02.29 總被判虛假交易?你知道為什麼你總被抓嗎?

店鋪虛假交易的判定機制

虛假交易是淘寶系統通過大數據分析,一旦數據達到系統紅線,就會被判定訂單異常,打上虛假交易的標籤。但是機器始終是機器,靠大數據的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單,但始終會有一些訂單無法用數據來解釋,導致被“誤殺”!

就好比今天店鋪只來了一個訪客,這個訪客還成交了一單,那麼咱們的轉化率就是100%,這對於系統來講是一個異常的數據,但它其實是一個真實的訂單。系統當時可能不會因為這一個異常而直接判你死刑,但後期你還出現第二個異常,這個時候被判虛假交易的可能性就大大增加,當這種異常的數據超過系統稽查閾值,就會被判定虛假交易。

哪些情況可能被系統判定虛假交易?

總被判虛假交易?你知道為什麼你總被抓嗎?

1.轉化率:

對於一個新品,轉化率從可能不會被納入考核維度,但並不代表不存在。剛上架的寶貝面臨的情況可能是沒訪客、沒訂單,但出現上面“一個訪客、轉化一單,100%轉化率”也不是沒可能。在生意參謀後臺--運營視窗欄就有一個曲線圖,我們看到“轉化率”這一欄,其實無論你的訪客、訂單達到多少,你的轉化率基本處於一個很穩定的範圍值,一般當你的值處於行業平均之上、行業優秀之下(或優秀上下),那你的寶貝將會納入系統考核範圍,給與一定曝光扶持;但這個值一直處於行業優秀之上而且搞出很多的的話,對於系統來講這其實是異常的,相當於踩到了轉化率這條紅線上,被系統抓住然後判定虛假交易。

2.轉化詞:

比如某個關鍵詞,在過去30天都沒有搜索人氣和轉化,但是在9月2日卻突然產生58個搜索人氣並且100%支付轉化率,這違背了正常的搜索原理。

3.流量渠道:

如果你的流量渠道很單一,而且都是些“特殊”渠道(即非常規渠道,比如WAP淘寶、拍立淘、全標題、寶貝鏈接等;常規渠道比如搜索、首頁、付費、活動、淘客等),比如你的流量每天都是來源於全標題的話,那就屬於異常,被判虛假交易的可能性非常大了。

4.買家標籤:

這點涉及的內容就比較多了,買家標籤的形成包括貨比行為、停留時長、訪問深度、瀏覽內容等,這些數據系統都是有監控的,而且還體現在生意參謀裡了,如果S手的賬號近期行為軌跡混亂,根本不具備購物意圖,就無法形成準確的買家標籤,這種標籤混亂的賬號下單不僅沒什麼權重,還會增加訂單佔比中的異常數據佔比,提高稽查的風險,更重要的是,標籤混亂的訂單會搞亂你店鋪的人群,如果這種訂單多了,系統會將你的寶貝推送給標籤混亂起的消費者,導致進來的都是一些垃圾流量,轉化率自然不會高,形成惡性循環,那你這個產品基本就廢了,所以平時一定要做好店鋪的標籤。


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