鶯邊日暖如人語 草際風來作藥香
巴陵石化“心動力”巧解“疙瘩”暖心扉
湖南日報·新湖南客戶端2月28日訊(通訊員 彭展)“謝謝你們，我終於放下思想包袱，安心上班，踏實宅家，感覺輕鬆多了。”2月27日，巴陵石化一名員工接受了公司EAP“心動力”防疫行動隊志願者“一對一”的疏導，露出了久違的笑容。截至當天，巴陵石化EAP志願者已成功對106人進行疏導，使他們緩解了因居家隔離、連續工作等產生的焦躁、孤獨等“疙瘩”，感受到大家庭的溫暖，迅速振作精神，參與到一手抓疫情防控、一手抓安全生產工作中。
疫情發生以來，巴陵石化認真貫徹集團公司部署要求，高度關注特殊時期全體員工的心理健康狀況，把EAP作為防疫情、穩人心、保生產，深化思想政治工作的有力抓手，加強心理干預和疏導，有針對性做好人文關懷，做好公司、直屬單位、車間、班組四級疫情防控時期心理疏導。1月29日，公司黨委發出《讓黨旗在疫情防控第一線高高飄揚》的倡議書，號召各級黨組織和全體黨員做到“帶頭做好群眾思想工作”等“六帶頭”。
該公司EAP項目組組建由50名EAP志願者參與的“心動力”防疫行動隊，及時公佈中國石化24小時“心福諮詢”熱線、全國心理援助熱線及公司EAP志願服務電話，採取“線上+線下”“群體+個體”“集中+分散”等形式，深入廠區、社區、班組、家庭，因地制宜、因人制宜，開展心理疏導工作。根據防控形勢變化，EAP項目組還製作《疫區壓力管理和疏導》《應急管理疫情手冊》等課件分享至疫情防控臨時微信群、QQ群，通過全媒體進行疫情防控科普，對確診病例、居家隔離、到崗工作、居家辦公及社區居民等不同群體實行分眾化分析、“差異化”服務。至目前，公司EAP志願者累計志願服務600多小時，覆蓋逾8000人次。
該公司煉油部建立“心理防疫熱線”，在內部網站設立“員工心理防護問答”專欄，發佈10多期EAP專題內容，成立“EAP戰疫組”，以支部書記為網絡點，接訪疏導員工21人次，併為單身公寓留守青工既送生活物資，又送“精神食糧”。電氣中心一名員工因與一確診病例人員有同乘班車經歷，在按要求居家隔離14天后需做核酸檢測。針對他心存顧慮、猶豫不決的情形，電氣中心EAP志願者耐心疏導，為其講解核酸檢測的過程及注意事項，還陪同他到現場檢測，結果正常，使他消除了緊張焦慮的情緒，愉快地重返崗位。在公司8個社區疫情防控工作中，EAP志願者主動排班，確保每天各社區有一名“心動力”防疫行動隊志願者協助值守，做好對居民的耐心疏導。
該公司行政事務中心治保大隊管轄的50多個門崗是防疫的重要關口，因接觸人員、車輛多而雜，工作量大，部分門崗值班人員一度有恐慌、擔憂心理。對此，在前期疫情防控心理疏導到崗位，面對面向當班人員宣講中國石化“奮進石化”平臺“心福諮詢”欄目《在崗值班守時感到擔心，怎麼辦?》等內容的基礎上，從2月18日起，該中心每天安排10多名綜合科室幹部和治保大隊黨員骨幹一道，輪流到11個重點門崗坐班跟班服務，與門崗人員肩並肩同勞動，通過拉家常做好疫情防控宣傳和心理疏導。身臨其境的“一線工作法”，既使門崗人員倍感溫暖、打消顧慮，也促進了機關與基層員工的互相交流、互相理解、互相支持。
員工心理狀態的穩定是員工隊伍穩定的基礎，也是按下“快進鍵”、全力“兩手抓”的重要支撐。目前，巴陵石化5條產業鏈主要裝置生產負荷均高於同行水平，近30套裝置保持平穩運行，煉油化工產品日產量已提升至1.2萬噸以上。
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