【中国食品报融媒体】(高伟 高嘉慧 马淑芬)厚植民心，凝聚力量。宝清县防疫民生两不误，一手抓防疫，一手保民生，隔离病毒不隔爱，实实在在地解决“战疫”期间老百姓的难心事、烦心事，让疫情防控有“温度”，惠民实事有“速度”。
为及时解决、处理全县疫情防控期间群众遇到的热点、难点问题和群众生产生活中的困难，2月15日下午，宝清县防疫指挥部召开会议决定成立“解困组”。宝清县人大常委会主动请缨，紧急抽调人员进驻工作组，当晚就开通了“解困热线”，24小时接听群众来电，为群众排忧解难。
“我母亲重病卧床，需要上门静点，怎么办?” “我是孕妇，从哈尔滨回宝清待产，在卡点儿被拦住了，怎么办啊?能帮我协调一下吗?”“我被困在宝密高速上了，怎样办?”……“怎么办?”“怎么办?”每一个电话都是万般焦虑，每一声求助都是心急如焚。自“解困组”成立以来，每天都会收到百余个群众的求助电话，“解困热线”十分“火爆”，群众需求解决的问题也十分迫切。
2月21日，宝清县紫文苑小区居民王聪和母亲在县人民医院办理出院后，因没有交通工具且随身物品较多，无法步行回家。半夜11时左右，王聪打通了“解困组”的热线电话。“解困组”马上与县运管部门协调，由爱心车队将王聪母女平安送到家中。
与此同时，2月21日，身怀六甲的孙玉萍夫妻二人从哈尔滨自驾回宝清父母家待产，半夜11点左右，在双鸭山收费站卡点因身份信息不明晰而被截留。焦灼之际，他们拨通了 “解困热线”。“解困组”立即协调社区、小区物业等有关部门核查其身份及住址信息，确定后通知卡点放行。
2月22日，宝清县金地雅居小区身患白血病且家境贫寒的居民王学忠因没有交通工具而无法到医院就医输血，于是向“解困组”求助。“解困组”迅速联系县运管站负责接送。
“小诉求”藏着“大民生”。一件件紧迫的民生问题，在“解困组”的沟通协调及各相关部门的配合下迅速妥善地得到及时解决。截至2月26日12时，“解困组”共接打电话3453个、日均 340多个，解答和协调处理各类问题984件，涉及交通出行、道路运输、生产生活、物业管理、医疗救助、复产复工等方面，答复率、解决率、群众满意率均为100%，架起了党委政府与群众的“连心桥”。
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