【中國食品報融媒體】(高偉 高嘉慧 馬淑芬)厚植民心，凝聚力量。寶清縣防疫民生兩不誤，一手抓防疫，一手保民生，隔離病毒不隔愛，實實在在地解決“戰疫”期間老百姓的難心事、煩心事，讓疫情防控有“溫度”，惠民實事有“速度”。
為及時解決、處理全縣疫情防控期間群眾遇到的熱點、難點問題和群眾生產生活中的困難，2月15日下午，寶清縣防疫指揮部召開會議決定成立“解困組”。寶清縣人大常委會主動請纓，緊急抽調人員進駐工作組，當晚就開通了“解困熱線”，24小時接聽群眾來電，為群眾排憂解難。
“我母親重病臥床，需要上門靜點，怎麼辦?” “我是孕婦，從哈爾濱回寶清待產，在卡點兒被攔住了，怎麼辦啊?能幫我協調一下嗎?”“我被困在寶密高速上了，怎樣辦?”……“怎麼辦?”“怎麼辦?”每一個電話都是萬般焦慮，每一聲求助都是心急如焚。自“解困組”成立以來，每天都會收到百餘個群眾的求助電話，“解困熱線”十分“火爆”，群眾需求解決的問題也十分迫切。
2月21日，寶清縣紫文苑小區居民王聰和母親在縣人民醫院辦理出院後，因沒有交通工具且隨身物品較多，無法步行回家。半夜11時左右，王聰打通了“解困組”的熱線電話。“解困組”馬上與縣運管部門協調，由愛心車隊將王聰母女平安送到家中。
與此同時，2月21日，身懷六甲的孫玉萍夫妻二人從哈爾濱自駕回寶清父母家待產，半夜11點左右，在雙鴨山收費站卡點因身份信息不明晰而被截留。焦灼之際，他們撥通了 “解困熱線”。“解困組”立即協調社區、小區物業等有關部門核查其身份及住址信息，確定後通知卡點放行。
2月22日，寶清縣金地雅居小區身患白血病且家境貧寒的居民王學忠因沒有交通工具而無法到醫院就醫輸血，於是向“解困組”求助。“解困組”迅速聯繫縣運管站負責接送。
“小訴求”藏著“大民生”。一件件緊迫的民生問題，在“解困組”的溝通協調及各相關部門的配合下迅速妥善地得到及時解決。截至2月26日12時，“解困組”共接打電話3453個、日均 340多個，解答和協調處理各類問題984件，涉及交通出行、道路運輸、生產生活、物業管理、醫療救助、復產復工等方面，答覆率、解決率、群眾滿意率均為100%，架起了黨委政府與群眾的“連心橋”。
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