03.01 如何完成旅遊區域考核?

一隻路人糖


一是業績考核;把業績收入作為第一大考核指標,用收入多少檔次給予相應的分值;

二是質量考核;把被顧客投訴和被內部和外部的人評價不好的事項作為扣分指標;

三是淨利考核;把業績超額完成部分納入考核加分項;

四是科學設置獎罰方式,一是精神獎利必須注重,做優秀稱號、先進稱號、標兵、紅旗手等,有時精神方面是激勵最有效;

五是物質獎勵辦法合理設置,物質獎勵是最現實效果快的辦法,按照企業實際精神物質獎勵科學合理設置,相互配合促進是一個單位考核成敗的重要方面。


洪亨


首先,旅遊區域考核的概念不夠明確。是旅遊目的地所包含的,子區域內綜合水平的考核,還是作為營銷目標的,其他區域內的旅遊營銷考核。針對這兩個方向,我可以簡述回答一下。因為其中牽涉的各種科學的規劃,績效考核的設定,產品的創新等層面過多。所以,只能給出一般理論性回答。

首先,如果旅遊區域性考核,是作為目的地的子區域進行考核的話。相關考核的維度有這幾方面。第一,即子區域的影響力,也就是品牌影響力。需要通過百度指數,新榜指數 ,微信指數或者第三方數據工具,準確的呈現出這一區域的品牌影響力的大小。第二,產品影響力,也就是區域內旅遊產品的創新都,實用度,熱度和沉侵度是否能夠支撐起本區域的旅遊產品框架,同比其他同行業競品是否具備核心優勢。第三,輿情影響力,即遊客對區域的整體性評價,當然,還包括媒體評價,專業評價和第三方評價。構建完整的區域評價體系,保持口碑性營銷。第四,營銷影響力,通俗的來講就是這個旅遊區域是否具備盈利的可能性,是多少?什麼時候盈利?等等。相關細分考核太多,不再一一贅述。

如果區域考核,作為景區對外市場的營銷考核相對來說比較簡單。即影響力的考核,就是在這個區域,你的產品品牌影響力是一個什麼趨勢。根據公式或者第三方軟件計算出來。其次是,組織體系的考核,也就是在這個區域,你目前的營銷框架是否適合現有的市場現狀(不要小看這個考核,很多公司對營銷陷入泥潭就是因為組織框架出錯),最後就是營銷增長率,包含考核區域的盈利增長率和遊客增長率的考核。

無論哪種性質的考核,它的維度都是多樣的,應系統化的制定考核。


陳諶


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