馬小林 人力資源報記者 徐驥
“疫情就是命令，防控就是責任。”服務在瀘州市江陽區況場街道辦事處的龐賢瑩這樣說道，“我是一名三支一扶志願者，哪裡有需要，我就去哪裡。”
大年初一，春節假期的第二天，龐賢瑩本該在宜賓的家中，和父母一起聊家常、看電視的，但當疫情來襲，一切的“本該”皆為泡影。她連午飯都沒來得及吃，毅然決然選擇返回自己的工作崗位，投身到戰“疫”工作中。截至目前，已經連續上班一個多月，每天早出晚歸，從沒有一句怨言。
疫情防護的“宣傳員”
“各位父老鄉親，大家新年好！我們是江陽區況場街道辦事處的工作人員，最近新冠肝炎疫情形勢嚴峻，請各位儘量不要出門.....”自從參加疫情防控工作以來，龐賢瑩主動學習新冠肝炎病毒的傳播途徑、感染症狀、防護辦法等基本知識，掌握疑似病例報告處置流程，積極向家人、朋友、服務對象普及疫情防護常識。她穿梭在況場轄區各村（社區）的大街小巷、田間地頭，拿著小喇叭進行廣播宣傳，張貼“防疫通告”和宣傳資料，勸導群眾不要聚集、減少外出、注意預防。為真正做到摸清家底，她挨家挨戶走訪，對自己網格內的所有樓棟住戶進行全面、仔細排查，保證做到“網格不漏戶、戶不漏人”的原則。每逢況場街道“三六十”趕集日，更是凌晨就趕到農貿市場，進行宣傳和勸導。
龐賢瑩負責況場宣傳工作，日常宣傳就講究時效性，疫情期間更是爭分奪秒，她堅持當日信息不過夜原則，為了及時發佈疫情宣傳信息，她總是工作到很晚，當大家都結束工作回家時，她還在默默坐在電腦前，編輯“山水況場”微信公眾號和“江潮”江陽號，發佈況場街道疫情防控工作剪影——《況場街道戰“疫”進行時》、愛心捐贈感謝合集——《戰“疫”有您，愛心同行》和《況場街道“我的家”文藝作品徵集》鼓勵大家在家創作作品，少出門不串門，還有募捐招募令和疫情防控科普知識等多篇文章。
初春正是農產品銷售旺季，但受到新冠肺炎疫情影響，況場街道很多農戶的農產品銷售成了難題，蔬菜、水果等嚴重滯銷，龐賢瑩知道這一情況後，主動請示領導，希望能出一期專題報道，幫助農產品滯銷農戶。龐賢瑩得到領導肯定答覆後，立即聯繫各村（社區），收集農戶信息和農產品銷售情況進行彙總，後又親自一一給農戶聯繫，詢問他們具體存在哪些問題，需要銷售哪些農產品，是否能配送等等，並一一規範記錄，熬夜整理，通過微信公眾號發佈了《助農戰“疫”！況場街道這些農產品滯銷，幫幫他們》文章，幫助農民兄弟銷售產品，經機關職工和朋友圈廣泛轉發，許多陌生人看到文章後主動詢問購買，況場街道農產品滯銷問題迅速得到了緩解。
“趕場全部取消了！”“不要去打牌了！趕快回去哈！”“勤洗手，常通風，戴口罩！”為了使疫情防控宣傳更加通俗易懂“接地氣”，她主動學習錄製視頻和剪切視頻，並找來村上的村幹部和群眾，按照演小品方式，自編自導創作土味宣傳視頻《不趕場》《不打牌》《不扎堆》等，向群眾宣傳防疫妙招，讓大家從身邊人、身邊事中學習疫情防控知識。
疫情面前的“守門員”
“本村村民，麻煩登個記，測個體溫，非本村村民請不要到處串門，外來車輛請勿入內。”
“我女兒嫁到況場來了，我就去吃個飯，也不得行啊？”
“特殊時期就請不要聚餐吃飯了，麻煩配合一下嘛，都是為了大家安全著想。”
在龐賢瑩聯繫的村口卡點前，她總是站在前面，積極協助村幹部在主路對進出車輛人員進行測溫、消毒，嚴格卡口，檢查外來車輛和人員進出，守住疫情防控的第一道防線。
從大年初一到崗以來，單位就成了她的第二個“家”。
“在與群眾做工作的過程中，接觸了各種各樣的人，有從湖北迴來的，也有間接接觸過湖北迴來的，我不怕辛苦，不怕自己生病，就怕傳染家人，而且我老家在外地，我爸爸媽媽都沒在這邊，我回去也是一個人。”她說。
為了防止疫情擴散，龐賢瑩打了無數的電話、敲開了無數的門，爬了無數的樓梯，利用小喇叭、宣傳車、海報、宣傳單等不停向群眾宣傳疫情防控知識，嗓子喊啞了，腿跑沒力氣了，但她仍然不厭其煩，一遍又一遍向群眾宣傳、講解，甚至面對不聽勸的家人，她也能“大義滅親”，堅決舉報。
“嘟嘟嘟……”
“喂，老爸，你在哪兒？”
“你在外邊打牌嗎？叫你不要出門，不要出門，你還出去打牌，快點回去，不然我馬上報警。”
……
“老媽，老爸出去打牌了，你馬上把門鎖了，今天晚上不要讓他進門，不然要傳染你。”
“12345嗎？我要舉報，有人聚集打牌，就在那個小茶館......”面對不聽勸說的父親，她選擇了向當地市長熱線舉報。
“現在疫情形勢都這麼嚴重了，我勸了無數次了，我老爸還不聽，我現在外地上班，沒法時刻照顧他們，我就只能這樣了。”龐賢瑩說道。
服務對象的“跑腿員”
“你好，我是江陽區況場街道辦事處的工作人員，請問你最近是不是從外地回的瀘州呢？”一邊打著電話，一邊記錄著對方的信息，對於外地返鄉的人員，她不僅要勸導其進行居家隔離，還要協助包保對象的生活物資調配。服務對象一個電話打過來“小龐，可以幫我買點菜嗎？”她立即聯繫村幹部，為其送上所需物資。
為了避免包保戶不外出，龐賢瑩主動添加他們的微信，詢問他們生活用品缺啥？早上7:00，龐賢瑩便到市場為他們購買大米、蔬菜、豬肉等，由於包保戶家中有八口人，物資需求較大，每次購買都是幾十斤、上百斤，她一個人拿不動，便分批次購買堆積到市場門口，等所有物資都買完再聯繫車輛給包保戶送到家中，然後告知他們，如果有需要和疑問及時告訴她。
2月3日，本來體溫一直持續穩定的包保戶，突然發消息告訴身體有些不舒服，龐賢瑩便立即聯繫了村醫生了解情況，當她知道體溫測出37.3度時，她心急如焚，但依然有條不紊地幫這位武漢回來人員協調後送醫檢查。在等待檢查結果的過程中，她甚至比自己考試還緊張，所幸最後測試結果是陰性，她鬆了一大口氣。因這位包保人員是武漢返鄉，為避免出現更多問題，龐賢瑩與醫生一起勸導包保戶留院觀察。留觀期間，她幫他協調生活必需品，核實醫保，並打電話幫忙安撫其家人。工作中，她也曾遭到服務對象的不理解，但她的態度始終如一，堅守自己的初心。“群眾不理解是我工作還沒做到位，只要我給他們講清楚了，他們一定能明白的！”
當她得知自己的貧困戶家裡還有幾百斤蔬菜在地裡，受疫情影響沒法出門賣菜時，龐賢瑩積極聯繫村幹部，通過微信群、朋友圈，線上幫貧困戶售賣蔬菜，再將收到的訂單通過EXCEL表格按購買人信息一一分類整理好，親自到貧困戶家中幫忙整理打包，充當免費配送員，將打包好的蔬菜送到每位購買者家門口，雙方通過微信交流，進行無接觸配送。
“媽，我下班了，你們吃湯圓沒嘛？元宵節快樂哦！”正月十五那天，忙完街道工作後已是晚上八點多，她一個人回到租住的房子裡，看到空蕩蕩的房間，才想起給家裡打個電話，聽到媽媽的聲音，龐賢瑩心裡感到十分酸楚，眼淚不由自主地流了下來，媽媽聽到電話裡濃濃的鼻音，立即安慰她不要擔心自己，“么女，你好好工作，家裡一切都好，等到疫情結束，我們再好好團圓！到時候你想吃什麼媽媽都給你做！”
家人的鼓勵和支持就是龐賢瑩最堅固的鎧甲。擦乾淚水，她將孤獨化為動能，繼續投入到疫情防控中去。“能參疫情防控工作，貢獻自己的青春和力量是我的榮幸！”龐賢瑩說道，“只要我們同心協力、眾志成城，一定能打贏這場沒有硝煙的戰爭。”
自疫情防控人民戰爭集結號吹響以來，有無數的人奮鬥在了戰“疫”一線，像龐賢瑩這樣“三支一扶”志願者還有很多，他們主動放棄與家人團聚機會，重返工作崗位，在平凡中用自己的柔弱之軀，築起最堅強的防線。
龐賢瑩們也許是醫生護士、也許是基層工作者、也許是老師，但他們都有個共同名字，叫防疫“逆行者”。龐賢瑩勇擔“三員”，克“疫”前行，給這個寒冬送來春的暖意。
閱讀更多 人力資源報 的文章
