02.27 疫情下闭店率80%如何逆袭?他依靠小程序分销3天卖出1500万


疫情下闭店率80%如何逆袭?他依靠小程序分销3天卖出1500万


活动第一天,排名第一的销售员单日销售额达到 13 万元,获得佣金 1 万元,可以说是「坐在家里把钱给赚了」。

服装品牌 黛然依,因极具辨识度的海豚标识而被广大顾客熟知,也受到全国各地大型商场垂青。

在疫情期间,黛然依 和其他实体零售商一样,面临着门店停摆、销售停工的困境。

而在前段时间,团队通过云店加快速开通线上商城和店铺小程序,3 天创造了 1500 万元的销售额,顺利找到一条突破的路口。

01

闭店率 80%

迅速转型线上

肺炎疫情发生后,全国各地商场纷纷停业,拥有 1300 家门店的 黛然依,全品牌闭店率达到 80%。

收入停了,但门店租金和人力成本却居高不下,压力可想而知。更重要的是,对服装品牌来说,春季本应是新品的销售高潮,而在疫情影响下,积压的新品库存很有可能直接沦为换季折扣商品。

面对压力, 黛然依 果断在三大业务方向上做出了调整:

1. 迅速调整 2020 年的预算和战略,增加线上投入,加快全渠道布局。根据对收入和利润的预测,调整年度预算,重新分配各渠道的资源,积极推动线上渠道的布局。

2. 快速上线云店加微商城和小程序¹。从需求提出到正式上线云店加微商城、小程序,黛然依 前后只用了一周时间。上线后,团队以「品牌复工福利日」为主题,推出多件多折活动,做出了大幅度让利。

3. 借助云店加的销售员²功能,全力调动团队分销的积极性。通过这一办法,黛然依 将门店导购,甚至全体员工全部转化为线上分销团队,然后在朋友圈和社群营销进行线上获客、线上成交。

小程序带来的反响空前强烈,门店导购将线下老客户带到线上的同时,也吸引了大量新客涌入。原本预期在百万级销售规模的活动,上线 3 天就实现了 1500 万销售额。值得注意的是,童装订单占据了本次活动销售量的 50%,这也让 黛然依 感受到母婴群体在小程序、社群中的消费力。

02

只需 5 步的分销捷径

为团队贡献 80% 销售额

据 黛然依 男装事业部电商经理唐洲城介绍,此次线上分销玩法之所以大获成功,与团队实施 3 步走的快速推进、落实办法密不可分。

1. 在店铺小程序上线第一天,团队全体只有一个工作:确认每个员工都成为销售员,并分配好后台权限。当天共有超过 7000 个销售员开通权限,其中包括门店导购和公司普通员工。

2. 第二天,公司开始陆续上架商品。为了节省人力、提高效率,团队通过云店加云应用市场³的「一键导入」功能,1 天内就将 1400 多个商品 SKU 快速上架到小程序商城。

3. 在基础工作完成后,黛然依 开始利用发券、多件多折在小程序发起促销活动,如:3 件 3 折、5 件 2.5 折。

虽然大力度的折扣需要做出不小的让利,但多件购买的机制能够保证活动抓住高客单人群。

4. 以 8% 的分销佣金作为利益点,全力发动分销团队,在朋友圈、社群统一分享活动商品的图文,自然容易形成爆发性的传播效果。

为了更好地激励销售员成单,黛然依 还特意给他们设置了专属的 50 元优惠券,既能提供额外福利,促进订单转化,又可以为销售员与客户绑定分销关系,方便后续长期维护。

5. 规划额外的团队激励方案,配合发放简单易懂的培训资料,引导团队成员产生良性竞争,并在短时间内提高他们的分销积极性和促单能力

如:团队内部以 10~20 人为一组,分别设置个人奖和团队奖。当月个人销售额最高的前 50 名与团队销售额最高的前 10 组,每人分别奖励 300 元与 200 元。

活动开始后,7000 多名销售员的能量开始逐渐释放,带来源源不断的社交流量。据唐洲城透露,黛然依 的小程序交易额中,80% 由销售员贡献。

活动第一天,排名第一的销售员单日销售额达到 13 万元,获得佣金 1 万元,可以说是「坐在家里把钱给赚了」。

03

面对风险如何破局?

最大化回笼资金+经营私域流量

面对当下严峻的市场环境,将货换成钱才是王道,最大化回笼资金撑过这段艰难时期是商家应该考虑的当务之急。

当然,通过低折扣推进销售的做法会对品牌原有的价格体系存在一定影响。但回顾 黛然依 此次活动后,可以发现:

大幅折扣虽然会降低不少利润,但却可以换取到大量高客单消费。而只有沉淀了足够多的优质客户,品牌才能提升抗风险能力,同时也为疫情之后的生意做好铺垫。

「经营私域流量本身也是 黛然依 计划在 2020 年重点尝试的模式。疫情对门店带来的打击,让我们的计划跑得更快了。」

唐洲城表示,小程序的首战大捷让 黛然依 整体备受鼓舞,接下来会在「求快、求稳」的基础上,继续探索更多的营销方式,并逐步开放销售员规模和权限。

值得注意的是,除了 黛然依,国内还有诸多知名连锁品牌在疫情期间加快了对小程序的布局,很多知名品牌都早近期都通过小程序取得了非常惊喜的业绩。这些头部品牌的尝试,树立了极好的转型标杆,将推动更多的品牌加速互联网化。



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