一場突如其來的疫情，
讓這個冬天顯得格外漫長，
一個“口罩”的相隔，
人與人之間顯得有了距離感。
但，
德百人“疫”不容辭
勇擔重責的舉動
讓這距離感有了溫度......
優質服務篇
超市公司大樓店酒水課員工趙偉慧，通過微信及時回訪老客戶，並推薦多種奶品，主動利用下班時間為顧客送貨上門。非常時期疫情無情人有情，她的真誠熱心服務，得到顧客的高度讚揚！
夏津德百微營銷學習重落實，日化商場自然堂專櫃店長鬍愛雪通過線上與會員溝通，瞭解到顧客家中面膜已用完。利用下班時間為顧客送貨上門，得到顧客高度認可，直誇德百服務就是好！
寧津德百菸酒商場酒水區員工劉夢真通過線上一對一維護老顧客，並主動為顧客採購蔬菜及生活用品，利用下班時間送貨上門。優質服務令顧客感動不已。
樂陵德百日化商場佰草集專櫃店長趙潔每天主動維護老客戶將每位老顧客大力轉換為忠實顧客，疫情期間與線上顧客達成銷售後並及時將貨品送到顧客手中，解決顧客後顧之憂，得到了顧客的高度稱讚。
抗擊疫情的戰役還未勝利，
為民服務的使命不曾忘記，
德百人肩負民生的責任，
線上購物
便利，實惠
在家一樣想購就購
抗擊疫情的道路上，德百人與你同行！
拾金不昧篇
華聯商廈日化商場郭蕊在擦拭櫃檯時發現一部手機，她立即交到總服務檯，不一會顧客急匆匆趕來，確認後物歸原主，顧客連連道謝，直誇：“來德百購物就是放心！”
齊河德百超市清潔課員工趙德萍，在整理貨架時看到顧客遺忘的手機，急忙詢問身邊的顧客並通知服務檯廣播尋找到失主，顧客拿到失而復得的手機，直誇:“德百員工，拾金不昧暖人心！”
拾金不昧是德百員工個人素質的生動體現，同時也是德百大力開展企業文化建設，文明誠信經營、優質服務教育的結果。一件件溫馨的小事在德百上演，讓我們看到一種精神、一種誠信，一種風尚！
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