流程是否需要改進，如何去走這個流程比較妥當。
這一步耗費的時間比較長，但是樹立之後效果10分的明顯。
職場新萌圈
凡事都有目的和輕重之分，流程最終也是為了目的解決問題服務的，而不是為了有流程而去做流程，這樣自然流程就留於表面化了。
糖詩宋文
三個層次，第一，合理，流程設計要合理，最好是大家一起通過團隊共創設計出來的流程，或者是某個職能部門設計好以後，大家一起解讀並徵詢過意見的流程，更符合日常操作慣例。也就更容易實行。
二 合法，大家商議過的流程，針對流程制定考核指標，不過指標KPI設置的初衷最好是鼓勵而不是懲罰，就能讓流程落實進一步加強。
三合情。人是有情緒的動物，流程往往會帶給人一定的約束，所以人會產生抵制的情緒。如果不消除，很快就說積蓄成怨恨甚至憤怒，隨之而來的就是消極怠工和抵制，鑽空子。這些都會讓流程慢慢成為空談。所以，要讓流程落到實處，需要能激勵人的自我認同，至少也得好玩。比如崗位競賽，流程優化比賽就是很好的方式。做為流程優化的從業人員，希望你能和我一樣，感受流程的美和強大，做出合人心合人性的優質流程！
嬉哈師姐的成長日記
首先，要得到高層的大力支持。其次，要讓員工認識到標準化流程的好處。最後，關鍵就是落實了，萬事開頭難，只要堅持下去，你想要的結果應該不會差的。
