03.01 疫情下,作为销售人员的你受到了哪些影响?该如何调整?

布袋乞丐


面对来势汹汹的疫情,为了抗击新冠状病毒也为了大家彼此的安全,我们一线销售人员都宅着在家!每个月固定工资,只够基本开销。但是我们宅着的同时,也要调整好心态!以下是我的几点建议:

1、强化理论学习,提升自己!

新的时代需要新的营销策划,和方法。乘着这段特殊时期,应该充分利用时间,加强理论学习,实现自我提升!

2、维护客情关系,也就是找存在感!

疫情期间,大家都处在焦虑状态,宅在家里也渴望交流,因此向客户发个关怀短信是很有价值的,但一定要真诚!

3、梳理客户资料,思路要理清!

客情关键,但是精力有限!当客户群体大,就无法实现公平对待!依照二八定律我们应该利用时间重新梳理客户资料,重点客户后期如何跟进维护,非重点,又该如何维护。除此之外,还要重点考虑疫情过后市场的变化,及时调整服务策略。

以上就是我的回答,感谢!


90后吉安创业者


不能出门的日子,在众多企业当中,首当其冲的,无疑是以销售人员面销、会销为主要营销方式的ToB企业,特别是中小企业。

如何在复工之前,提前构想2020年的营销计划,以及在复工之后,快速调整市场布局,提出新的应对策略和措施,是每一家企业都需要思考的事情。

那么,这次来势汹汹的新冠肺炎疫情,到底会给企业带来怎样的影响呢?

新冠肺炎引发的封城封路、假期延长、停工歇业等,对各行各业都会产生不同的影响,对某些行业和领域来说,或许有新的机会出现。但可以肯定一点的是,以会销、面销为营销方式的ToB企业,其业务将遭受重大冲击。

疫情的出现将会大幅削弱企业办会、产品面销和客户接见销售人员的意愿。

ToB产品相对复杂、成交周期较长的特性,直接决定了线下模式的会销和面销拜访,可以更直观地帮助客户理解产品。

在很多行业和领域,比如互联网推广、企业咨询、品牌服务,还有财税、社保领域等,其领头厂商,每年初都会在全国各地“自办+合办”很多会议或宣传推广活动。

这些活动,每场能给企业带来几十甚至上百家客户,会销也成为这类公司重要的营销获客手段之一。

可随着疫情出现,2020年上半年乃至整整一年,整个行业的会议数量将大幅缩减。

而以此为重要获客手段的ToB公司,也不得不降低对会销成果的期待。

同理,像机械设备、智能装备、软件开发等依靠面销的企业也是一样。如果具体到互联网科技领域,ToB公司显然是销售渠道人员最为集中的行业之一。

因为各家公司开工时间不同,对疫情的重视程度不同,导致很多本该继续执行的当面销售行为,很可能延迟甚至中止。这对企业发展而言,无疑是严重的冲击。

2003年SARS疫情主要对销售渠道人员较为集中的可选商品消费、以及较为依赖人员流动的住宿餐饮、交通运输等服务消费形成直接的、大幅的、暂时性冲击。

由此我们不难发现,这次新冠肺炎疫情,对“销售渠道人员较为集中的行业”确实会产生较大影响。

疫情之下,中小企业如何应对?

2003的非典持续近5个月,今年的疫情虽然由中央统一部署,全国参与,即便这样估计也需要三个月的时间,持续到四月低,加之恢复,半年时间也就 基本过去了。这么长的时间,任何企业都荒废不起。

众所周知,绝大多数ToB公司的面销,都不是一次见面就能快速成交的。很多订单的达成,需要多人、多次反复沟通。

可在疫情已经出现的情况下,连亲戚都不想见的客户,如果没有迫切的采购需求,是不会见更多陌生销售人员的。

当会销、面销的行为受到严重制约,那些全年销售订单80%以上依靠线下销售的ToB企业,是不是要主动尝试一下线上营销呢?

总不能因为不熟悉线上营销,或者因为ToB产品过于复杂、成交周期太长,就放弃线上营销的机会吧?!

虽然线上营销触点较薄,直接销售成交周期长的产品较为困难,可线上营销更便于复制,人力成本较低,传播范围更广,营销规模更大。

随着互联网和智能技术的深入发展,各行各业都在实施数字化转型、数字化营销,这是大势所趋。

借助数字化技术及互联网,线上营销,精准营销,将成ToB公司探索重点以前,ToB企业依靠老板、领导依靠自身关系拉一批资源,或是依靠线下的软磨硬泡签一些订单,就可以保证企业生存。

可在疫情来袭,竞争越来越残酷的时候,不提升线上营销能力,只依靠线下这“一条腿”走路,显然是行不通的。

从最根本的一点来想,ToB企业不可能因为疫情出现不能做会销、面销,就放弃这部分业绩吧?

如果现在不做准备,想要顺利实现2020年目标,甚至是达成80%的目标,恐怕都只能是愿望了。

面对不利局面,企业如何应用新技术,走出困境?

首先要明确一点:肺炎疫情只是一场影响到经济发展的公共卫生危机,并不是一场真正的经济危机。要相信其中的危机与机会并存。

发生的疫情无法避开,却不妨在困境中寻找更多的发展机会。从非典、禽流感以及诸多自然灾害中,我们能清楚的发现,中国经济总会在经历困境后,迎来一场V型反弹。

其次,身处疫情和企业生存发展需要,直面问题,转变观念。

自古以来,人的思维都存在惯性,更愿意呆着自己熟悉和习惯的舒适区里,哪怕只是一小会儿。不到非常时期,很多企业也很难想到去改变自己。此次因为疫情,除了一直畅想、却被一直冷落的“移动办公、云端办公”重回人们视线以外,有一种改变更应受到关注,那就是企业营销方式的升级。

当然,最关键的还是,你要有接受新技术、新事物的认识和改变自己的决心。

面对疫情,面向未来,立即行动才是最好的消解之道和发展策略

当下,中国市场还没有完全从增量市场转向存量市场,所以大部分企业还是愿意挖掘销售的潜能,去寻求更多客户以扩大营收。

可当线上营销这件事摆在所有企业面前时,企业就不得不思考,如何利用互联网技术和数字化、智能化手段进行营销升级了。

一直以来,很多企业特别是传统的中小企业,意识不到线上+线下“两条腿”走路的好处和优势,也下不了走线上的决心。现在面对疫情所迫,却是企业经营管理者思考营销方式、改变营销方式的好机会。

疫情之下,怎么做到不见面签单?怎么不用拜访就可以激活客户?怎么在拼线上运营的时候,更好的利用线上+线下“两条腿”走路?

这些都是企业必须解决的难题,却又是企业营销升级的机遇。

当前,互联网及人工智能技术飞速发展,大数据和云计算广泛应用,内容营销和社交推广更是渗透到经济、社会、生活的方方面面。应用互联网思维和技术,实现企业营销升级,完成企业 “线上+线下”、“两条腿”走路的转型,是可行的思路和方案。

目前,一些集成小程序、CRM、SAAS、H5、云计算等技术的智能销售系统,应运而生。

这些智能应用产品,根据现场面销、会议销售、商务活动、线上营销、线下推广等现实场景需要,融合文章推广、智能名片、微官网、BOSS雷达等实用功能,将互联网社交营销、内容营销等线上活动与线下销售和商务活动巧妙结合、相互促进,不仅满足销售人员、企业BOSS、品牌推广人员的实际需要,而且解决了企业全员营销长期难以开展的实际困难和问题,实现文章推广获客、商机跟进互动、客户行为分析、数据分析管理的一体化应用,有效解决企业营销获客、成交的难题,推动企业互联网应用和营销升级。

遭遇疫情冲击,这是无法回避的现实困难。如何找到破局之路,并藉此机会完成企业的互联网转型及营销升级,则是我们自己可以掌控的生存与发展之道。

未来企业都是互联网企业,你不链接,有一天你终将会失去连接的机会!




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我作为服装行业的老人,今年对我们的销售确实是打击不小,疫情严重的地方是我们湖北,而我们的员工都在湖北,到目前为止,就我两个人在坚持,员工回不来,而我们出不去。今年对于湖北人来说,真的是道坎。用了一个月时间,每天学抖音直播,想用直播来带货,比较咱去年年底也备货了,今年不销售出去,就是尾货,过季节对服装人来说就是资金压住,没有资金做任何事,库存不消掉,就代表着灭亡。现在好的是抖音直播平台,让我们的产品看到了一些希望,虽说还在学习阶段,但看到同行小伙伴们做的热火朝天的,我这个孕妇也加入了直播一份子,因为看到了一线希望,总比货压仓库好。这样的销售对我真的是个挑战,但是没有人,只有硬着头皮上了,加油吧!为了生存,感谢抖音平台给的特别照顾,谢谢!不知道我说的可不可以,但是都是真心话,如果这根救命稻草都抓不上,我们就要面临大额债务,面临倒闭关门。线上销售现在是我们唯一出路。

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新视线服饰


今年是第一年创业,因为春季时节历来都是水果销售的火爆时期,所以我都会贮藏一定量的水果,靠这股“春节档”热潮,进行销售。但是,因为疫情的发生,全国多个地区都出现了交通管制现象,说句不好听的话,交通处于“微瘫痪”状态,所以今年不好受……

此次疫情的发生,多数实体水果经销者受制于人员流动影响,店内销售几乎寥寥无几,相比来说,部分电商平台销售却风风火火,有数据显示,今年春节期间,生鲜电商的订单量大幅增加,所以我玩今日头条,想发展互联网






T胖胖


疫情当下 销售人员受到最大的影响就是薪资了(实话)大部分人还没有完全投入工作中基本上在家里、销售人员无法挖掘客户、开发客户、达成成交、不然就是走物联网网上进行开发、但是投入大,应对方法我们可以多增加一份职业、那就是副业,闲暇之余做副业(例如微商、等...副业)

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阳光星仔


今年已经准备勒紧裤腰带过日子了,目前几乎所有零售行业都收到冲击,这段时间和很多同事,领导聊天中,都谈到了今年销售指标的问题,在这种情况下,没有人能够独善其身,只能殊死一搏,把100%的精力投入进去,做好更多的细节,给客户更好的体验,同时公司内部开源节流,减少不必要的支出,相信很快,中国的经济水平就会赶上,与国家同甘空苦的时间到了!


二郎的幸福生活


疫情当下、作为销售一定是受到了影响、但是个人理解其实每个岗位都是一样受到影响、无非是理解不同、感受不同、从传统的销售模式改变了另一种销售模式而已、自身来说吧,之前跑客户基本以维护和开发新客户为主、以及去现场解决问题、基本有过订单合作后下单都是电话微信联系、网签合同为主、现在疫情出不了门每天跟客户沟通、了解对方情况、并且给自己充电、学习相关领域内的专业知识、为疫情结束后的发展做准备、其实目前不缺订单、缺的是目前公司生产不了产品,交货期延长、因为疫情影的从来不是销售、从这一点来说、影响的是很多岗位、反而觉得对销售来说、可能相对而言影响的小一点、个人见解、


洋咩咩咩


作为一个销售人员,我自己认为本次疫情应该是如果在之前的工作中积累了好的客户圈子和人脉关系,手上有客户,会让你明显感觉到很不一样,例如卖手机的销售人员,平常加了很多客户的微信存了很多电话,经常有联系和问候,在这个疫情不能出门不能营业不能出来逛街购买手机,您就有很大的帮助,如果你的客户圈子有需要手机,就只能给你联系了,这样您的业绩就来了,做销售是要去维持你的客户,虽然现在可能用不到,但是他知道你是卖这个产品,您有她的联系方式,你就比别人多了一个机会,加油


浪浪感悟生活


不管是哪行哪业的销售人员,既然选择了销售这一行业,就要坚持下去。加油。

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