03.01 疫情下,作為銷售人員的你受到了哪些影響?該如何調整?

布袋乞丐


面對來勢洶洶的疫情,為了抗擊新冠狀病毒也為了大家彼此的安全,我們一線銷售人員都宅著在家!每個月固定工資,只夠基本開銷。但是我們宅著的同時,也要調整好心態!以下是我的幾點建議:

1、強化理論學習,提升自己!

新的時代需要新的營銷策劃,和方法。乘著這段特殊時期,應該充分利用時間,加強理論學習,實現自我提升!

2、維護客情關係,也就是找存在感!

疫情期間,大家都處在焦慮狀態,宅在家裡也渴望交流,因此向客戶發個關懷短信是很有價值的,但一定要真誠!

3、梳理客戶資料,思路要理清!

客情關鍵,但是精力有限!當客戶群體大,就無法實現公平對待!依照二八定律我們應該利用時間重新梳理客戶資料,重點客戶後期如何跟進維護,非重點,又該如何維護。除此之外,還要重點考慮疫情過後市場的變化,及時調整服務策略。

以上就是我的回答,感謝!


90後吉安創業者


不能出門的日子,在眾多企業當中,首當其衝的,無疑是以銷售人員面銷、會銷為主要營銷方式的ToB企業,特別是中小企業。

如何在復工之前,提前構想2020年的營銷計劃,以及在復工之後,快速調整市場佈局,提出新的應對策略和措施,是每一家企業都需要思考的事情。

那麼,這次來勢洶洶的新冠肺炎疫情,到底會給企業帶來怎樣的影響呢?

新冠肺炎引發的封城封路、假期延長、停工歇業等,對各行各業都會產生不同的影響,對某些行業和領域來說,或許有新的機會出現。但可以肯定一點的是,以會銷、面銷為營銷方式的ToB企業,其業務將遭受重大沖擊。

疫情的出現將會大幅削弱企業辦會、產品面銷和客戶接見銷售人員的意願。

ToB產品相對複雜、成交週期較長的特性,直接決定了線下模式的會銷和麵銷拜訪,可以更直觀地幫助客戶理解產品。

在很多行業和領域,比如互聯網推廣、企業諮詢、品牌服務,還有財稅、社保領域等,其領頭廠商,每年初都會在全國各地“自辦+合辦”很多會議或宣傳推廣活動。

這些活動,每場能給企業帶來幾十甚至上百家客戶,會銷也成為這類公司重要的營銷獲客手段之一。

可隨著疫情出現,2020年上半年乃至整整一年,整個行業的會議數量將大幅縮減。

而以此為重要獲客手段的ToB公司,也不得不降低對會銷成果的期待。

同理,像機械設備、智能裝備、軟件開發等依靠面銷的企業也是一樣。如果具體到互聯網科技領域,ToB公司顯然是銷售渠道人員最為集中的行業之一。

因為各家公司開工時間不同,對疫情的重視程度不同,導致很多本該繼續執行的當面銷售行為,很可能延遲甚至中止。這對企業發展而言,無疑是嚴重的衝擊。

2003年SARS疫情主要對銷售渠道人員較為集中的可選商品消費、以及較為依賴人員流動的住宿餐飲、交通運輸等服務消費形成直接的、大幅的、暫時性衝擊。

由此我們不難發現,這次新冠肺炎疫情,對“銷售渠道人員較為集中的行業”確實會產生較大影響。

疫情之下,中小企業如何應對?

2003的非典持續近5個月,今年的疫情雖然由中央統一部署,全國參與,即便這樣估計也需要三個月的時間,持續到四月低,加之恢復,半年時間也就 基本過去了。這麼長的時間,任何企業都荒廢不起。

眾所周知,絕大多數ToB公司的面銷,都不是一次見面就能快速成交的。很多訂單的達成,需要多人、多次反覆溝通。

可在疫情已經出現的情況下,連親戚都不想見的客戶,如果沒有迫切的採購需求,是不會見更多陌生銷售人員的。

當會銷、面銷的行為受到嚴重製約,那些全年銷售訂單80%以上依靠線下銷售的ToB企業,是不是要主動嘗試一下線上營銷呢?

總不能因為不熟悉線上營銷,或者因為ToB產品過於複雜、成交週期太長,就放棄線上營銷的機會吧?!

雖然線上營銷觸點較薄,直接銷售成交週期長的產品較為困難,可線上營銷更便於複製,人力成本較低,傳播範圍更廣,營銷規模更大。

隨著互聯網和智能技術的深入發展,各行各業都在實施數字化轉型、數字化營銷,這是大勢所趨。

藉助數字化技術及互聯網,線上營銷,精準營銷,將成ToB公司探索重點以前,ToB企業依靠老闆、領導依靠自身關係拉一批資源,或是依靠線下的軟磨硬泡籤一些訂單,就可以保證企業生存。

可在疫情來襲,競爭越來越殘酷的時候,不提升線上營銷能力,只依靠線下這“一條腿”走路,顯然是行不通的。

從最根本的一點來想,ToB企業不可能因為疫情出現不能做會銷、面銷,就放棄這部分業績吧?

如果現在不做準備,想要順利實現2020年目標,甚至是達成80%的目標,恐怕都只能是願望了。

面對不利局面,企業如何應用新技術,走出困境?

首先要明確一點:肺炎疫情只是一場影響到經濟發展的公共衛生危機,並不是一場真正的經濟危機。要相信其中的危機與機會並存。

發生的疫情無法避開,卻不妨在困境中尋找更多的發展機會。從非典、禽流感以及諸多自然災害中,我們能清楚的發現,中國經濟總會在經歷困境後,迎來一場V型反彈。

其次,身處疫情和企業生存發展需要,直面問題,轉變觀念。

自古以來,人的思維都存在慣性,更願意待著自己熟悉和習慣的舒適區裡,哪怕只是一小會兒。不到非常時期,很多企業也很難想到去改變自己。此次因為疫情,除了一直暢想、卻被一直冷落的“移動辦公、雲端辦公”重回人們視線以外,有一種改變更應受到關注,那就是企業營銷方式的升級。

當然,最關鍵的還是,你要有接受新技術、新事物的認識和改變自己的決心。

面對疫情,面向未來,立即行動才是最好的消解之道和發展策略

當下,中國市場還沒有完全從增量市場轉向存量市場,所以大部分企業還是願意挖掘銷售的潛能,去尋求更多客戶以擴大營收。

可當線上營銷這件事擺在所有企業面前時,企業就不得不思考,如何利用互聯網技術和數字化、智能化手段進行營銷升級了。

一直以來,很多企業特別是傳統的中小企業,意識不到線上+線下“兩條腿”走路的好處和優勢,也下不了走線上的決心。現在面對疫情所迫,卻是企業經營管理者思考營銷方式、改變營銷方式的好機會。

疫情之下,怎麼做到不見面簽單?怎麼不用拜訪就可以激活客戶?怎麼在拼線上運營的時候,更好的利用線上+線下“兩條腿”走路?

這些都是企業必須解決的難題,卻又是企業營銷升級的機遇。

當前,互聯網及人工智能技術飛速發展,大數據和雲計算廣泛應用,內容營銷和社交推廣更是滲透到經濟、社會、生活的方方面面。應用互聯網思維和技術,實現企業營銷升級,完成企業 “線上+線下”、“兩條腿”走路的轉型,是可行的思路和方案。

目前,一些集成小程序、CRM、SAAS、H5、雲計算等技術的智能銷售系統,應運而生。

這些智能應用產品,根據現場面銷、會議銷售、商務活動、線上營銷、線下推廣等現實場景需要,融合文章推廣、智能名片、微官網、BOSS雷達等實用功能,將互聯網社交營銷、內容營銷等線上活動與線下銷售和商務活動巧妙結合、相互促進,不僅滿足銷售人員、企業BOSS、品牌推廣人員的實際需要,而且解決了企業全員營銷長期難以開展的實際困難和問題,實現文章推廣獲客、商機跟進互動、客戶行為分析、數據分析管理的一體化應用,有效解決企業營銷獲客、成交的難題,推動企業互聯網應用和營銷升級。

遭遇疫情衝擊,這是無法迴避的現實困難。如何找到破局之路,並藉此機會完成企業的互聯網轉型及營銷升級,則是我們自己可以掌控的生存與發展之道。

未來企業都是互聯網企業,你不鏈接,有一天你終將會失去連接的機會!




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我作為服裝行業的老人,今年對我們的銷售確實是打擊不小,疫情嚴重的地方是我們湖北,而我們的員工都在湖北,到目前為止,就我兩個人在堅持,員工回不來,而我們出不去。今年對於湖北人來說,真的是道坎。用了一個月時間,每天學抖音直播,想用直播來帶貨,比較咱去年年底也備貨了,今年不銷售出去,就是尾貨,過季節對服裝人來說就是資金壓住,沒有資金做任何事,庫存不消掉,就代表著滅亡。現在好的是抖音直播平臺,讓我們的產品看到了一些希望,雖說還在學習階段,但看到同行小夥伴們做的熱火朝天的,我這個孕婦也加入了直播一份子,因為看到了一線希望,總比貨壓倉庫好。這樣的銷售對我真的是個挑戰,但是沒有人,只有硬著頭皮上了,加油吧!為了生存,感謝抖音平臺給的特別照顧,謝謝!不知道我說的可不可以,但是都是真心話,如果這根救命稻草都抓不上,我們就要面臨大額債務,面臨倒閉關門。線上銷售現在是我們唯一出路。

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新視線服飾


今年是第一年創業,因為春季時節歷來都是水果銷售的火爆時期,所以我都會貯藏一定量的水果,靠這股“春節檔”熱潮,進行銷售。但是,因為疫情的發生,全國多個地區都出現了交通管制現象,說句不好聽的話,交通處於“微癱瘓”狀態,所以今年不好受……

此次疫情的發生,多數實體水果經銷者受制於人員流動影響,店內銷售幾乎寥寥無幾,相比來說,部分電商平臺銷售卻風風火火,有數據顯示,今年春節期間,生鮮電商的訂單量大幅增加,所以我玩今日頭條,想發展互聯網






T胖胖


疫情當下 銷售人員受到最大的影響就是薪資了(實話)大部分人還沒有完全投入工作中基本上在家裡、銷售人員無法挖掘客戶、開發客戶、達成成交、不然就是走物聯網網上進行開發、但是投入大,應對方法我們可以多增加一份職業、那就是副業,閒暇之餘做副業(例如微商、等...副業)

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陽光星仔


今年已經準備勒緊褲腰帶過日子了,目前幾乎所有零售行業都收到衝擊,這段時間和很多同事,領導聊天中,都談到了今年銷售指標的問題,在這種情況下,沒有人能夠獨善其身,只能殊死一搏,把100%的精力投入進去,做好更多的細節,給客戶更好的體驗,同時公司內部開源節流,減少不必要的支出,相信很快,中國的經濟水平就會趕上,與國家同甘空苦的時間到了!


二郎的幸福生活


疫情當下、作為銷售一定是受到了影響、但是個人理解其實每個崗位都是一樣受到影響、無非是理解不同、感受不同、從傳統的銷售模式改變了另一種銷售模式而已、自身來說吧,之前跑客戶基本以維護和開發新客戶為主、以及去現場解決問題、基本有過訂單合作後下單都是電話微信聯繫、網籤合同為主、現在疫情出不了門每天跟客戶溝通、瞭解對方情況、並且給自己充電、學習相關領域內的專業知識、為疫情結束後的發展做準備、其實目前不缺訂單、缺的是目前公司生產不了產品,交貨期延長、因為疫情影的從來不是銷售、從這一點來說、影響的是很多崗位、反而覺得對銷售來說、可能相對而言影響的小一點、個人見解、


洋咩咩咩


作為一個銷售人員,我自己認為本次疫情應該是如果在之前的工作中積累了好的客戶圈子和人脈關係,手上有客戶,會讓你明顯感覺到很不一樣,例如賣手機的銷售人員,平常加了很多客戶的微信存了很多電話,經常有聯繫和問候,在這個疫情不能出門不能營業不能出來逛街購買手機,您就有很大的幫助,如果你的客戶圈子有需要手機,就只能給你聯繫了,這樣您的業績就來了,做銷售是要去維持你的客戶,雖然現在可能用不到,但是他知道你是賣這個產品,您有她的聯繫方式,你就比別人多了一個機會,加油


浪浪感悟生活


不管是哪行哪業的銷售人員,既然選擇了銷售這一行業,就要堅持下去。加油。

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