宸橙橘子情感職場
您好，我是老周，15年企業管理職業生涯，分享我的個人觀點，希望可以幫到您。
遇到下屬發牢騷，這也是企業管理中經常的事情，有人背後發牢騷，也有人平時愛發牢騷，甚至影響一個部門的工作氛圍和領導以及同事的工作熱情。
1、不管是背後還是當面，不管是向您發牢騷還是向其他同事發牢騷，雖然可以理解但是不能任由發展，對公司和他個人乃至工作管理都是有深遠影響，需要儘快有效化解和制止。
2、您需要找合適的機會找他溝通一下了。
3、溝通之前，需要整理一下要談的內容、發牢騷的內容和關鍵問題點。
4、採取合適的方式方法，最好是私下單獨溝通，利用生活談心的形式進行，比如一起吃個飯，採用平和的語氣，曉之以理、動之以情。
5、在這之前，你需要確定這個人的工作能力如何，是否是企業需要的人才、是否勝任崗位工作，您是否有放棄這個人的計劃和想法，如果是留用則需要採取解決問題的思路，如果是有放棄的打算則可以採取正式的工作溝通，談妥則成，談不妥則散。
6、發牢騷的內容比較多且複雜，因為您沒有提供相關信息，故無法給予更多的解決思路和建議。比如是分工問題、待遇問題、晉升問題、同事相處問題，或者個人生活問題，也或者對公司其它崗位或其他人的看法等等。
祝工作順利。
服裝管理周大大
之前遇到一個下屬總是發牢騷，抱怨，我的處理方法是:先與其單獨私聊，問問他發牢騷抱怨的原因(每天市場各種催命的文件，經常的加班，造成心情非常糟糕)，其實很能理解，但是個人覺得作為職場多年的我們應該是去解決這些問題，提高工作效率，後來給了他一段時間去調整，但時間沒維持多長時間，經常在其它同事面前抱怨，發牢騷，覺得公司工作強度大，沒辦法應付市場給的要求，其實我也糾結了一段時間，因為作為同事，捨不得讓他離開，但作為團隊的指引者，知道抱怨會傳染，會讓團隊氣勢降低，後經公司考察商量，予以商量離職，給相應的補償(他前任領導也一直想開除他，但怕工作人員配置跟不上)，我認為工作可以大家商量如何去解決，如果一味的發牢騷抱怨只會讓自己退步，也會影響別人退步，當然最後影響的是公司，所以遇到因自我性格問題喜歡在工作中發牢騷抱怨的同事，建議當機立斷，以團隊發展為重(如果站在同事角度希望這位離開的同事可以改掉這個習慣，因為不管是工作的抱怨還是生活的抱怨都不能解決問題，不如調整好自我心態，在我們的角色中做好自己)。
自從抱怨離開我們身邊後，目前我們團隊非常積極正能量，當然大家也不再在臺面上抱怨(飯碗還是很重要的)，如果真有啥不舒服，大傢俬下把事就聊透了。
其實年輕的我也在工作和生活中抱怨過，有多少次離職的想法，但是隨著時間的推移，慢慢的知道抱怨沒有用，與其哀怨，不如動腦子解決!
標書小丸紙
順其自然，有時也可以說幾句或調侃幾句！
第1：說到發牢騷，誰都會，不管是做領導的還是做下屬的，都會。也不管是工作安排還是薪資待遇，都會聽到種種牢騷。這是 人的一種心態，或者說是對公司職場環境的一種負面評價。也有的，純粹是員工的不良心理的曲折、過度反映。
第2：說句笑話，越是不讓看禁書，越是有人千方百計找禁書看。所以，牢騷就跟禁書一樣是不能通過批評教育來改變的。其實員工是不會當著大老闆或領導的面大發牢騷的，只會在背後。有時不如當沒聽到。
第3：如果牢騷傳到了領導耳朵裡，領導可以把這些牢騷好好理一理，想一想，牢騷有時就是抱怨，是不是做領導的工作安排真的有些問題？！如果是，就去改，有些牢騷自然就消失。至於說工作累啊，崗位不合理啊，多少也會存在一些，能調就調一下，不能調就這樣。還有就是有些員工發牢騷是一時，一時有點急，說兩句就說兩句；幾個員工在一起吐槽，讓他們說一說，也是舒緩情緒，何必多問。
第4：如果做領導的正好聽到這些牢騷，也可順勢迎合一下，無傷大雅 。如果對方真的很辛苦，安慰一下，鼓勵一下，未嘗不可。將心比心吧！
世間本無事，牢騷一定有！
離騷成絕句，鬱郁不得志。😂
曉風3212
只有認識到牢騷和抱怨的本質，才能找到解決問題的最佳捷徑。職場上，員工牢騷和抱怨的本質有三：沒有解決問題的途徑；沒有宣洩情緒的出口；得不到重視的內心反應。
抱怨和牢騷，實際是一種情緒的宣洩。調查表明，78%的抱怨和牢騷來自小事上的誤解，18%的抱怨和牢騷是由於公司的管理出了問題所致，4%的抱怨和牢騷是來自員工有意引起他人關注。
事實上，牢騷和抱怨，可以緩解心中的不快。牢騷和抱怨，本身並不可怕，可怕的是管理者沒有注意到牢騷和抱怨的存在，或者沒有重視牢騷和抱怨，或者對牢騷和抱怨反應遲鈍，進而導致牢騷和抱怨繼續蔓延，給企業帶來更大的危害。
【解決辦法】
1.包容和重視。
喜歡抱怨和牢騷的人，大多性格倔強，內向或者敏感，他們心理難以承受一絲的不公，或者是他們認為的不公。領導無論對人還是對事，要給予足夠的重視，不能讓具有傳染性的抱怨和牢騷擴大化，認真地去傾聽事情的原委，找到問題的本質，給予解決。
2.直接的溝通和坦誠的信任
員工抱怨和牢騷究竟是因為什麼？領導必須要弄清楚。與員工溝通，最好的辦法是開門見山，不要拐彎抹角，溝通到最後員工都不知道你要幹什麼。更不要不問原因，直接地安慰或者禁止、批評，那樣只能雪上加霜。要耐心地聽員工講述完整，在對症下藥。這種坦誠的溝通，會讓員工得到及大的信任，為宣洩牢騷和不滿找到宣洩的出口。下一次的時候，員工會主動找你解決問題而不是牢騷和抱怨。
3.幫助員工找到解決問題的辦法。
如果牢騷或者抱怨的原因是瑣事或是一些誤會，是非常容易解決的問題，甚至可以把問題消滅再萌芽狀態。
如果涉及公司管理問題，可以提交會議談論，編寫出解決問題的工作流程，最終寫入企業手冊，並且註明是由哪位同事發現並協助解決的。
如果是性格使然，明確要求改變，或者吃一點點小苦頭，也會是非常不錯的辦法。
END
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老於談職場
這個問題本質是有沒有幫助下屬真正解決問題，為下屬著想。而不是停留在表面敷衍。
我是90後滬漂老叔叔，今年有機會做了一次大輪崗，我到一線部門，直面客戶直面炮火，我管理著120多號人，3天內我跑遍整個地區11個部門，看了好幾個新址要開新點，同時也接觸暴露了很多問題，都在逐一解決。
例如如何拉通資源申請多賠維護公司品牌形象，如何深入分析獲得支持維繫高價值客戶，如何知悉政策避免扣車保護員工利益等等，這些都是我在做或已經做的事情，你可以發現，都是為了公司、客戶和員工在真正解決問題，所以我雖然初來乍到，雖然什麼不懂，但我有一顆直面問題解決問題的心，並願意為此付出時間和精力的，一切利他，希望大家好，大家好才是真的好。
員工好了，才能客戶好，客戶好了，才有收入，組織有了收入，我這個組織負責人能不好嗎，就這麼個增強迴路。
加油，發自內心的為下屬解決問題，為客戶創造價值，為公司傾其所有，你想不受歡迎都難。
90後滬漂老叔叔
你好很高興回答你的問題，如果你的下屬總是抱怨那麼他對工作有很多的焦慮那如何正確面對焦慮？
怎麼樣才能正確對待焦慮呢，其實沒有什麼捷徑，重要的是感悟和理解，我們為什麼會焦慮，是因為我們的抗爭與牴觸，首先要知道焦慮本身沒有錯，屬於我們正常的情緒，錯就錯在我們對它的抵抗，正常的情緒它自然的產生就讓它自然的消失就好了，然而卻我們把它視為不應該存在的，想馬上把它趕走，但結果是你越想讓它趕快消失，它反而存在的時間越長，甚至每時每刻都糾纏著我們！
每當焦慮來的時候，不要去試圖消滅它，並且不要自欺欺人的告訴自己它會消失的，不要給自己任何安慰，因為你在暗示自己的時候同時也強化了焦慮情緒，這時候的你還是在關注焦慮，說白了你還是有想要消除它的意圖，它走也好不走也好 ，存在多久，你是控制不了的，它願意麼時候走就什麼時候走，你管它幹什麼，更重要的事你根本就管不了它！
有時焦慮來了，我們不去反抗了，但是會出現一種心理 就是安慰自己它會走的，這種心理也是不對的，因為你在安慰自己的時候其實你也是在逃避它，只是逃避的不太明顯，甚至自己都沒發現自己此時也是在抗拒著焦慮，這其實是一種僥倖心理！就比如當你失眠時候，你會說一會就會睡著的，這樣你還是睡不著，因為你在期盼著快些入睡，想著消除失眠.
所以如果她抱怨這抱怨那，她把你當做朋友，朋友就是用來傾訴心聲的，你可以適當的給他建議，也許她說出來的時候心情就好多了不那麼焦慮了，你也算是幫助了他。
90後會會同學
你好我是話說小白，我來回答下屬老是發牢騷，抱怨這抱怨那的，怎麼處理這個問題。
第一，作為領導，多給予關心。
在工作中，很多下屬一旦遇到生活或工作上的困難時，就喜歡抱怨、發牢騷，這是人之常情，作為領導，不要排斥這種現象，更不要對他進行批評，而要多關心、多幫助他，讓下屬感覺到被領導關愛，並鼓勵他做好本職工作，全力幫助他解決遇到的困難，從而減少發牢騷的次數。
第二，對症下藥，瞭解下屬發牢騷和抱怨的原因。
任何問題都要對症下藥。作為領導，除了關心工作、業績外，下屬的心理活動、生活狀況等都要了解。瞭解下屬發牢騷和抱怨的原因後，針對性的幫助解決問題。比如，有人對加班經常抱怨，是因為她有個小孩每天要接送，加班導致無人接送，瞭解下屬發牢騷的情況後就要合理安排加班時間和加班次數了，問題解決了下屬自然也就不抱怨了。
第三，多接近員工，多私下交流。
對愛發牢騷的下屬，不妨私底下約著一起去散散步、打打球、喝喝酒，領導要親民，而不是總是高高在上，指揮這指揮那的，會讓下屬很反感這種行為，一旦承受不了壓力了，就會以發牢騷和抱怨的方式表達出來，所以多接近員工，走進員工。
第四，合理調整工作崗位。
如果下屬在一個崗位上做的非常不耐煩，喜歡發牢騷，那麼就有可能是這個崗位的職責無法給他帶來收穫和成就感，合理調整一下工作崗位，或許就能夠改變。
第五，多傳導正能量的內容。
往往一個人容易被周邊的環境所影響，所以從一開始就要從自身做起，要求大家多傳導正能量的內容，把一些工作上樂觀的一面多講給大家聽，而不是每天互相抱怨，互相發牢騷。
以上5點是個人看法，希望我的回答對你有所幫助，謝謝
話說小白
若是跟工作有關、能改進則改進、不能改進則共勉、實在不行勸離——總不能因為一個人影響大家的工作情緒。
若是家庭生活方面，你可以跟他說：不要把情緒帶到工作上來、這樣容易導致不良品的產生甚至工傷！實在有什麼解決不了的問題，下班以後辦公室談、能幫忙的儘自己一份力。
實話實說的小順子
團隊出現這樣的人和問題的時候，首先要予以重視，不然，長期下去會影響團隊氛圍。具體可從如下幾個角度出發嘗試解決:
1.各方面去了解抱怨的原因，是其個人對於工作量、待遇、工作環境、晉升等等哪個方面有不滿的情緒；
2.需要一次比較輕鬆的氛圍下談話，瞭解其真正訴求是什麼，是想通過抱怨解決問題、吸引注意，還是有別的不好的想法，都是需要在這樣寬鬆的環境下取得了解；
3.瞭解所有情況後，做明確判斷，如果抱怨的合情合理，那就需要儘快解決其個人訴求，予以激勵政策，同時，要嚴肅的以上司的身份進行談話，要求其進入狀態，並減少抱怨；
4.對於工作表現不好，又無明確訴求，胡攪蠻纏，消極怠工，整日抱怨的人，建議公司早日辭退，有些人的負能量太多，會影響團隊戰鬥力和凝聚力的；
一枚老銷售
下屬發牢騷首先你要問他你的工作完成了沒有？如果他事事都做得，你就要對他說你發的牢騷我也有同感，但目前我也無法解決，我想和你一起把這些問題解決掉，你覺得咋樣？如果他工作完成不好，還有很多臭毛病又愛發牢騷，你可以警告他，先把自已工作做好後才能發牢騷的資格，否則擴包走人，回家待著。
