社區團購和代購工作如何改進？取貨時人群聚集，社區幹部和志願者群體有何保障措施？2月29日，武漢市商務局黨組書記姚彬在湖北省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開的新聞發佈會上表示，將全力解決好最後100米的問題。
據報道，實施封閉管理以來，很多社區居民一個月沒有出門，有些社區組織團購或者志願者代購，出現團購所需時間長到貨慢、小區門口取貨時人群集聚風險等問題。
姚彬表示，團購方式配送方案確實存在配送時間長的問題。為了改決這個問題，使配送工作更加快捷，主要採取了以下三個措施。
一是下沉社區的機關幹部、社區工作人員、社區網格員以及2萬多名的社區志願者等五支力量的人員打通，來加強配送最後100米問題。
二是為了使配送運力更加充足，提高配送的效率，從全市公交集團徵用將近800臺公交車，同時增加了一部分郵政的快遞車，以及部分社會的麵包車配送車，解決從商超門店和電商企業的倉庫到達居民小區的過程。
三是為了解決配送更快捷的問題，將進一步優化社區團購和社區配送的有關流程。規定社區團購和配送，從居民下單到商超企業的配貨，再到公交車的配送，以及商品到達小區門口的這種接收和最後送達居民手中，五個環節環環相扣，優化流程，來提高社區配送和團購配送效率，儘可能滿足居民在較短時間收到所預定的生活必需物資。
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